当代消费者选购美妆护肤产品的观念,正在悄然发生变化。
“现在我买护肤品或化妆品,不仅注重功效,更在意这些产品的成分与安全性。”刚过了25岁生日的苏雅表示。
成为一名“成分党”后,苏雅接触到了不少海外小众美妆护肤品牌,这让她每隔一段时间就要进行一次海淘,“费时费力还费钱”。但自今年初开始,苏雅在京东国际上发现了原本需要海淘才能买到的护肤品,她倍感惊喜。
苏雅的发现不是偶然,这背后是京东国际对当下人群进口美妆个护品类消费趋势的洞察,发现了当下进口美妆个护四大趋势。
洞悉消费趋势后,京东国际引入了众多海外优质品牌,满足消费者多元化的消费需求。这才让苏雅在京东国际有了更多新发现。
当前,针对趋势品类,京东国际正式发布了“FRIST计划”,该计划将会为中国消费者带来新鲜的消费趋势与生活方式,并扶持更多海外小众优质品牌、商家在中国市场成长壮大。
“我们的使命是成为海外品牌入华第一站。”京东零售京东国际营销总监余荣华表示。
中国消费市场,已经无法用单一的词汇来描述。随着消费需求的横切面变得越来越多,人群和品类都在变得非常细分、专业。美妆个护行业也不例外。
“神经酰胺、烟酰胺、活性肽……”已经是当代女性消费者时常挂在嘴边的词汇,中国美妆个护业正经历一个以成分、科技含量、功效说话的火热时代。另一旁的消费者又做起了减法——“天然”“纯净”成为今年美妆个护消费者们给市场的新答案。
京东国际数据显示,截至2022年5月,京东国际上关于“纯净护肤”“微生态护肤”的相关品类成交额同比增速高达135%。通过对相关数据的统计,京东国际发现进口美妆个护消费出现四大趋势,包括纯净护肤、友好彩妆、头皮平衡养护、护肤黑科技。
第三方调研机构艾瑞咨询在《2022年女性精致美学白皮书》总结的女性美妆个护消费新趋势,也证实了这一点。如今女性消费者在护肤、彩妆、头皮、科技美容四大方面,已经从单纯追求品牌,转向“看个人诉求”的选购模式。
图源:艾瑞2022女性精致美学白皮书
纯净护肤风起,并不奇怪。和化学成分堆砌的护肤品相比,自然护肤产品对皮肤的刺激性更小,成分更加安全。
尤其是疫情后,国内年轻的新兴美妆人群对护肤品的安全意识提升显著,更推动“天然”“可持续护肤”消费趋势兴起。目前,国内“纯净美容”市场增速已经高于传统美妆个护行业,预计到2024年,市场规模将达到86-242亿美元。
随之而来的是许多纯净护肤品牌,也在风口中乘势而上,比如被资生堂收购的Drunk Elephant(醉象)、沃尔玛自家clean beauty skincare品牌等。
除了护肤品,国内美妆消费人群也开始使用健康、不伤皮、对环境友好的“友好彩妆”,这背后是美妆消费人群愈发重视环保和可持续的理念。
大量女性消费者都对化妆伤皮肤这件事情有所共鸣,尤其是敏感肌、问题肌等女性,更是真切的认知到“友好”彩妆产品对于皮肤的重要性。
中国敏感肌女性数量大概有2亿人左右,其中90%以上有日常化妆需求,这组数据便足以证明纯净彩妆成为新流行趋势的可行性,也与当下女性消费者们追求一种安全、健康、轻负担的新生活方式不谋而合。
不仅天然成分及天然衍生成分是关键词,甚至绿色包装都成为基本配置,从“空瓶回收”到产品包装无塑化,“纯净美妆”也在向“可持续美妆”演变。
当年轻女性对于“护肤”这件事越来越精细化、专业化时,也催生了一些超出护肤产品之外的新消费趋势,“科技美容”是其中之一。
对消费者而言,护肤科技内卷是一件百利而无一害的事情。单纯的外层涂抹护肤已经不能满足爱美人士的需求,他们更注重由内而外带给肌肤的“支撑力”,于是科技与护肤的结合成为各大品牌大力深耕的领域。
比如功能性护肤技术、肌肤监测技术等科技的加持,给传统美妆行业带来了新物种,像美容仪、康复仪为代表的“护肤黑科技”,近几年就成为护肤爱好者手中的“热门选手”。
甚至连对头发的护理过程,也变了。
不断壮大的“脱发大军”里,不乏中国年轻人的身影。于是,“护理”概念也开始不再仅仅局限于脸部,“功效性”“成分党”成为洗发赛道的新代名词。
越来越多的中国消费者像管理脸部一样去管理头皮,新一代消费者也更偏向于从成分和科学的角度来研究头发养护。比如,头皮护理由原先单一以护发素为主,开始向水乳、精华等细分品类转变,品类更加细分,洗护步骤也逐渐增多了。
此外,消费者对于产品功效的追求也越来越强烈,除防脱、去屑等主流需求外,柔顺、蓬松等小众功能也在崛起。
当消费者从品牌的单一选择,走向对生活方式的追求时,审美认同、复合功效、悦己需求,都会驱使她们消费的决策因子变得日益复杂和多元化。这一美妆个护新四大消费趋势,便是直接证明。
消费需求与趋势品类相遇是新爆品的灵感,一方面能拉动相关品类的销售增长,另一方面也为品牌、商家们提供了让自家产品走进消费者梳妆台的方法,京东国际便在其中,既承担了基于趋势、风格洞察连接商家、消费者的桥梁作用,也成为趋势新品的孵化池。
中国进口市场规模有多大?
据商务部统计,2021年消费品进口总额达到1.73万亿元,同比增长9.9%,占进口总额的10%左右。具体来看,京东销售情况显示,2022年上半年进口品牌商品SKU数量同比增长51%。在京东11.11开门红当天,从10月31日20:00至11月1日24:00,京东国际超800个海外品牌成交额同比增长100%,超过140个跨境进口细分类目成交额同比增长超过100%。
在我国对外开放的持续扩大以及全球供应链的高速发展下,中国进口市场规模正在持续扩大。但面对这个万亿热土,仍有众多海外优质品牌徘徊犹豫,迟迟没有入华。
其实,海外优质品牌非常想将产品推向中国市场,但进入一个新市场并且持续性获得消费者认可并不是一件易事。
“海外小众优质品牌不了解中国消费者,没有足够能力和资源洞察国内消费者需求,就难以针对中国消费者开发和定制相应产品。即使开发出适合国内消费者的产品,这些品牌也没有足够好的渠道和资源,让产品在国内开枝散叶。”在消费零售行业深耕多年的余荣华给出了答案。
了解到海外优质品牌的“症结”后,京东国际开始对症下药,专门为扶持更多海外优质品牌推出了“FRIST计划”,其中F代表Fashion,即产品要符合潮流;R代表Reliable,产品要可信赖;I代表Individual,产品是独特的;S代表Significant,这个计划意义重大;T代表Timely,及时发布趋势好物。
尽管FRIST计划服务的对象是海外优质品牌和商家,但该计划并不是直接挑选品牌进行扶持,而是先根据当前消费趋势选择相关产品并集合成为趋势品类,再推导到品牌进行有效扶持。
“在我们的定义里品牌大小并不是最重要的指标,关键在于产品是否符合当前消费趋势,并且为消费者提供了最佳、最新的解决方案。”余荣华表示。
正因如此,与京东国际合作的不仅有海外大牌产品,也有小众优质品牌的产品。为此,京东国际FRIST计划针对处于不同成长阶段的品牌,设计了一套品牌全生命周期的孵化扶持体系。
例如,海外大牌旗下的明星产品缺乏的不是知名度,而是较完备的曝光资源,以便新产品发布时可以让更多消费者了解并购买。因此,京东国际FRIST计划为之匹配超级新品日等玩法,通过高曝光让新品扩散到更多人群中。
而对于一些在国内知名度不高,但产品已经拥有小部分忠实粉丝的海外优质品牌。京东国际FRIST计划会通过优质内容、榜单等形式,向更多消费者普及相关产品,以便帮助品牌实现从1到N的突破。
除此之外,面对在国内毫无知名度的海外品牌,京东国际FRIST计划也有从0到1的完备解决方案。由于这些品牌的产品还未在国内积累起足够多的使用人群,因此大量曝光和流量也难以激起消费者对陌生产品的购买欲。
在这种情况下,京东国际FRIST计划会联合抖音、小红书、微博等站外合作伙伴,邀请相关达人、KOC/KOL进行种草、写产品测评报告,让产品能够积累起一批忠实粉丝,实现从0到1的启动。
京东国际FRIST计划不仅仅是个中间人的角色,而是会全程跟进海外品牌的发展历程。例如,京东国际FRIST计划会先根据产品特性进行分层,判断哪些产品适合与头部达人合作,哪些产品适合对接中腰部垂类达人。确定好合作达人后,再选择做短视频,还是直播,亦或是两者结合。
“不同的产品要适配不同的人群,不同的人群有不同的渠道,不同的渠道有不同的打法。这需要人货场的高度匹配,才能更好的提高品牌孵化新品的成功率。”余荣华表示。
甚至,京东国际FRIST计划还提供了涉及翻译、报关、物流配送、电商运营、消费沟通等各个环节的全套服务。
原本,海外品牌需要花费大量试错成本,才有可能摸索到一些门道。但现在,京东国际FRIST计划提供了多样、宽广的打法选择,海外品牌们不用自己一个个去对接渠道、试错、复盘,而是可以像勾选菜单一样直接挑选相关方案进行测试,省时省力还省钱。
据悉,京东国际FRIST计划从今年初上线后,目前已经合作了几百家品牌和商家。有些品牌自进入FRIST计划后,今年销量数据呈10倍增长之势。
由此看来,京东国际成为了海外品牌入华第一站,FRIST计划显然担任了牢固的基石。
从玻尿酸、烟酰胺,到“早C晚A”再到“纯净护肤”,女性消费者对精致美学的追求从来就没停过。
艾瑞咨询在报告也指出,许多美妆消费者购买护肤品最先看重功效、成分。于是越来越多的美妆产品以成分功效为核心卖点,吸引荣月等大批消费者。
荣月是一名上海金融行业从业者,在美妆个护上的预算并不拮据,但她“买护肤品的每一分钱都要用在刀刃上”,不论大牌亦或是国货产品,荣月仔细研究意向产品的添加成分和功效后,发现贴合需求再购入。
即便如此谨慎,敏感肤质的荣月依旧每年逃不过泛红、干痒、刺痛感等过敏症状,尤其是近几年脸部情况更为严重。经医生诊断后得知,自己平时用的一些功效护肤品也有副作用,比如损害肌肤屏障。一些不正确的护肤方式,如盲目追求高浓度成分护肤产品,也可能诱发过敏等不良反应。
而且,疫情发生后需要长时间佩戴口罩,致使荣月肌肤问题集中爆发,口罩摩擦和闷热加剧了肌肤状态的不稳定。
就连化妆,也要像护肤一样“分区发展”了。
除了彩妆成分易刺激皮肤和易残留在皮肤,荣月费力画的“心机高光”“纯欲唇妆”,只要带口罩都会被蹭掉,还可能因汗水凝结和底妆混在一起。
如此,大牌带来的“身份感”、国货自带的本土属性不再能一劳永逸地决定购买决策,荣月等疫后消费者越发青睐“天然”“健康”的美妆个护品——纯净、健康等多元化护肤需求,在国内迎来了新风口。
这一趋势源自国外,于是海外品牌(尤其是海外小众品牌),就这样被带到中国消费者面前。但对于中小海外商家而言,找到中国目标消费者仅仅是第一步,如何将商品完成交付才是更大的挑战。
在朋友建议下,荣月开始使用德系美妆品,“德国人做事严谨,天生注重的健康意识让他们生产的美妆护肤品更注重有机天然,比较适合我的肤质。”
但小众海外品牌大多未在大陆直接销售,假货横行的代购行业、税额高昂的海淘平台,让荣月等拥有类似需求的消费者,很难一站式买到全部心仪产品。
京东国际FIRST计划正在帮助消费者找寻到海外相关品牌和商家,补齐物流、服务等用户体验上的短板,形成以用户需求为导向的完整闭环。让消费者“按需选购”,不用辗转于各个代购、海淘平台。
比如为头皮养护人群,上架海量添加抑制头屑头痒、长效护发、天然滋养成分等的健康洗护产品;为追求天然美妆的消费者,邀请对肌肤无负担成分的养肤彩妆品牌入驻。
生活在数据推荐的世界中,流量结构变化快,消费者的需求变化也很快。这一代消费者喜欢具有独特个性的商品,而非市面上广泛存在的标品,以“消费者需求”为核心的京东国际,必然道阻且长。但不论趋势品类、消费需求如何变化,京东国际为消费者提供多元、优质产品的初心,始终不会改变。
就在11月6日,今晚8点,在京东国际微博直播间,京东国际FIRST盛典正式开启,京东国际品牌代言人刘雯亲临现场,与京东国际和品牌方代表一同,共话最新美学潮流趋势。
(应受访者要求,文中均为化名。 )
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