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编者按:20年前史蒂夫·乔布斯在苹果公司前总部Infinite Loop的小型产品发布会上介绍了第一代iPod,这也是苹果公司历史上最具决定性的时刻之一。乔布斯以一己之力拯救了危亡之中的苹果公司。iPod 由此成为苹果历史上最重要的产品之一,并与最初的iMac一起帮助该公司在 1990 年代后期遭遇破产后再次取得成功,本来来自编译。
回顾过去:最初的iPod、iPod mini和iPod Touch
2001年10月,音乐行业深受盗版困扰,不知道如何解决这一问题。史蒂夫·乔布斯出现了,他的新设备创造了一个数字音乐市场,并使苹果成为一家巨头。
2001年,由于数字盗版问题,唱片业处于自由落体的下坠状态,而摆脱这一加速发展的危机的最佳途径,是一个扑克牌一样大小的白色设备。20年前推出的iPod,也帮助史蒂夫·乔布斯将苹果变成历史上最有利可图的公司,来为自己过去的失败复仇,乔布斯在1985年至1997年间被逐出了这家由他共同创立的公司。
2001年10月iPod诞生之前,唱片公司完全处于恐慌状态。2001年的年度报告中,唱片公司交易机构IFPI称这是 “动荡的”一年,把收入下滑归咎于文件共享和CD刻录。杰伊·伯曼当时是IFPI的CEO,他称当时文件共享的规模对唱片公司来说是 “一场巨大的危机”。他说:“这真的是一次外国入侵”。
该行业的反应是试图起诉文件共享服务Napster和在其之后出现的各种山寨服务:诉讼,而不是创新。
“诉讼是白痴的风向标,”行业顾问吉姆·格里芬声称,他在20世纪90年代在盖芬公司切入数字领域,在1994年6月推出了第一首合法的在线全长歌曲(史密斯飞船的Head First)。“无论音乐行业怎么想,这都是你不应该做的。” 因此,iPod不仅受益于之前的MP3播放器的设计缺陷,而且还受益于一个早期推动者吸引了被吓坏了的唱片业的注意力。
第一批数字音乐播放器出现在1998年底和1999年初,特别是个人点唱机(Personal Jukebox,由康柏研究公司开发),它所容纳的音乐相当于一张CD,如果被碰撞就容易不稳定。Diamond Multimedia和它的Rio系列MP3播放器首先引起了公众的想象和音乐界的愤怒。唱片公司认为它应该被征收空白媒体税,并为每一个售出的设备向版权所有者支付版税。
无可挑剔的时机:2001年10月23日,史蒂夫·乔布斯与iPod。
唱片公司 “想让这种播放器退出市场”,希拉里·罗森说,他在1998年至2003年期间担任贸易组织美国唱片业协会(RIAA)的CEO。然而,1999年10月,美国地方法院法官驳回了RIAA对Rio的禁令要求,之后很快就售出了20多万台播放器。乔布斯认为这是一个不可错过的机会,他指责Rio及其竞争对手由于笨重的软件和设计等同于 “脑死亡”。他相信只有苹果公司能够成功地推出数字音乐。
2001年1月推出的iTunes能够让用户在电脑上翻录和管理CD。下一步是开发一个音乐播放器,将其竞争对手甩在身后,然后通过iTunes商店进入音乐零售领域。
这是一场巨大的赌博,但这不是乔布斯第一次、也不是最后一次把握了绝佳的时机。在Rio诉讼失败后,唱片公司之间的态度发生了变化,慢慢接受了与这种设备合作而不是反对设备的做法。罗森说:“一旦iPod出现,他们就会对中间地带采取更开放的态度。”她补充说,唱片公司认为 “起诉小公司”是一回事,而 “试图对付苹果这样的庞然大物”则是另一回事。
iPod的设计和功能是在乔布斯痴迷之下所推动的。东芝开发了一种廉价的5GB光盘驱动器,可以容纳大约1000首歌曲,从而解决了存储量有限的问题。苹果公司一举签下了他们作为独家制造商,把Creative Labs拒之门外,后者同时也在研发他们的Zen MP3播放器。
我找到了苹果公司,想谈谈iPod的遗产问题。该公司通常不愿意在非官方的渠道发言,最初说它可以让艾迪·库伊(Eddy Cue)接受采访,他监督了iTunes的创建,现在负责从苹果音乐到苹果TV+的一切。然而,该公司很快就反悔了,表示不会让任何公司高管谈论iPod。
这种保密性决定了该设备的最初开发,只有少数苹果公司的高管被允许看到代号为P-68(俗称Dulcimer)的iPod。关键创意是由苹果公司的营销主管菲尔·席勒(Phil Schiller)构思的点击轮,它可以在没有键盘的情况下进行灵活的搜索和控制。乔布斯希望它越小越好,有一个流传甚广的故事说,他把一个原型机扔进鱼缸里,指着冒出的气泡说,这些气泡表明有死角,应该去除。
iPod是在2001年10月23日苹果公司的一次活动中亮相的,乔布斯讲述了设备的规格,然后像一个数字魔术师一样,从口袋里掏出了iPod。他说:“就在这,”他举起iPod,会场上爆发出热烈的掌声。
唱片公司最初坚持认为这是一个只支持Mac的设备,因为苹果当时只占全球电脑销售的5%,所以认为是一个小而安全的试验场。它的成功最终加强了苹果的力量,说服唱片公司允许它与Windows兼容,使该公司有了一个巨大的目标市场。
苹果通过营销和广告支出(特别是其强大的 “剪影”广告),以数千万美元来支持这一目标,这远远超出了唱片公司所尝试的范围。罗森说:“这在当时的广告预算中是闻所未闻的金额。”
营销的力量:2003年10月,iPod的广告。
iTunes商店的推出(美国2003年,欧洲2004年)是苹果主导数字音乐的下一个关键步骤。唱片公司曾试图推出自己的合法下载服务,但Pressplay和MusicNet部分受阻于不完整的曲库(因为唱片公司最初因垄断原因被禁止交叉许可其音乐),但主要是因为唱片公司做的服务笨重且成本高。罗森说:“你真的需要一个外部参与者进来,去找版权持有人,以获得协议。”
Elektra唱片公司的创始人Jac Holzman在当时作为华纳音乐的首席技术专家进行了一次巡回演讲,他承认创造一个好的音乐服务是唱片公司无法做到的。他说:“最好是来自外部,” “因为外部--特别是苹果--会把它建设得更好。我们知道苹果的历史很好,所以为什么不给它一个机会呢?”
不过,唱片公司非常不愿意因为数字技术的出现而破坏利润丰厚的CD业务。国际唱片业协会的伯曼说:“这些人已经在这个行业里工作了很长时间,他们不是精通电脑的人。”可能他们中的许多人都把个人业绩与CD的销售联系在一起,最初的反应是:保护我们所拥有的业绩。罗森同意,他说唱片公司将 “进入完全不同的领域 ”视为与他们的工作方式格格不入。“
霍兹曼说得更直白。他说:“那个时候的唱片公司高管不习惯改变。”
在这种根深蒂固的保护主义下,乔布斯的决定必然会产生激烈的冲突。他想对iTunes商店的曲目(无论是新的还是旧的)收取0.99美元的统一价格,关键是,让消费者购买单个曲目而不必购买整张专辑。尽管iTunes在2007年左右达到顶峰,控制了70%以上的合法下载市场,但对苹果来说,下载是一项可以忽略不计的利润业务,尽管据说它从所有销售中抽取了30%的分成。它是作为iPod的驱动力存在的,真正的利润在那里。
当时唱片公司咬牙切齿,但不得不接受,苹果将他们引向了一个他们自己无法达到的未来。“实际上,苹果在合法下载方面的主导地位是你进入合法市场的代价,”伯曼耸耸肩。“iTunes的建立是上面的奶油。它确实创造了一种感觉,一旦事情有了起色,这就拯救了唱片业。”
罗森说,她很早就被iTunes商店所吸引,与乔布斯一起在唱片公司和管理公司之间进行了 “小规模的路演”,让他们站在一起。她说,苹果是硅谷的一个异类,它认为所有的内容(尤其是音乐)都应该付费。
“他不仅成为了音乐产业的代言人,而且音乐产业真的被科技产业嘲笑了,”她说。“他们不认为我们创造的东西是有价值的。” 乔布斯在iPod上市的那天给她快递了一台iPod。他寄给我的时候,在 “不要偷窃音乐”(包装盒上的警告)的周围画了一个大圈。在iTunes商店推出之前,这三个字是音乐行业的自我安慰。
苹果公司的繁荣也是因为没有其他技术公司能够开发出令人信服的iPod竞品。罗森说:“微软试图进入,并做了一些设备,但从来没有得到认可。”苹果公司在很长一段时间独享这一领域。
她比乔布斯更宽容地对待对手设备的缺陷。CNBC的记者吉姆·戈德曼(Jim Goldman)在2008年1月采访了乔布斯,讲述了负责Zune的高管罗比·巴赫(Robbie Bach)如何告诉他,微软的播放器是 “值得替代苹果的iPod”。乔布斯没有错过这个机会,狠狠地嘲讽了一个兴高采烈的对手。“他喝醉了吗?”乔布斯问,“你认识买了Zune的人吗?”
吸引名人背书... U2与史蒂夫·乔布斯。
苹果公司还拥有吸引名人背书的力量。乔布斯和苹果公司的首席设计师乔尼·艾维(Jony Ive)在加利福尼亚和都柏林之间进行“外交”,争取到了Interscope唱片公司的吉米·艾文(Jimmy Iovine)的帮助,说服了他的唱片公司的一个大牌明星打破他们对广告的全面禁令。为了配合2004年11月发行的How to Dismantle an Atomic Bomb专辑,为U2乐队设计了一款黑色和红色的iPod。乐队从售出的每台设备中获得了一定的版权费,还同意出现在该设备的广告中,以换取苹果公司惊人的营销开支。
据沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)在2011年出版的乔布斯传记中所写,正是2004年推出的iPod Mini证明了这一设备的临界点,“通过消除与小型闪存驱动器的竞争,真正将iPod推向市场主导地位”。在Mini推出之前,苹果控制了31%的便携式播放器市场;在18个月内,苹果占据了74%市场份额。2007年初,iPod占据了苹果公司的一半业务。
2007年4月,iPod的销售量超过了1亿部,它的巅峰年是2008年,当年的销售量为5480万部。但苹果已经制定了其继承计划,在2007年推出了iPhone,并慢慢 “退休”其iPod系列产品,只有iPod Touch存活至今。现在,iPhone和MacBooks、AirPods、iPad和手表是苹果的新重心。
“我不知道你如何描述一个完美的产品,”伯曼回顾iPod的影响时说,“但iPod在当时几乎满足了这种描述。”
它还表明,在2001年被视为唱片业克星的数字技术,实际上可以拯救唱片业。但这一拯救计划是有硬性条件的,对苹果公司的好处大大超过了对唱片业的好处。2021年9月21日,环球音乐集团在阿姆斯特丹证券交易所交易的第一天,作为世界上最大的唱片公司和出版商,其最高估值达到了543亿美元。2021年3月,苹果公司的市值为2万亿美元。
译者:蒂克伟
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