不知道大家平时火锅吃得多不多?有没有吃过巴奴火锅呢?最近巴奴火锅有个新闻,他们旗下的超岛火锅的羊肉卷被爆出含有鸭肉成分。然后巴奴用了一个非常聪明的策略,干脆利落地掏出800多万赔偿客户,只要你在他们的超岛火锅吃过羊肉卷,就可以来领1000元赔偿。
这800多万看似多,但其实性价比巨高,比拿来打广告要高无数倍。800万拿来打广告可能水花都掀不起来,但800多万赔给消费者,能让整个火锅行业的同行都傻眼。今天,我们就来分析一下,巴奴这次公关危机背后的策略。
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