最前线丨2020腾讯ConTech大会：2021年腾讯新闻将全面升级内容生态计划
12月3日，2020腾讯ConTech大会在北京召开。本次大会以“心怀好奇 打开眼界”为主题，腾讯公司副总裁陈菊红、全球畅销书《枪炮、病菌与钢铁》和《剧变》作者贾雷德·戴蒙德、全球畅销书《灰犀牛》作者米歇尔·沃克、中国疾控中心流行病学前首席科学家曾光、奥运冠军邓亚萍、著名神经生物学家鲁白、嫦娥一号任务01指挥员李本琪等近30位全球嘉宾出席了本次大会。
在会议上，腾讯公司副总裁陈菊红、腾讯新闻运营总经理黄晨霞、腾讯新闻产品总经理冯涛分别从内容生态的用户需求、内容运营和技术支撑三个角度介绍了过去一年腾讯新闻的发现与成绩。
腾讯公司副总裁陈菊红
“用户的需求推动着整个内容生态的进化。”陈菊红表示，“内容推荐正走向“算法+身份认同”的阶段，用户对专业和权威内容更有信任度，同时内容消费遇见信任度金字塔，人们更喜欢信任和阅读有价值的内容。作为平台，应该抓住用户和创作者的核心诉求，驱动创作者和用户的双边收益最优化，消除双边收益的错配和冲突。”
同时，黄晨霞也指出“内容消费存在‘规模不经济’的现状，核心在于低质量内容蔓延，消费更多并不意味着收获更多。”
据企鹅智库《数字内容产业趋势报告2020-2021》显示，有超过60%的用户在抱怨假新闻、标题党和低质内容，超过70%的用户把信息的真实性作为内容消费的第一价值诉求。
真实的优质内容是用户的第一追求。针对此，在过去一年里，腾讯新闻以“ConTech技术”为底层机制，融合机器学习和人的专业知识，升级了用于辟谣的“较真”机制。冯涛指出，“内容的真实性是值得信赖的基础和底线”，因此腾讯新闻在业内首创了线索发现、专家+算法查证、自动谣言拦截和实时分发的较真技术流程。截至目前，腾讯新闻在谣言识别模型上累计百万级别的样本数量，识别精度能够达到93%。
从2020年初至今，腾讯新闻共提供了超过4400条辟谣原创内容，产生了约17亿次浏览量，其中和新冠肺炎相关的内容有700多条，直接产生了超过10亿的浏览量，触达约3.5亿用户。在更细分的市场，腾讯新闻则利用模型来拦截疑似低俗的内容，再交由内容专家判断，在过去11个月之中，在数十亿条内容当中，腾讯新闻拦截了超过4000万的低俗内容。
腾讯新闻运营总经理黄晨霞
同时，腾讯新闻推出了包括繁星计划在内的多个优质创作者参与计划，数据显示，今年以来，腾讯新闻优质创作者数量相比去年同期提升了190%，优质作者的周活跃度也达到了92%，同时优质作者的粉丝数量增长了74%。仅腾讯新闻繁星计划就有4万优质创作者参与，累积生产优质内容72万篇，出卡尔·萨根奖获得者郑永春、美国普渡大学农业与生物学系食品工程专业博士云无心等一系列优质创作者。
正如陈菊红所指出的，新闻和新知内容能够为用户提供好奇心和获得感的双重满足。绝大多数用户渴望在获得资讯之后，能看到更有深度的图文报道、更系统化的专题汇聚、以及来自专家达人的解读。
在推荐系统上，腾讯新闻基于准确的内容理解和用户兴趣的理解，召回更多元的内容给到用户。并且通过探索算法快速发现和学习用户对于新内容的兴趣和喜好，通过一系列组合拳最终实现分发多样性以及用户正向的兴趣共鸣，为用户开启眼界之旅。
腾讯新闻产品总经理冯涛
在会议上，黄晨霞宣布，2021年腾讯新闻还将全面升级内容生态计划，流量向值得信赖、追求审美的原创作者倾斜，提出升级的优质创作者成长体系。在潜在原生内容创作者挖掘、内容创作赋能、知识经纪人、创作者学院、优质创作者扶持等五大维度发布九大计划，满足用户获取热点、新知等新的审美内容需求。
针对所有值得信赖的优质创作者，腾讯新闻将共计投入20亿元扶持资金和每月300亿的扶持流量。同时新建信用机制，从原创度、低质率、搬运标签等维度衡量创作者信用，进而提供对应的资金、流量扶持或打压。
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