首页 > 科技快讯 > 媒体关系管理应该注意什么？

媒体关系管理应该注意什么？

晰数塔互联网快讯
2022-01-30 14:02

俗话说：隔行如隔山。一个行业内部都习惯的常识，在另一个行业看来，往往是不大了解的。在这里，对于初入公关行业的新人小白的疑惑，本文从一个公关人员的角度，分享一些看法。

媒体是公共关系的重要组成部分。媒体决定渠道，决定企业的消息能否及时准确地传递。

媒体关系数据库的建立是媒体关系的第一步，也是媒体关系管理的核心所在。第二步是能够聊天交流。那么，在建立关系的过程中，你是否也遇到过以下误区？

第一，媒体不是加得越多越好吗？

答案是：并不是加的越多越好。

添加媒体后，这些媒体就可以在你的朋友圈看到企业活动的宣传图，看到你与其他媒体合作的稿件发布。那么，就会有一些媒体会主动上门，寻求参与。你是拒绝还是拒绝还是拒绝？而且微信加删后，更容易得罪人。

所以，除非有明确的需求或者提前做了功课，不建议随便添加媒体。一定不要抱着“多认识一个朋友”的心态随便加媒体。媒体关系是一种工作，哪里有工作，哪里就有利益，媒体关系绝不仅仅能用私人关系来概括。

另外，通常微信里可能会有十几个甚至几十个有交流的媒体，要小心维护显然是不可能的。这种情况下，需要根据个人情况，确认2~3个媒体对接人作为主要维护对象。而对于主要维护对象，除了工作，也可以适当建立私人友谊。万一企业出现问题，这样能够确保公关人及时找到为自己说话的媒体人。在关系维护这方面，一般较大的公司会根据媒体渠道（比如财经、门户网站、自媒体、传统媒体等等），任命相应的专门人员负责。不同的媒体渠道一般只与相应负责人员对接。同一媒体渠道，却有多个公关人员同时沟通，这是大忌。

除了维护核心媒体关系，公关人还需要建立自己的媒体库。一般来说，媒体库至少需要每半年更新一次。

第二，媒体特别是自媒体主动加你是好事吗？

不，媒体添加你通常是有目的的。

第一种，媒体主动找到企业对接人，这是正常情况，可以直接添加。这可能是媒体想要与企业建立正常联系，获取信息源或者行业信息。

第二，平时上门的媒体，尤其是知名度不是很高的媒体，在公司新产品发布会、媒体沟通会前夕，闻讯而来。这时候一般媒体邀请名单已经定了，公关应该尽可能找理由婉拒，要保证不能得罪人。

例如，企业的新闻发布会一般主动邀请媒体参加，但是由于预算限制、会场人数限制、传播效果需要等多种因素，企业一般会选择邀请与大会主题强烈相关的行业头部媒体。而这些受邀媒体，通常需要早已建立联系。

第三种情况，有人上门“交流”负面稿件的书面采访提纲。这一点就属于外行人所说的“公关稿”。这种情况下，是否与上门媒体合作，取决于后者的媒体属性和业内影响力。

第三，未建立联系前，可以直接拜访该媒体吗？

答案是：不建议。举个例子，香港保险不会卖给不熟悉的客户，而是拜访客户介绍的客户。建立媒体关系也是如此。陌生人可能是其他媒体朋友的熟人，或者其他熟人介绍的。对于要从零开始建立联系的媒体，建议可以先找4、5个字“熟人”，再通过这些“熟人”的介绍，建立联系。另外，如果是在行业合作会议、行业媒体活动等媒体集中的场合，与自家企业相关度较高，这时，主动添加一些媒体，更容易建立媒体关系。

本文来自微信公众号“大厂公关”（ID:dcgg618），作者：关关，36氪经授权发布。