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看好美业的高增速与高毛利，「2U」想将美容院打造成“第三空间”

晰数塔互联网快讯
2020-08-26 21:01

国内美业市场近几年增长迅速。2019年中国美业市场规模达2560亿元，5年内CAGR达到30%，预计2025年美业市场将突破万亿天花板。除了消费者收入水平以及美容意识的提高，消费代际的变化也助推了行业发展。据统计，在美业消费群体统计中，90后消费者占比已经达到62%，其中，00后新生代消费者占比已经达到15%。新一代消费者在消费观念、服务偏好等方面都有不同，美业领域也不断涌现出各种新业态、新模式。36氪近期接触到一家线下连锁美容院「2U」，想通过打造美业第三空间的概念来升级线下美容院。

「2U」成立于福州，其第一家旗舰店开设于2019年8月份。创始人陈舰本科毕业后开始创业，先后主导了“旱半夏”中草药种植、“野人气泡”饮品店项目，目前负责公司的品牌运营、线上平台搭建以及其他管理事务。联合创始人李莉在美业领域有超过10年的从业经验，主要负责活动策划和员工技能培训，其自创的“better U”美业工作室也即「2U」的前身。现阶段，「2U」店内已有7类30项项目，覆盖面部、身体、高定美妆、半永久、美甲美睫等多个领域。

创始人陈舰认为，传统美容院服务模式僵化、营销套路多，且从业者素质参差不齐，改造空间大。2U首先想重新定义美容院的空间概念，即打造区别于家庭和公司的美业“第三空间”。

在美容功能之外，「2U」专门设置了VIP室，提供电影等娱乐设施以及免费的饮料小吃等服务。VIP顾客只需提前预定即可使用，而且不跟美容消费绑定。营销上，「2U」除了与大众点评等平台合作外，也会以“老带新”的方式获客。这也与美业的行业特性有关，顾客粘性高，口碑传播相较其他途径有更高的可信度。陈舰介绍，「2U」会规避正在服务中的推销，对于成功介绍新客的顾客会以“共享股东”的模式提供20%的利润分成。

室内装修图

此外，美业作为服务业，“人”是核心。「2U」接下来会着手建立培训体系，通过开设相对独立的2U培训中心来开拓专项技能培训市场，输送人才的同时也能为2U创造营收。

团队希望把「2U」打造成线下连锁美容院品牌。通过打造旗舰店的方式，树立产品服务等的标准，然后以加盟模式复制到其他区域。陈舰表示，当门店数量、顾客数量达到一定规模后，「2U」就能从供应链、产品代加工、人才输送等多领域服务于加盟商，并形成标准化的美容加盟平台。未来技术发展到一定程度，「2U」也希望通过物联网技术来实现无人服务的模式。

从去年8月营业至今，「2U」的旗舰店已经积累了数百名会员，留存率达到九成，客单价约1388元/人。陈舰表示，「2U」首家店的门店资源为他个人所有，其他店铺装修、人员的开支在首月即收回成本。目前其单店的利润率超过50%。公司的天使轮融资正在进行中，所需资金主要用于旗舰店的升级、开设分店以及培训场地的建设。