文 | 韩韩(作者系蓝媒汇创始人)
理想MEGA这次翻车,可以说很彻底。
无论是从直观销量,还是从传播口碑上来看,显然都不及预期。
究其根本原因,除了产品本身之外,同时也跟理想过去很长时间以来针对媒体的态度有关。
一直以来,我都坚持认为,硬怼媒体的企业没有一个好下场,这次,又在理想MEGA上得到了验证。
首先需要声明一下,我指的媒体,指的是正常客观,在报道中不夹杂某种目的的媒体,不是那些刻意带节奏、搞标题党、恶意蹭流量等的营销号。对于后者,该怼怼、该罚罚。
理想以及新势力的这几家车企,对待媒体的态度都是爱答不理。它们更看重的是对自己有转化的车圈媒体。这看上去,肯定没错,毕竟车卖出去,活下来是最重要的。
只是,这个时代是有记忆的。
就像自媒体“一口老炮”说的,媒体是记仇的。
炮哥在《还有人要继续学习理想吗?》一文中就提到,“李想此前的很多言论深深刺痛了一大批媒体人,我私下听到过无数的声音,我们吃谁的饭都可以,但是打死不吃李想的饭,为什么?因为那是嗟来之食,食之可耻。”
而这次MEGA危机事件,“被李厂长不屑的媒体人,终于抓到机会了。”
尊重是相互的。
也正是如此,理想这次出了这么大的舆情事情,就算媒体能忍住不继续添一把柴火,也不会选择帮理想说话。
要知道,客观来说,理想MEGA遭遇的此次危机,很多理由都是站不住脚的,尤其是被恶搞为“棺材车”这种,本身就是非理性的。
如果有大量媒体给予背书的话,未必就不能以正视听。但市场上,理想环顾一周,没人愿意拉把手,质疑与争议声音,就是这么的绵延不绝。
这就是反噬,还不仅仅是理想这家公司。
这几年,怼过媒体后没落得好下场的,案例很多。
权健当年牛气哄哄吧,当媒体端出现了质疑声音之后,权健没有选择就事实进行道歉回应等,反而是硬刚媒体,态度非常强硬,直接把人民日报海外版旗下自媒体---侠客岛给举报了。
结果,大家都知道了。一个这么大的保健帝国,说没就没了。
小鹏前公关负责人徐静在朋友圈狂怼媒体记者看不懂财报,不仅让小鹏直接陷入到舆论旋涡,自己也转岗降级了。
大族激光在公司项目收到来自资本市场的广泛质疑时,董事长直接怒怼央视记者“你是什么角色?你有什么资格来质问我?你管我那么多”,然后直接就被深交所发函监管,市值也蒸发不少。
等等。
无论是老板,还是PR个人,只要是在跟媒体打交道的过程中,一定要谨记自己顶着有公司职位的身份。
我经常说,私下你怎么牛逼都行,和媒体记者干仗都行,但顶着公司职位的身份来怼媒体,就是企业怼媒体。当然了老板可能觉得无所谓,但作为一名PR,企业利益永远是要大于个人利益的。
我们这些年也服务过不少企业,我给企业PR说的最多一个观点就是,我们要善待媒体,尊重媒体。
不能因为行业里有那么几家无良的媒体,然后认为媒体只要一找过来、一写报道等,就是存心找企业要钱,进而一杆子把所有的媒体或媒体人打死。
其实,媒体行业,相对来说,还是比较简单和友好的。大多媒体人,更在意的还是在业务上在内容上能获得行业的认可,企业的认可。
并且从结果上来看,伟大的公司或者说保持很持久旺盛的生命力的公司,都跟媒体保持着良好沟通。
华为任正非在遭遇美国禁令时,没有选择怒怼那些质疑华为的外部声音,而是主动接受采访,寻求沟通,很真诚也很朴实地回应了很多问题。
还有此前有自媒体发文质疑丁磊向工信部提案统一充电口,网易直接发来了撤稿函,而丁磊在了解此事后,向该自媒体作者道歉,并进一步解释了自己该提案的出发点。
都在业内引发了正面反馈。
这两年由于大环境变化,市场上也有声音认为,以后公关硬刚媒体,将是一种趋势。
但我仍坚持认为,公关跟媒体关系,仍应该是多向互动,彼此尊重的,然后实现彼此良性影响的。
就算是放到当前更看重直接转化的车圈,我也认为,随着产品力的逐步趋同,纯电增程等赛道的进一步内卷,品牌的权重将会放大。以前企业更看重市场直接转化,现在以及未来也将部分目光会投放到品牌宣传层面,公关层面,重视与媒体的沟通。
最后再强调一下我曾反复在多个场合说过的个人观点:这个时代,没有企业公不下来的媒体关(只要找对人关系够硬),更没有媒体干不趴的企业(国企除外)。媒体和企业如果非要分个高低,在舆论端,那自然还是媒体更强势了。
发布于:天津
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