5月8日,网易宣布旗下To B产品网易云信和网易七鱼合并,成立网易智慧企业部,并且推出面向B端的产品网易云企课。
网易智慧企业部中,七鱼是围绕客户服务和智能营销的SaaS产品,云信是主攻通信与视频服务的PaaS平台,云企课则为一站式企业人才发展解决方案提供商。智慧企业部总经理阮良首次公布了网易To B业务的具体数据:日活超过2亿、营收增长率超过8倍。
网易正在“结构性优化”。在春节前后,出现了一部分裁员,网易官方说法是让业务更聚焦。这次To B业务合并,也和集团整体调整方向一致,部分职能部门做了合并。这样做能“提高效率,让人才利用率更高。”阮良对36氪说。
BAT三家早已开始切入企业服务市场,网易企业服务虽然已经有3年历史,但是相对声量较小。以七鱼来说,目前累计服务超过20万家企业客户,网易云信的企业开发者有60万,并且为顺丰合作了内部沟通协同办公APP顺丰丰声。但对比来看,阿里旗下钉钉的企业用户在2018年已经达到了700万。
不过,企业服务在国内毕竟还是个新兴行业,未来还有很大增长空间。网易在更垂直的市场还是有自己的优势。“To B 和To C 业务有两个非常大的区别,To B是个长跑,很难形成网络效应,所以有发挥空间。同时,这是一个非常浩瀚的市场,不管从数量级还是从场景看,能做的事都太多了”,阮良告诉36氪。
阮良还向36氪介绍,网易做教育和云课堂,已经积累了大量的内容、服务和在线教学工具,所以顺势做了这样的应用。但云企课是To B的,而集团的教育是更多To C的,未来云企课也会和既有业务做一定结合。
目前,网易云企课已经和1000多家机构达成了合作。
面向产业已经越来越成为各大厂接下来的业务布局。虽然蛋糕大,但竞争也很激烈,能否拿下客户,真正深耕各个细分赛道,对大小厂商来说,都是需要解决的问题。
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