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社群的未来是协作：关于社群、社区、全真互联网的思考

晰数塔互联网快讯
2020-12-16 16:22

编者按：本文来自微信公众号“SPACE NOTE”（ID:gh_b9997053f337），作者：织田信长，36氪经授权发布。

最近开始做群组功能，以前虽然考虑过，群组的理想情况很美好，但是总觉得其中变量很多，小群太分散，大群人太多，用户需求也是模糊的，也就没继续下去。

但是前段时间整理了内测反馈之后思考了一下，觉得解决的方式在于社群，而社群只抓一个核心的话就是协作。从这个角度出发，很多形态可以有新的角度。所以整理一下自己的思考记录下来，大概路径会是：

社群key在于协作 -> 定义长久的社群 -> 把协作拆更细 -> 全真互联里的未来社群

首先理一下社交，社群，社区的概念

社交：帮助用户建立连接和维持连接

社群：一群人基于某种共识群聚在一起，实现共同的目标（并随着时间推移，会越了解对方

社区：多个社群的集合（贴吧)，或者一个超级大的社群（youtube

理一些容易混淆的现象

社群不等于微信群

微信群是以会话驱动的，我觉得更像是多人会话的体系。比如可以直接拉人，加群不用通过，先拉群后改名。而且我们在实际使用中，除了一些常见的工作群和熟人群，大部分也是临时拉的、不再活跃的就沉了。

虽然有很多社群是通过微信群承载，但多人会话更多是服务于协同这个目的的一种方式，并非结果。毕竟群人数超过100人就过载了。

社群不等于社交

社群的目的并非且认识社群里的人。当然人与人在协作的过程中产生的相互帮助和安全感有利于连接的产生。所以从结果来看，人就会错误的以为社群形态可以很好的社交。比如你加了一个学生会社团，也许过了一年发现你还是和一起频繁合作过的人熟，其他就知道这人但是不熟。

社群不等于兴趣社交平台

虽然大部分公共社群的形态是以兴趣社交社区形态呈现的。以前比如贴吧、豆瓣小组都是以获取垂直信息，辅助互动为主。在以前信息匮乏时候可行，大家通过共享信息来获取知识和互动。不过现在问题在于，信息已经过剩，如果更多是以获取信息为主的话，那么就容易被更高效的内容平台替代。如果是想要互动的话，没有贡献优质内容的用户也比较难有社群中的存在感。

长久社群需要是长期目的和协作紧密

“不是设计只让一百万人来访一次的岛屿，而是规划能让一万人重访一百次的岛屿。”

能让人有存在感的社群，一定是可以反复来访，而且感知到自己的存在感，我觉得有两个重点：长期目的和紧密协作。

用这个维度划分一张表就是：

抛开短期目标的2、4象限不表，3象限更多是在于信息共享，当然信息共享里也有一些新的场景比如关联到了交易这里不展开。重点说革新最多的1象限：

虽然微信QQfb吃掉了很多比如熟人群体的场景，因为即便在高频的场景下，单一的对话就可以服务得很好，但是其他场景就不一定了。比如工作群体，就切分出了slack（频道化分类不同的讨论；叮叮（老板直达信息；zoom（会议场景；还能看到一些新的比如slachchat（反会议快速语音群聊

游戏场景起来的discord，如果说一些文字频道是简单的沟通，但是语音开黑就是协作了。

还有粉丝打榜的形态一直很长久，然后拼团群也开始演进到了社区团购。

拆解一下协作的本质

再把协作拆解一下，为三个阶段：信息共享->沟通互动->做事（达成目的。我们再拉一下这个表：（忽略这个很丑的箭头

信息共享类相当于第三象限居多，沟通互动，就是之前提的第一象限，协作紧密+长期目标。

而做事代表了社群趋势，其实本质上做事像是工具，就是让社群聚集沟通之后完成达成目的最后一步。比如zoom是基本的沟通，那zoom+就要解决沟通之后的事。比如discord是日常游戏交流，那么约玩加语音开黑甚至游戏分发就帮助玩家能够达成和人一起打游戏的目标。形成一个闭环。

社群拥抱全真互联网

Pony提到了全真互联网，也就是更实际真实的体验。现实中能使用虚拟的服务，线上能够模仿甚至创造现实的感觉。后者的话，我感觉演进的路径大概是：游戏/PGC/熟人 -> 社群 -> 陌生人

比如拿VR来看，一开始是游戏，然后开始有PGC做一些互动视频，熟人用VR互动的话会很自然，然后到更复杂群体之间的VR场景。

PGC的话互动形式有限，熟人也需要各自的空间并不一定时时全真。游戏和社群是在全真里生命力最大的，而游戏与社群的边界也开始模糊。更为重要的是，在全真体系下，会有新的协同目的和新的协同方式。

协同从：

信息共享->沟通互动->做事

变成了：

沟通互动->做事->信息共享

为什么是这样，好比一群人在一起通过沟通和做事建好了一座城，如果这个城足够的好那么不该好好享受果实吗。城里一切都是崭新的，那就值得重新开始共享。

最近在玩迷你世界，也就是roblox形态，自己做的地图贡献出来联机，其实就是更大意义上的协同。一个好地图被反复玩，或者激发大家的创意产生新的地图。你很难说这是一个游戏还是社群，地图都是别人做的，还可以点评，你也可以跟着改一个。如果未来这样的游戏更加真实，那大家就是在共享一个又一个的地图。我在玩你做的，你做的是基于别人做的改的。

除了游戏地图之外，音乐和电影可以不可以反复用反复制作，一起开黑，学习，工作的场景，能不能有更好的体验和模式让人反复用。比如我建了虚拟学习空间，然后空间里题我出好了，然后一天必须得50道题，完了还有人指导。别人也可以用我这套规则和题目。

再远一点就到元宇宙的范畴，会有点远这里就不再讨论。

最后的一些碎碎念

不必去定义社群，找到更好的协同的场景：

比如我要搞一个游戏开黑群，群内如果能绑定游戏的段位、位置和开麦状况，可能效率就比一个人在群里吼着高。比如我要搞一个音乐beats分享制作群，那么可能这个群的文件系统也许就需要分的非常细支持tag索引和改动历史。

找到水：

slack的频道模式虽然很高效了，但是疫情期间的zoom一下子就从另一个角度超越了，并非简单的拉会议，我看过一些场景说远程办公情况下，开着视频效率更高，因为能像现实办公一样看到对方，有一些问题也可以随时提出来。这就是模拟了大家在一起办公时候的场景。像水一样不占用时间，但是你用了就很好。

关于虾米：

听说虾米要关了，我是在里面待了好久，甚至第一个产品的种子用户一部分也是在虾米找的。我觉得早期的虾米也是协同。都是用户来上传MP3，补齐艺人资料，那就相当于一群爱音乐的构建了一个协同的wiki。比如一个歌手我传一张，一个网友传一张，我传一个live版，大家就会有所交流。而网易云的歌单更多的感觉是在消费，你和歌单的作者并没有什么太多的联系。虾米很美好但是不适合现在，未来全真里虾米模式会复活吗。