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“印度支付宝”也要做教育:Paytm 押注一站式教育服务商店

编辑:雨萌

编者按:本文作者 Sangeeta Tanwar,原文标题:Behind Paytm’s grand plan to become a one-stop shop for educational services in India

36氪出海(ID: wow36krchuhai) 总结要点:

印度是世界上 6 岁到 17 岁之间的人口最多的国家,其教育市场具有巨大的增长潜力

Paytm 计划建立垂直平台 Paytm Education,并与软银支持的 Paytm Mall 整合

Paytm 不会过度依赖一贯的补贴策略,在教育服务领域,没人会因为回扣就选择一家机构

“印度支付宝”也要做教育:Paytm 押注一站式教育服务商店

Paytm 进军印度蓬勃发展的教育市场 | 图片来源: 官网拍摄

支付巨头 Paytm 希望进入印度蓬勃发展的教育市场,寻找新的增长点。拥有数字钱包 Paytm 和电子商务平台 Paytm Mall 的 One97 Communications 正打算利用手中这两大块业务,成为家长和学生寻求教育贷款、奖学金或便捷支付手段的一站式平台。

为此,软银投资的 Paytm 计划建立新的业务版块 Paytm Education,在 Paytm 上放置业务入口,并将其与 Paytm Mall 整合起来。Paytm 高级副总裁 Vineet Kaul 表示:“学校和高等教育对我们来说具有巨大的增长潜力,我们将专注于管理培训中心等教育机构,因为与之相关的交易金额相对较高。”鉴于印度教育行业的规模,Paytm 进入该行业将面临危机四伏的局面。

机会与计划

根据多个行业估计数据,到 2020 年,印度的教育市场预计将从 2016 年的 978 亿美元翻一番,达到 1800 亿美元。印度是世界上 6 岁到 17 岁之间的人口最多的国家,这也促进了该国近年来数字学习的发展。面对如此巨大的市场,Paytm 希望自己2020 财年教育业务的总销售额超过 2000 亿卢比(约合 200.6 亿元人民币)。为了实现这一目标,该公司已经瞄准了一些尚待填补的市场空白。

首先,Paytm 正在与几所学校谈判,由自己来处理通常相对枯燥的招生相关各类事宜。Kaul 说:“许多学校不想处理招生过程中的文书工作,我们希望处理表格填写工作,并让学校所有(费用)支付都在线完成。“Paytm 还计划与多所学校合作,通过 Paytm Mall 销售文具和制服,并送货上门。它的目标是在一两年内接入 2 万所私立学校、1000 所高等教育机构和 1000 所培训机构的 3500 万用户。它还规划了一系列服务,比如针对父母的儿童教育保险计划,以及面向高等教育的贷款,Paytm 表示,它将与各种金融服务公司开展合作。

班加罗尔的信息技术公司 Vee Technologies 创始人、泰米尔纳德邦萨勒姆索纳技术学院(Sona College of Technology)副主席 Chocko Valliappa 说:“通常银行都不接受学生贷款,随着高等教育变得越来越昂贵,我们需要一套利率水平适中的替代贷款体系,从而给年轻人灌输维护自身信用的文化。”

Paytm 的优势

Paytm 已经在其平台上引入了配电企业等公共事业机构,为用户提供电力账单支付功能。它能在教育方面复制这种模式吗?专家认为,该公司在这方面很有优势,因为它已经在为1 万多家教育机构提供支付服务。

孟买电子商务门户网站 Fynd 的联合创始人 Harsh Shah说:“Paytm 已经树立了一个值得信赖的支付公司的形象。它为消费者提供支付保险(如儿童教育基金)和其他服务的渠道并不困难。”“我觉得它会使用一贯的激励策略,也就是靠提供现金回扣或优惠券来扩大新服务的影响力,”Shah 补充道。然而 Paytm 很清楚过度依赖折扣的坏处,在教育服务领域尤为如此。

重重挑战

Kaul 承认:“教育对学生和家长都有积极的价值,为了选择上哪所大学,他们会花很多心思去思考和研究,没有人会仅仅因为我们提供 5000 卢比(约合 500 元人民币)的折扣就选择一家机构。”他补充说,为了克服这一难题,Paytm 正在与学生、家长和机构展开讨论,针对这个领域的需求提供专门服务。Valliappa 建议说:“Paytm 或许可以靠创新贷款模式来吸引用户,比如在学生找到有偿工作之后再开始偿还贷款。我希望该公司能率先提供贷款等服务,使经济困难的学生的利益最大化。”

Paytm 面临的另一个障碍来自政府监管。与 Paytm 熟悉的数字支付不同,教育贷款和费用支付的客单价很高,而只有完成了客户身份尽职调查(Know Your Customer, KYC)的用户才能进行交易。Shah 指出:“如果公司打算使用统一支付接口(UPI)提供这些新服务,可能就不会遇到障碍。但如果它靠自己的数字钱包来完成这些交易,那么 KYC 就会是它面临的最大瓶颈。”

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