路透社预测：2021年这10大媒体趋势仍然受用
编者按：本文来自微信公众号“德外5号”（ID:dewaiwuhao），作者：施然，36氪经授权发布。
在新闻媒体的发展历程中，2020年无疑留下了弥足深刻的印记。无论是包括迪士尼在内的媒体巨头裁员，还是在线视频的飞跃式发展，媒介行业融合转型的步伐在全球范围内加速。值得一提的是，数字订阅取得了长足进步，目前已经有24家新闻媒体的纯数字订阅用户迈过百万大关——越来越多的用户，更愿意为在线新闻内容付费。
最近，路透社全面复盘了2020年媒介行业的发展轨迹；基于此，总结出10条行业趋势，这对于2021年的媒介运作，具有一定的参考价值。德外5号结合其他行业报告进行了综合整理，希望对业界同仁有所启发。
新闻消费量激增，传统新闻媒体仍是最广泛的来源
2020年，传统新闻机构仍是用户获取疫情报道和相关资讯最广泛的来源，与此同时，大众也将更多的注意力放在网络渠道。根据路透社对英国、美国、德国、西班牙、韩国、阿根廷六个国家受访者的问卷调查，疫情期间，大多数人倾向于通过社交媒体、搜索引擎、视频网站以及信息软件获取疫情相关新闻或消息，受教育程度较低的用户群体对传统新闻媒体的依赖度相对更低。
注：受访者获取新闻方式的组成结构，包括网络、电视、社交媒体、广播、报纸五大渠道（来源：Reuters Institute）
电视和网络是上述六个国家最受欢迎的新闻获取方式。疫情的突然而至，使印刷品发行变得复杂，这对销量逐年下滑的纸媒来说，似乎更是雪上加霜。从人口统计学上来看，年轻人大多将网络媒体（通常是社交媒体）作为主要的信息来源，老年人则依赖广播。总之，从全球范围来看，虽受疫情推动，但媒介数字化的进程，尚未形成结构性转变。疫情也没有颠覆不同新闻来源的人口特征。
传统新闻机构vs网络平台，信任度差距明显
研究发现，虽然大家会频繁使用自己并不信任的媒体，但是了解受众信任哪些平台也是至关重要的，因为这背后关乎人们的观点形成和行为选择。
尽管人们会通过各种各样的渠道获取信息，但搜索引擎、新闻机构、社交媒体、视频网站、通讯APP之间存在一条明显的信任度“鄙视链”。
注：受访者对不同信息获取方式的信任度，涵盖搜索引擎&新闻机构、视频网站、社交媒体、通讯APP四大渠道（来源：Reuters Institute）
整体来看，大多数受访者认为网络平台的可信度普遍低于传统新闻机构、健康部门以及各类专家。传统新闻机构在各国受访者中得到的信任值比社交媒体平均高出33%，同时比视频网站平均高出30%，也比信息软件平均高出35%。信息软件和网络平台获得的信任度基本持平。
超过三分之一的媒体从业者认为，2020年公司收入面临大幅下降的风险
新冠疫情对全球新闻媒体行业产生了不容置喙的影响，而新闻机构、媒体公司也受到了不同程度上的打击，据路透社估计，仅在2020年，全球新闻业的收入就可能减少了300亿美元。
路透社2020年6月至2020年8月对165家新闻媒体组织进行调查研究，并对其中7家媒体进行访谈，研究发现，31%受访者认为自己所在的媒体机构收入下降幅度将超过30%，只有14%受访者认为自己所在的公司能够维持收支平衡甚至实现收入增长。
注：媒体从业者对2020年其所在公司收入下降幅度的预估结果（来源：Reuters Institute）
随着移动端访问越来越便利，新闻曝光不再趋于分散
新闻获取方式越来越多样化，丰富的媒体选择成为当下信息环境的核心特征之一。数字技术究竟扩大还是缩小了新闻“投喂”的范围，引起了广泛争论。以往研究表明，层出不穷的新闻平台会让受众愈发分散、割裂。举个例子，互联网为受众提供了更多的选择空间，社交媒体平台则利用算法为用户定制新闻，未来，新闻报道将走向垂直化和个性化的道路，但同时也衍生出受众分化以及“信息茧房”效应等一系列的问题。
然而，今年《美国国家科学院院刊（PNAS）》发布的一篇研究却给出了截然相反的结论：随着移动访问越来越便利，更多内容迥异的新闻会抵达新闻受众。
注：A列为新闻曝光，即受众接触；B列为受众参与，即浏览时长（来源：PNAS）
研究者将新闻曝光率定义为受众对新闻网域的访问情况，区分了电脑端访问和移动端多平台访问两种访问方式。这两种访问方式上新闻曝光率存在显著差异。从2014年到2018年间新闻曝光和消费者的平均浏览时长这两个方面，电脑端始终逊于移动端多平台访问。
注：随着时间的推移，移动端多平台语境下受众重叠网会变得更加密集（来源：PNAS）
至于受众重叠度，研究者将新闻发布看作一个节点，将共同接触到某一新闻的受众数量看作衡量标准。如A所示，没有受众重合的社交网络密度为0，完全重合的社交网络密度为1。图C和图D显示，随着时间的推移，移动端多平台语境下受众重叠网会变得更加密集。这一趋势表明，受众对新闻的接触越来越多样化，而不是因定制而分散。
“日更”新闻类播客迎来暴涨期，数量不断上升
早在2004年就已经兴起的播客在2020年迎来了一个新的增长点——新闻类播客成为年轻人的“新宠”。
注：2014年到2020年“日更”新闻类播客数量变化趋势（来源：Reuters Institute）
2020年，英、美、澳大利亚、瑞典、法国、丹麦六个国家活跃的日更新闻类播客总数从60增长到102，其中37个属于新兴播客。美国、英国和澳大利亚的播客行业蓬勃发展并且建立了较为成熟的盈利模式，法国虽然是新兴的播客市场，但相应媒体生态系统业已完备，瑞典和丹麦则是播客消费量较高的两个小型市场。虽然新闻类播客在所有播客品类中占比不到1%，但在美国播客节目总下载量中占比超过10%，在法国和澳大利亚的占比为9%。
新闻类播客的增长符合疫情期间人们对新闻内容和信息形式的需求。隔离和日常通勤习惯的变化，使得音频内容重新焕发生命力。《纽约时报》表示，Apple推出的“每日新闻（The Daily）”每天平均下载量为400万次，是前一年的2倍。英国《卫报》对应的播客节目“今日聚焦（Today in Focus）”每天有超过10万人在听，比当下《卫报》报纸消费量还大。“FT新闻简报”每月有超过200万人收听。法国最成功的每日新闻类播客“Les Story”每月有77万下载量。
新闻信任度持续下降，仅38%受访者在绝大多数情况下相信新闻报道
疫情背景下，受众对新闻的整体信任水平处在一个较低的水平。信任危机在全球范围内持续存在。当下，仅38%受访者认为自己大多数时候对大多数新闻保持着信任的态度，这一数字和2019年相比下降了4%。对于自己浏览的新闻，持相信态度的受访者不到半数（46%）。
注：受众对大多数新闻/自己浏览的新闻/自己搜索的新闻/社交媒体上的新闻信任程度对比（来源：Reuters Institute）
如图所示，左侧“大多数新闻”“自己浏览的新闻”通常针对的是主流媒体和受众常用新闻；右侧“自己搜索的新闻”“社交媒体上的新闻”往往处于不确定性、有争议的环境中，信息无法查证，很难将其与流言区分开。
日益增长的不确定性和观念上的两极分化削弱了人们对公共新闻媒体的信任度。全球只有芬兰（56%）、葡萄牙（56%）、土耳其（55%）、荷兰（52%）、巴西（48%）、肯尼亚（48%）六个国家受访者对新闻信赖度超过50%，英国（28%）、匈牙利（27%）、菲律宾（27%）、马来西亚（25%）、法国（23%）、韩国（21%）排在末尾，不同国家民众对媒体的信任度存在较大差异。
注：民众对新闻的信任度在不同国家的差异（来源：Reuters Institute）
多数人更偏爱不带特定观点的中立性新闻机构
通过对40个国家及地区进行抽样调查，路透社2020年的数字新闻研究表明，60%受访者偏爱不带特定观点的新闻，只有28%受访者更喜欢具有强烈观点输出的新闻。中立新闻在日本、德国、英国、丹麦等拥有大量独立公共广播电台的国家尤其受欢迎。
注：多数受访者偏爱从不带特定观点的中立性新闻机构获取信息（来源：Reuters Institute）
从2013年到2020年，随着时间的推移，英国受访者对“不带特定观点”新闻的偏爱增加了6%，与此同时，对“与自己观点一致”新闻喜爱的比例下降了6%，很难判断受众态度转变的原因，但这很可能是沉默的大多数对不断增长的充满议程设置色彩、带有偏见、强观点输出的新闻做出的回应。
正如来自英国的61号样本用户所说：“我更倾向于陈述客观事实的新闻，这样个体才能对听到/读到的信息进行独立分析，得出个人结论，而不会受新闻本身左右。”
单品订阅仍然是最受欢迎的付费方式
2020年初期，新闻使用量激增，这让媒体行业的从业人员乐观地认为，付费订阅量将持续上扬。然而好景不长，大量消费者的收入遭到了重创，这意味着消费者不得不在诸多付费订阅中做出选择。
最常见的产品订阅方式有三种：在线新闻单品订阅、单品纸质/数字版捆绑订阅、多品类捆绑订阅。其中，在线新闻单品订阅显然是在英国、美国、挪威最成功的方式，目前有20%消费者以这种方式进行在线新闻消费。多品类捆绑订阅在美国比较流行，最成功的要属Apple+，但捆绑订阅显然不如单品订阅来得普遍。
注：你选择的在线新闻消费方式是下列哪一种？在线新闻单品订阅、单品纸质/数字版捆绑订阅、多品类捆绑订阅（来源：Reuters Institute）
音乐&流媒体视频订阅者，更愿意为在线新闻付费
在媒体不断摸索新的商业模式的同时，Netflix、Spotify等数字媒体公司在揽获消费者上取得了显著的成功。研究发现，进行Netflix等视频订阅以及Spotify音乐类订阅的消费者，更愿意为在线新闻买单。
为音乐、电影、图书、软件等任意一种数字产品付费的消费者与网络新闻付费存在明显的正相关联，这类消费者更具有网络内容付费习惯。Netflix和Spotify等流行的在线付费品牌的成功，或许有助于在消费者心中形成在线新闻服务的零售参考价，从而使新闻付费常态化。
欧洲大部分地区，受众两极化程度较低
受众两级分化是媒体及传播学研究的重要兴趣领域。研究表明，美国跨平台的受众两极分化程度最高，其他多数国家受众两极分化程度线上较线下更高。尽管许多研究让算法筛选下新闻受众的两极分化趋势有证可寻，但在新闻的数字消费特征日益明显的背景下，新闻受众两极分化并非不可避免，全球化趋势仍然至关重要。
结语
2020年人类面临着共同的公共健康危机，媒体行业遭受了前所未有的挑战，也发生了巨大的变革。以上提及的10条2020年行业趋势很可能在2021年仍将适用，面对充满不确定性的崭新一年，在把握现有规律的基础上及时应对新的机遇与挑战，有助于媒体在复杂的环境中争取更多主动权。
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