打工的时候带过团队,也招过人,招的都是偏向听话、懂事、执行力强的。毕竟在公司打工更偏向执行者的身份,即使当了leader,本质也是带着一群打工人去给老板干活。
创业后不太一样,创业后随着公司的业务、产品、公关、市场、售后、供应链、人事、财务等活全都堆到了你身上,各种五花八门的困难都会找上你来,所以打造一支优秀,能力互补的平衡性创业团队,就显得很重要了。
我之前看一些公司的管理文章,把人分成钢、铁、废铁;或者把员工分为老虎、大象、狮子、小白兔啥的,就觉得太傻了。
开公司又不是开动物园,建废品站,对员工进行物化,是没有人文关怀的表现。
所以我在创业后,在打造优秀创业团队的过程中,也积累了一些小思考。
我认为创业团队如果能集齐以下四种人,应该可以较为不错的应付创业初期绝大多数困难。
首先不能缺的第一种人:学霸
这个学霸不是指高学历、海龟、985/211等名牌大学毕业的人才。当然这样的人才中,出现学霸的概率会比较大。
创业团队需要的学霸型人才,主要解决三个问题。
第一个问题就是无论你做电商、做广告公司、做抖音号、做知识付费,这里面或多或少有一些技术含量的工作,是需要一些高智商的人才能完成的。比如做定价模型、分析数据、定业务框架合同、制定执行投放策略、观察分析数据等等,这些有一定技术含量的工作,一般都是学霸来做。
比如我们做电商,定价是个非常严格的体系,成本多少,涵盖哪些费用,比例多少,不同活动,不同满减的优惠差是多少,净利是多少等等,我们的定价都有一套非常严格的模型,只要把成本输进去,各种情况的定价就给出来了——这些工作都需要学霸的输出。
学霸要解决的第二个问题就是帮公司理清业务流程,有条理地推进各种业务。
比如我们站外怎么配合站内,客服怎么配合运营,供应链怎么配合活动,从活动策划到页面设计到推广投放到收尾总结如何持续不断地输出,这些都需要学霸去进行统筹,有条理地指挥大家解决这些事情。
包括公司还有一些中长期规划,现阶段供应链怎么搭建,达到什么目的,降成本第一阶段项目如何执行,从哪些点去突破,这些都是需要学霸去分析、总结、指定切入的方向,然后执行下去。
学霸在创业团队中要解决的第三个问题就是帮助公司挺过一些重大危机。
公司经常会出现重大危机,老板偷税被拘留了;顾客不满意到处发帖子曝光;疫情来了公司营收下降面临倒闭......
学霸嘛,一般会比常人客观、冷静、中立一些,在这时候可以给到老板,或者给到自己有条理地解决方案,渡过一次次危机。
甚至有时候老板会冲动、会上头、会非得要和别人干,非要搞得你死我活。学霸这时候一般也会更加冷静地劝住老板,和气生财,不要瞎闹。
经常有老板跑来问我,成本怎么核算,定价模型怎么搭,怎么落地站内外一整套流程,供应链怎么去搞,或者很多公司你和他沟通业务,沟通合作,你就会感觉整个公司从老板到员工,都处在一种混沌状态。
那不用问,这家公司,这个团队,一定缺少学霸。
创业团队不能缺的第二种人:“流氓”
学霸确实能有条理的解决创业过程中大部分的困难和问题,但有一些问题,是学霸无法解决的。
因为创业的很多事情是没有逻辑,没有条理的。
这时候就需要“流氓”来出手。
“流氓”主要解决的就是创业过程中,没法用逻辑去解决的那些事情。
比如别人欠我们的尾款,就是不还,你派学霸去和他们讲道理没啥用。
这时候“流氓”就会出场,过去一边笑着讨债,一边半威胁的聊聊,要么我今天一个大门锁,把你这公司直接锁上,你客户和员工今天就别出来了;要么你孩子在XX幼儿园,改天我可以亲自替你去接一下。
要么也可以去苦情戏,去哭、去撒泼、去卖惨;
要么也可以去拉他喝酒,灌到他烂醉,伺候好他;
要么也可以谈谈尾款结了给多少回扣,只求你能把钱还了。
总之软的硬的,“流氓”都能把钱要回来。
做生意免不了要公关各方,拉近和供应链、各合作方的关系,这个过程要吃饭喝酒泡澡送礼,吹捧夸赞敬仰跪舔。感情处到位了,业务才能继续合作下去。
学霸是不屑于不善于做这些事情的,那一般都是“流氓”来出马。
“流氓”对外搞公关,对内也要镇得住场子。
哪位员工是公司刺头,不听上级指挥,不负责任,那“流氓”可能要找员工好好谈谈心,敲打一下。
“流氓”还要有点人脉,比如我们要找一些资源,要找一些不太好找的博主,不太好找的供应商,不太好找的渠道,这时候一般是“流氓”出马,到处打听,要到微信、接上头、先沟通、再见面、请吃饭,拉感情、最后找到这些人。
“流氓”还会为团队注入一种气质——一种不怕事,敢打敢拼的战斗气质。
因为“流氓”一般会主动挑事,主动去进攻别人,一直防守,一直忍气吞声的就不叫“流氓”了。
所以有“流氓”的公司,会更加有进攻性,有冲击力——商业本身就是你死我活,这也是为什么很多公司搞誓师大会,决战大会要喝酒,本身还是希望员工要主动出击,与别人主动战斗。
所以有时候你看到一些创业团队,你看到他们遇到一些棘手的难事就懵逼,或者搞不到啥资源,到处问这个问那个,或者老板发现指挥不动员工(这个事情在创业菜鸟中特别多),或者发现这家公司胆子很小,一直温水煮青蛙——一般都是这个创业团队缺少上面的人。
创业团队不能缺的第三种人:艺术家
大部人创业,总归是要卖东西嘛,我卖的是衣服、你卖的是沐浴露、他卖的是马桶塞。
你开广告公司,卖的是服务、卖的是案子、卖的是项目。
你做公众号、做抖音、做小红书,卖的是内容、卖的是你的人设。
艺术家的作用就是让你们公司卖的东西,至少处在一个行业的均值往上。
你也可以说他是产品经理,又不完全是。
比如艺术家要是在我们公司,要负责设计,选出漂亮的衣服,然后不断寻找优质的面料,再辅以优秀的视觉,把产品推进到上架,并且不断保持一种高水准的产品输出。
艺术家要是在广告公司,可能是会提出非常优秀的创意,或者策略、立意、文案、脚本、视觉,甚至连广告公司的PPT模板,都是由艺术家亲自操刀。
如果一个做抖音的团队,有一名艺术家,那可能会亲自操刀主题、脚本、分镜、导演、人设等等。
如果你看一家公司出的产品,视觉、内容、文案、调性、排版、设计长期处在一种高于市场均值水平之上——那这家公司一定有一位或多位优秀的艺术家。
如果你看一家公司做的东西很糙,连文档、合同,都很糙,那这家公司团队中,一定缺少一个艺术家。
创业团队最后不能缺的一种人:执行者
优秀的执行者,永远是创业团队最需要的人。
执行者,和优秀的执行者,是两个不同的概念。
前者只是机械式地去完成公司交代的各项任务,后者才是真正不折不扣,严格、坚决、保证保量地去执行公司各项指令。
很多公司不重视执行的人,认为这些人随时可以替换,但不会想到,长期跟随公司的优秀执行者,是非常可遇不可求的,就像爬过雪山,走过草地的红军,是经受过困难和意志的真正考验,是对公司最忠诚的人。
这样优秀的执行者,公司一定要足够珍惜,善待他们。
我亲自实践下来认为,如果一个初创团队,有了学霸、“流氓”、艺术家和执行者,那基本上这个团队就非常的完整,可以应付掉创业的绝大多数困难。
当然他们的配比也很重要。
首先无论是学霸也好,“流氓”也好,艺术家也好,本身必须都是优秀的执行者。
也就是说,如果一个学霸、一个“流氓”、一个艺术家,他连执行都执行不好,那他纵然有再多能力,也是发挥不出来的。
我再次说一下,这点非常重要!
学霸也好,“流氓”也好,艺术家也好,首先必须都是优秀的执行者!
即使是学霸,做了很多策略、方案、总结、统计,也要亲自上阵去执行才有效果。
一个“流氓”,再怎么油条、再怎么江湖,很多事情也必须亲自去做,才能去解决。
一名艺术家,再怎么有天赋、审美再怎么好,如果不亲自去执行,亲自熬夜去创作,那也没有任何意义。
就像很多公司喜欢招名牌大学高材生,或者大厂背景员工;结果这些员工来了公司后眼高手低,天天只会说,不会做,那这些人对于公司来说,就是毒药。
所以我认为一个初创团队,有一个“流氓”,1~2个学霸,1~2个艺术家,就足够了。剩下就不断地去招执行者,不断去招优秀的执行者,将学霸制定的各项流程不断输出,将艺术家优秀的产品不断去售卖;在“流氓”营造的良好态势里努力工作,这样一个团队,才较为健康。
最顶级的创始人,一定是学霸、艺术家、“流氓”、执行者的集合体。
你比如乔布斯,人们因为他举世无双的产品能力,夸赞他是艺术家,但其实他也是名学霸,在公司管理、战略、布局、技术方面都有着非常前瞻的贡献。他还会和董事会斗争,起起落落、你死我活,不断干掉不行的员工、股东、合伙人,对竞争对手也是充满着极强的进攻性(80年代主动进攻IBM)。
当然他也是位优秀的执行者,接到人生第一笔生意,很快组织大家组装电脑,亲自上阵。
第二梯队的牛X创始人,可能会从学霸、艺术家、“流氓”、执行者三选一。
如果是我们普通小老板的话,首先必须是非常优秀的执行者。如果你连优秀的执行者都不是,啥活都叫你干得细碎,我想还是断了创业这个念想吧。
其次最好在学霸、艺术家、“流氓”中,至少要有其中一个身份叠加,是最好的。
其他的属性,可以多招几个合伙人来弥补,以及在公司发展壮大中,不断弥补不足的地方。
加强学霸,做事情有条理、有方法、注重流程、测试、喜欢迭代,注重一步步达成目标,注重不带感情,更加客观地去应对各种问题。
加强“流氓”,善于应对不讲原则的问题、善于不按常理出牌、善于长袖善舞、善于广交人心、善于杀伐决断、善于主动出击。
加强艺术家,不断提升自己的审美,对产品的把握,提升所有输出的美感,以其更加适应现阶段市场的需求。
最终成为创业者中的超级优秀赛亚人。
那写到这,大家可以自己评估下自己:如果你要创业,或者你现在在创业团队中,到底是学霸?还是“流氓”?还是艺术家?
刘玮冬,2022年9月14日,写于中国·深圳
本文来自微信公众号:刘玮冬创业手记(ID:liu17701793970),作者:刘玮冬
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