首页 > 专业知识 > 新零售+用户教育，“去野”打造户外运动一站式服务平台

新零售+用户教育，“去野”打造户外运动一站式服务平台

晰数塔互联网快讯
2019-11-05 10:00

伴随着新中产阶级的崛起，90、00后成为消费主流，新颖、刺激、中高端消费运动开始呈现出大众化趋势。运动不再只活跃于健身房、家庭和办公室三个传统室内场景，冰雪、潜水、赛车、攀岩等运动的受众也极速增长。

日前，由COA、UPWiLD去野、赢商网联合主办的“2019户外行业立体零售高峰论坛”上，户外运动品牌去野与边城体育、探路者的CEO们，探讨了户外运动与线上社群、商业地产联合布局带来的机遇与挑战。

成立于2019年6月，去野是国内首个轻户外场景式立体零售平台。截至目前，已于始祖鸟、The North Face、探路者、Spider等国内外80多家户外头部品牌签约合作，立志于打造中国版的Globetrotter（漫游家品牌）。

在高峰论坛上，COA理事长、边城体育CEO黄耿特别提到了户外市场缺乏对消费者，尤其是小白用户专业化教育的问题，其次是企业和产品的同质化，这需要线上线下社群发挥积极作用。

有赞创始人&去野联合创始人白鸦先生，从新零售+的角度，谈了当下市场新思维触发的跨界融合新思路。白鸦表示，做户外产品，一定要在开线下店的同时同步拓展电商和社交媒体，通过内容传播和互联网社群带动，从而教学非硬核用户。

针对小白用户的户外运动门槛痛点，去野创始人冯骅在接受钛媒体采访时给出了解决方案：

其一，用户可以通过线上的小程序、公众号去寻找出行时合适的穿着装备、运动线路，通过教学视频安全运动；其二，在线下消费场所，去野会结合俱乐部、运动场馆、KOL的特点经验，进行一些分享者项目介绍。

目前，去野的小程序已经上线一个月，内容包括分类别的新用户玩法教学和分品牌的电商运营等；公众号方面，推出的内容包括去野课堂、潮流搭配、干货装备等内容；门店则已在上海的副商业中心开出两家面积在1500平米左右的店铺，未来还计划在5年内、在全国的一线城市开出100-150家线下店。

冯总谈到，门店的销售更像是知识顾问，可提供近郊的、远程的信息及线路推荐，专业知识普及，产品测评等；此外，门店会注重整体环境的营造，包括跑道、潜水设施、风雨屋等，在避免运动实体店同质化的同时，可以激发消费者直接转化到想去的运动场所。

以专业化内容教育为引导，用简单、直白的方式去传递给用户有效的知识信息，为受众提供户外运动一站式服务平台，是去野的宗旨。

搭建国内外户外运动品牌的综合新零售平台，去野有多方面考虑：

首先，现有的大型综合性户外集合用品店，除迪卡侬外，极少进入商场，户外运动拥趸缺乏线下一站式购物体验的必备场所；

再者，品牌单体入驻，存在产品同质化、单一化以及装修、人员、租金成本过高等问题，受三大成本影响，店铺难以将品牌文化理念融入销售场景，因此，多品牌入驻也是为了品牌方可以不只是将户外用品铺满场景，考虑坪效，将更多的精力放在用户体验上。

2018年12月，我国著名运动品牌安踏以现金要约收购Amer Sports（始祖鸟的母公司）所有已发行及发行在外的股份，要约收购价值约为46亿欧元；体现的是大运动品牌向专业化、垂直化、户外领域拓展的战略布局。

因此，去野创始人兼CEO冯骅先生指出，随着体验消费升级，户外业态从街边店铺开始入驻购物中心，与之竞争的品牌已经由专业的户外细分领域逐步扩展到大运动领域，作为从业者，只有从思想上革新，从源头改变才能在竞争的洪流中处于不败之地。

“新的行业模式需要新的运营思路，人、货、场三位布局，打破传统的重视单一渠道商业模式，形成线下互动体验为主，消费者教育和线上引流宣传的全渠道布局模式。”冯骅这样归纳去野的商业模式。

安踏对Amer Sports的收购，还体现的是运动品牌国际贸易与交流合作的密集化趋势。本次大会上，去野和COA、EOG共同签订国际战略合作协议，正式开启中欧户外运动的交流及贸易合作，借此也可以逐步缩小中国与欧洲体育产业间的专业化与市场规模差距；2022年冬奥会的文旅小镇上，去野也将入驻冰雪服饰装备市场，并为用户提供冰雪运动全套服务方案。

自2008年以后，在北京奥运会的助力之下，运动市场迎来了一个新起点；尤其是2017年以来，体育产业经过市场洗涤后，进入了一个新的成长期。

根据2017年国家全民健身状况调查公报数据，相比2016年，整体全民运动健身的人群比例增长近8个百分点，尤其是20-40岁人群，锻炼人群比例翻了一番，逐渐缩小了与发达国家之间的鸿沟。

然而，即便目前，我国户外运动的市场规模也只有200亿，大户外、泛户外的规模也只有600亿人民币；成熟的美国运动市场现在已经有2000亿美金的规模，中国市场与日本相比也相去甚远。

因此，未来，在新一代中产阶级旺盛的娱乐和消费需求之下，我国的体育运动产业还将有广阔的发展空间。

（本文首发钛媒体，作者｜陶淘）