编者按:本文来自微信公众号“互联网爆料汇”,作者:蜜桃君,36氪经授权发布。
2021年5月28日,美团发布第一季度业绩报告,据财报显示,在今年第一季度,美团营收370.2亿元,同比增长120.9%,变现率增长至14.4%,创最近一年新高。在社区团购的烧钱亏损下,美团的“现金奶牛“外卖佣金开始承压。
不久前,美团更新佣金规则,将原本的一口价更改问按距离和重量等多维度计费,佣金组成为“技术服务费“和”履约服务费”,前者即是平台收取的服务费即大数据服务、订单调配服务等,后者则为配送费。
但这次佣金规则中,技术服务费比例达到5.8%-6%,保底金额1.04元(20元订单)。业内分析显示,阶梯式收费标准取代原来的一口价收费之后,美团的整体收费率变高了。
实行新版佣金政策之后,美团有望继续提高营收、减轻现金流的压力,但在这次改革中,对于骑手、商家和外卖行业又有着什么样的影响,是在继续榨干商家还是真的商业智慧?这对美团未来有何深远影响。
其实早在一年前,围绕外卖佣金的话题就一直不断,受疫情影响较大的餐饮商家和企业不断指责外卖平台的抽佣较高,国内的两大主流平台美团、饿了么不得不正视商家诉求,举办了多家商户沟通会。
压力之下,美团开始推行费率透明化试点,将粗放的一刀切收费方式转为分条目、阶梯式收费。
更为具体的规则则是,如今的佣金两大组成部分之一的履约服务费有一个前提,即商家选择美团配送,选择美团配送时,3公里以内收“起步价”,在20元、3km以上结合价格和距离“打表计价”,此外在每天的低峰期即凌晨到早上6点,晚上21-0点,美团配送也要额外收费。
对平台来说,修改规则提高了自己的收费率,将有助于回拢现金流,如果试点成功推行,美团将有机会在第二季度实现扭亏为盈,并且,平台能够进一步的增加平台议价权。
对于商家而言,来自超过三公里的订单的成本将会增加,订单量将会受到影响,对那些没有财力开在商圈或者写字楼附近的中小商家而言,订单量和利润将会迎来下滑。
值得注意的是,新的佣金政策对高客单价、近距离用户比较友好,但在所有客单价范围内,中小商家的佣金平均水平有不同程度的上涨,整体来看,也出现一定上浮。
这也将产生连锁反应,商家为了提高利润,将会提高客单价,这一部分成本转移到用户身上。对用户来说,吃一顿外卖的价格又要上涨了。
我们先从券商的一些观点入手,得以窥见美团的变化,中信证券研报分析,实际上在美团“清晰化”修改之后,不同客单价以及距离之下对应的最终佣金率都呈现出了上涨的态势,对于低客单价、远距离的商家,佣金增长最高甚至达到50%。
中金公司则认为,美团新的抽佣政策,更可能会导致低客单价、远距离的订单选择商家自配送。
而国金证券给予了美团在效率提升上的肯定,即“三公里佣金收入”用以佐证平台效率的。
就连锁反应而言,新规则也会同时限制美团骑手的长期单量空间,从外卖行业来看,这是美团在主动设置议程,想要完成整个大盘的消费升级。更通俗一点来说,就是美团想要用户的客单价提升,从而提高利润率。
美团其实很精明,在持续亏损的财报数据上,王兴迫切想要改善美团营收的心很是明显,从资本的角度来看,美团利用佣金政策调整,用以提升变现率,将资源更多的投入到高客单价的品牌商家之上,然后将中小商家作为利益牺牲品。
这种“战略性舍弃”很“聪明”,的确能很快改善美团的营收,但作牺牲方的中小商家,可能会度过一段较为艰难的时期。
受到2020疫情影响,餐饮行业哀鸿遍野,修改抽佣之后,中小商家的利润只会越来越低,到时候,平台又将如何解决呢?
中小商家的流失,也会进一步减少平台的活跃用户,这岂不与美团最初的提振本地生活设想背道而驰?
实事求是,美团近来的日子确实不好过。
2021年4月26日,美团接到举报,相关部门依法对美团“二选一”进行反垄断调查,而早在2021年4月14日,美团才因为不正当竞争被判向饿了么赔款35.2万元。
如果本次反垄断成立,对美团来说,将会是一次重大的打击,毕竟有阿里182.8亿罚单在前,美团的现金流远比阿里要脆弱的多。
紧随其后的4月30日,南京人社率先推出《关于规范新就业形态下餐饮配送员劳动用工的指导意见(试行)》,规定配送代理商与专职骑手应当建立劳动关系并依法参加社会保险。
众所周知,美团的配送员主要分为两部分,一部分是美团骑手,另一部分来自美团众包,可以理解为“正规军”和“杂牌军”的区别。
据天眼查不完全数据统计,美团的配送员大约有469万的规模,如果遵守该试行意见并在全国推广进行,那将大大增加美团的用人成本,也会增加美团外卖业务的潜在配送成本,势必也会影响到美团的现金流,也会给其长期变现能力也将带来压力。
所以本次佣金调整对美团来说,算得上是一个“智慧”的法子,这给了许多投资人一点信心,不过这种信心是建立在美团接近“垄断”地位上得来的。
反垄断阴影一日不除,美团的发展就会一直面临风险,而美团在外卖领域的地位,远远高于阿里巴巴在电商领域内的地位,也就是说,美团在反垄断中获得的代价将有可能更甚。
撇开商业层面不说,美团在用户侧、商家侧面临的舆论压力一直居高不下,“杀熟”、“骑手困在系统里”等舆论一直笼罩在美团上空,这家以打造美好生活的平台,可能已经难以找回自己的平台价值了。
而那些被“战略性牺牲”的美团中小商家将成为美团高利润的垫脚石,“舍弃”他们难免有些竭泽而渔。那些千千万的骑手和用户的利益,或许才是美团得以维持平台价值的重要组成部分。
美团想要站着把钱挣了,仍面临着考验。
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