从200亿估值到师资问题频发，身陷舆论风暴眼的猿辅导该如何破局？
编者按：本文来自微信公众号“壹DU财经”（ID:gh_78c948b14fb7），作者：晓加，36氪经授权发布。
200亿美元估值、融资甚至拟赴美上市等消息满天飞，一时间，猿辅导风光无两。但很快，笼罩在猿辅导上方的光环被甩在地上，因为坏消息一个接一个传来。
身处舆论风暴眼中的猿辅导要如何破局自救?
01 教师出走潮
25日，21世纪经济报道一则《猿辅导教师集体出走事件：在线教育打响“挖角”大战》的文章，为繁华似锦的猿辅导吹来了第一股凉风。
文中称，猿辅导名师马一鸣跳槽带来了连锁反应。根据媒体的数据，截至2月23日在售课程的68名高中主讲老师中，竟然有16人是在2020年刚刚加入的猿辅导，这一数字大大超过了学而思网校、作业帮直播课等机构。
假如上述数据仅是媒体梳理，那么来自猿辅导的数据或许更具说服力。猿辅导近日公示的备案承诺书，截至2021年初的授课教师人数相比于2020年初大幅减少了42人，占目前授课教师人数的12.6%，这与其他在线教育机构不断壮大教师团队形成鲜明反差。并且，多名从猿辅导出走的主讲老师流向了高途课堂、有道精品课等直接竞争对手。
教师出走，在猿辅导并不鲜见。即便在在线教育爆发的2020年，猿辅导已历过一次主讲教师出走。根据文中所述，仅高中组，就有数学教师王伟、化学教师冷士强、英语教师王大鹏出走有道精品课，数学教师关海山和语文教师马一鸣出走高途课堂。
而在2017年猿辅导官方微博发布的2018年寒假课教师阵容，离职率同样非常高。如语文组4名教师只剩下1名仍在职。如今清北网校、有道精品课、高途课堂力推的张永福、潘佳生、吴月光等名师，都曾是这套阵容中的成员。
有离职的，自然有入职的。不过，截至2月23日在售课程的17名主讲教师中，至少有7人是2020年入职的新老师。而较早进入猿辅导的邓诚、韩乾等主讲老师在今年寒假后不再授课。
02 师资资质存疑
除了主讲老师大批量出走外，猿辅导还存在教师无证上岗问题。而这无疑撞在了枪口上。
2019年7月，教育部等六部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》，明确规定所有教师需持教师资格证上岗。但因疫情影响，人社部等七部门在2020年出台了“先上岗，再考试”的政策，但此政策是针对高校毕业生的，并且对可以从事的工作内容有明确规定。
凤凰网《启阳路4号》调查发现,在猿辅导的无证授课老师中，只有极少数人符合“先上岗、再考试”的条件，甚至出现老师已有9年教龄的教学经验并在猿辅导已任职多年，但一直没有教师资格证的情况。显然，这类长期“无证授课”的教师明显涉嫌违反教育部等部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中的相关规定。
师资方面，据猿辅导对外的宣传广告是全国累计用户突破4亿。但据其公开信息显示，截至目前，猿辅导拥有教师资格证的老师共有359名，按照其课程宣传的“一对一辅导”，4亿用户的工作量显然难以由这300多名教师完成。
就在3月3日，北京市教委加强监管，对备案在线教育机构下发通知，要求其根据教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》要求，对从事学科知识培训的人员的资格进行排查，具体要求为全面核查教师资质、按要求公示信息、逐一审核课程。
如果教师出走，尚可用高薪招揽名师来填补，但对于政策的红线，猿辅导要如何应对？
03 融资宠儿烧钱赢市场
公开资料显示，猿辅导成立于2012年，提供从直播课程到备考课程等多种在线教育产品，在中国拥有超过4亿用户。该公司还设立了一些线下教学点，拥有逾3万名员工。
产品层面，除猿编辑外，猿辅导在线教育旗下还拥有猿辅导、斑马AI课，小猿搜题、猿题库、小猿口算等多款在线学习产品。
天眼查数据显示，作为在线教育行业估值最高的独角兽，猿辅导成立至今共获得10轮融资，融资总额40.52亿美元，约合人民币262.37亿元；最新估值达到155亿美元，是目前教育行业估值最高的独角兽。仅在2020年，猿辅导分别在3月、8月、10月、12月便获得四笔共计35亿美元，投资人里不乏阿里巴巴、淡马锡、腾讯、高瓴资本、IDG、华平、经纬中国等头部投资机构和公司。
手里准备了充足的弹药，猿辅导营销动作不断。地铁广告、电梯广告、综艺冠名、短视频推广，各种手段轮番上阵。
从央视春晚、《最强大脑》，第五季《中国诗词大会》，再到成为北京冬奥会、冬残奥会的官方赞助商。据公开媒体报道，2019年全年，猿辅导在营销上的投入为14.9亿元。
在字节系投放名单中，月消耗量在5亿以上的客户只有猿辅导一家。还有报道称，2020年6月，猿辅导仅在字节跳动渠道单日投放广告的开支就曾达3666万元，猿辅导在腾讯系的广告投放与头条系的量级“大致相同”。
这还不包括其在线下分众传媒数亿的投入规模。
营销费用的持续攀升，获客成本居高不下，无休止烧钱并没有解决行业获客难的问题。一位接近行业的人士对壹DU财经表示疫情期间各大培训机构免费课正价班转化率仅为1%。而各家极为看重流量的当下，单个用户的获客成本往往在3000元以上。
04 猿辅导如何破局？
2020年受疫情影响，在线教育迎来了空前的繁盛，不仅适时弥补了线下教学无法正常开展的问题，更带来了形式丰富的线上培训内容。在线教育的大力发展也受到资本市场的青睐，从投融资情况来看，在线教育行业在2020年获得的投资总额甚至超过了过去五年的总和。
资本的青睐为在线教育行业准备了更多“弹药”，但企业能否持续获得长期价值的成长，更在于其能否真正实现业绩的增长。新东方董事长俞敏洪曾质疑，截至目前，在线教育不是一个可以跑通的商业模式，“每收一分钱，就要先花掉两块钱。”
猿辅导公开资料显示，2016年至2019年，其营收分别为1.2亿元、2.4亿元、18亿元和36亿元.据36氪消息，猿辅导去年营收超过100亿元。
但很明显，猿辅导的百亿营收是靠烧钱扩张获得的，其商业模式是否可持续，不得不让人打一个问号。此前晚点LatePost曾报道，一位猿辅导内部人士称，公司去年预测2020年亏损为20亿元，实际数据可能更高。
眼下在线教育的营销大战更像是资本加持下的“烧钱大战”，把“教育”作为一种“商品”出售，罔顾“教育”本质，带来的必然是不可持续地发展。毕竟，当注意力只在“争行业第一、扩大自身规模、拿到融资或者寻求上市”时，本应重视的教育质量提升容易沦为最不重视的细枝末节。
而这不但影响在线教育企业自身的健康发展，还增加了在线教育行业的经营风险和诸多乱象。
眼下，猿辅导的破局之路，或许可以从回归教育初心切入，真正加大师资投入，以过硬的教育内容和良好的教育口碑，活出更健康的自己。
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