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“自2013年以来新闻推送的最大变化”？Facebook与算法的博弈

晰数塔互联网快讯
2020-03-25 08:12

编者按：本文来自微信公众号“德外5号”（ID:dewaiwuhao），36氪经授权发布。

来源：Digiday,Techcrunch,Mashable,bloomberg

作者：Monojoy Bhattacharjee,Josh Constance

编译：陈光秀

对许多人来说，Facebook的算法就像一个神秘的黑盒子，决定着内容发布的命运。在各种参数的设定下，Facebook利用算法为用户推送相关的内容，对用户新闻源显示的帖子进行排序。最近Facebook计划在信息流（News Feed）页面中添加选项卡，选项卡式界面或将是2013年以来Facebook对新闻推送做出的最大改变。

01 Facebook正在内测选项卡式页面

Facebook将为用户提供一个选项卡，将新闻提要排序为“最相关的”“最近的”和“已经看过的”。点击这些按钮会显示一个配置窗口的排序，用户可以在其中选择查看描述或深入浏览现有的新闻，也可以对不感兴趣的内容进行关闭。技术工程专家Jane Manchun Wong在Facebook上发现了选项卡式信息流（news feed）原型并且在自己的推特上发出界面的截图。

“自2013年以来新闻推送的最大变化”？Facebook与算法的博弈

图注：Facebook新界面的显示按钮（来源：Twitter@wongmjane）

添加新选项卡的目的，不但包括方便用户访问页面提要上更新的内容，使用户返回自己已经看过的帖子更加容易，还包括使用户评论帖子或者与他人分享信息变得更加便捷。总之，该功能立足于使浏览的新闻源更加动态，同时使用户操作更加高效。

在TechCrunch的采访中，Facebook的一名发言人证实，Facebook正在考虑进行外部测试，但目前只能在内部使用，现在正在测试选项卡式界面是否会使“最时新”和“已看过”的页面更容易访问。“你已经可以按时间顺序查看你的Facebook动态了。我们根据你已经看到的帖子进行分类，并且正在测试如何使这些帖子更容易找到。”

02 改版背后：互动率低与增长放缓

不过Facebook设置新的选项卡式页面的主要动力是，增加用户在Facebook页面的停留时间，这也影射出Facebook的一些现实性问题。

Socialbakers发布的2019年第四季度《社会化媒体趋势报告》指出：Instagram上的互动总量几乎是Facebook的20倍。因此，尽管排名前50的品牌在Facebook上发布了更多的帖子，但这些帖子的互动率并没有高于Instagram上的互动率。

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注：Instagram和Facebook互动率的对比曲线图（来源：Socialbakers）

彭博社报道指出，Facebook公布的2019年第四季度的收入为211亿美元，同比增长25%，但这是Facebook有史以来增长速度最慢的一个季度。财报发布不久，Facebook的股票应声下跌约7%。

互联网分析师Ben Thompson认为，Facebook面对的最终威胁不是内容方或广告商，而是来自需求端——用户；Facebook真正的危险也不是用户流失，而是用户选择使用其他的社交媒体，以及用户对Facebook的态度转向消极和怀疑。

03 博弈算法亦是维护品牌形象

2016年美国大选之时，Facebook就被指责利用虚假新闻干预选举结果。2018年《卫报》等揭露，一家咨询公司不当访问8700万名左右的Facebook用户个人数据。而这家公司曾在特朗普竞选期间为其服务，这则报道加剧了美国公众对Facebook试图操控选举的质疑。

面对丑闻，Facebook不得不采取人工干预的措施打击假新闻。2019年8月，Facebook计划聘请一支媒体经验丰富的编辑团队帮助策划新闻标签(News Tab)，向读者展示相关的新鲜资讯。

正如Ben Thompson所说，Facebook面临的主要威胁来自于用户对平台的态度转向消极和怀疑。他用了一个比喻：如果人们普遍认为使用Facebook对自己来说是件坏事——就像在网络上吸烟一样，那么用户就会对Facebook抱有“拒绝”的态度。而Facebook此次从提升用户体验出发，从用户的角度来说，这是维护品牌形象的一个好方法。

2013年，Facebook宣布取消新闻订阅服务，取消了侧边栏选项，只允许用户浏览音乐、照片、好友信息等内容。对这一改变，马克·扎克伯格解释道：“在个人层面，我们建立了一项服务，让你和你关心的人们保持联系。我们要做的是给世界上每一个人提供优质的个性化资讯。它应该有来自朋友的高质量公开内容；它应该有一个头版新闻；它应该让你深入到任何你想要的话题；它应该是诉诸视觉的、内容丰富的和让你喜欢的。”

2018年马克·扎克伯格依然表示：“我们建立Facebook是为了帮助人们保持联系，让我们和我们重视的人建立更紧密的联系。在此基础上，我们正在改变产品团队的目标——从专注于帮助您找到相关的内容，到帮助您进行更有意义的社会互动。通过做出这些改变，我希望人们花在Facebook上的时间有所减少。但我也希望你花在Facebook上的时间会更有价值。我相信长远来说，这对社会和我们的生意都有好处。”

04 实现更好的用户体验

自2013年Facebook宣布推出新闻订阅服务以来，选项卡式界面将是新闻订阅服务最大的变化。TechCrunch的特约编辑Josh Constine说：“如果Facebook正式推出这项服务，它会让社交网络更有活力，因为用户更容易访问新发布的内容，实时查看正在发生的事情。”

不管出于什么原因，对于许多用户来说，这都是一个受欢迎的举动。标签式信息流主要考虑的是使Facebook订阅看起来不再像现在这样杂乱无章。它将允许用户轻松、快速地对不同的帖子进行排序。用户通常更喜欢在社交网站上更新最近和相关的新闻提要，因此新的选项卡功能方便用户选择新闻推送方式。

而媒体也将降低对Facebook的依赖程度，通过按时间顺序排列的信息流选项卡模式，媒体能够更有效地联系到他们的读者，增强自己的口碑营销。媒体在社交平台上分发内容，能否获得成功取决于媒体与读者建立的联系（体现在账号的阅读量、评论转发量等），这种联系能被转化成直接的盈利。因此选项卡式界面若是能让媒体更直接触达读者的话，他们则很高兴看见Facebook页面的重大改变。