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AirPods 之后，真无线耳机 AI 化的爆款逻辑是什么？

晰数塔互联网快讯
2020-01-18 13:44

编者按：本文来自微信公众号“极客公园”（ID：geekpark），作者包校千，36氪经授权发布。

在 AI to C 的软硬件结合方面，出门问问为什么实现了苹果和谷歌都难以做到的事情？

如何定义下一代人机交互？出门问问在众多玩家觊觎的赛道中从未脱手。在拉斯维加斯前不久落幕的 CES 2020，以智能真无线耳机和智能手表为代表的出门问问 AI 软硬一体化产品悉数亮相。

时隔上一代智能无线耳机 Ticpods Free Pro 发布近一年，出门问问创始人兼 CEO 李志飞带着新一代 AI 交互真无线耳机，站在了 CES 2020 的舞台中央，面向海外市场发布了 AI 交互真无线耳机 TicPods 2。

从节奏上看，TicPods 2 的确超出了 TWS 耳机领域平均半年为一代的产品迭代周期，这源自李志飞认为这个世界可以少一些乏善可陈同类产品。而 TicPods 2 的出现，一改传统意义上的真无线耳机。它定位于耳边的 AI 助理，将 AI 与硬件相融合。在无线耳机智能化的进程中，TicPods 2 无疑是出门问问探索新场景和新需求的又一实践。

AirPods 之后，真无线耳机 AI 化的爆款逻辑是什么？

便捷性、稳定性、续航力都是 Ticpods 2 的产品亮点

Ambient AI：耳边的 AI 助理

2015 年，我们看到出门问问以智能手表 TicWatch 为标志，开始把语音交互和软硬结合提升为公司的两大核心能力。前者作为技术侧，可直接服务于 B 端；以硬件为载体的产品，形成了 AI to C 的商业模式。后者更是为出门问问贡献了 80% 的营收。

从那一刻起，出门问问陆续推出了智能手表、智能音箱、智能车载设备。这其中，既有畅销全球的智能手表 TicWatch 系列，也有遭遇巨头夹击的智能音箱 TicKasa。无论成败，李志飞都没有忘记离开谷歌，回国创业的 2012 年，自己要定义下一代的人机交互的热忱和使命。而每一次的尝试，语音交互的商业落地版图都比上一次更清晰。

李志飞判断，个人设备如今已经走到了一个临界点。在设备越来越便携，计算能力越来越强的趋势下，新的用户场景和新的设备形态，将激发出智能耳机全新的商业机会，即无处不在的 AI（Ambient AI）概念。

在智能耳机中，无所不在的 AI 势必需要具备多模态的人机交互和多重服务。TicPods 2 最大的特色，主要体现在随时能够唤醒嗨小问语音助手和小问秘书两大交互服务。二者构建起「耳边 AI 助理」的形象。

升级至 4.0 版本的嗨小问语音助手，采用了全新的 MeetVoice 语音合成技术，对话声音更加接近人声，支持全新的私有通信协议，实现了更迅速的语音交互体验。同时，嗨小问语音助手新增了支持十九种语言的小问翻译对讲机，操控时一个人佩戴耳机，另一个人使用手机，说出唤醒词「嗨小问，进入翻译模式」即可开启翻译功能。李志飞认为，这种使用两个独立设备进行翻译对讲的体验要好于翻译机，因为后者需要反复传递设备。

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小问语音助手为 Ticpods 2 注入了 AI 能力

此外，TicPods 2 还内置有支持随时记录和查询备忘的语音版「小问秘书」。小问秘书支持快速建立日程提醒，用户可随时对相关的事项、时间、人物等各类信息进行语音查询和记录。这些信息不仅可以在有道云笔记上查看, 还可通过在出门问问客户端绑定个人版印象笔记后查看。

值得一提的是，嗨小问语音助手还具备主动提醒的功能。例如用户在早晨八点到十点间，佩戴耳机后的 5s 内，如果没有音频播放, 小问秘书会主动询问是否播放新闻内容。另外, 基于 TicPods 2 内置的六轴传感器, 小问秘书具备久坐主动提醒的功能。

在语音控制方面，TicPods 2 通过 TicHear™耳边唤醒技术，在低功耗的条件下，当用户说出唤醒词「嗨，小问」，即可唤醒小问语音助手 4.0，体验为中文用户高度优化的语音助手。

在 AIoT 联动方面，「手表+耳机」是李志飞认为的下一代个人计算设备组合，例如 TicPods 2 配合 TicWatch Pro 4G 版智能手表，能够利用支持一号双终端的 eSIM 技术在很多场景下代替手机功能，包括电话、音乐、支付、打车等等。而真无线耳机作为离嘴巴最近的设备，拥有自然、私密、高效的语音交互场景优势，让智能手表上的语音功能拥有了真正合适的体验方式。

语音交互之外，基于姿态自动识别算法 TicMotion，Ticpods 2 增加点头接听，摇头挂断的体感交互功能。从上一代继承而来的「挠挠触控」，依旧在 Ticpods 2 左右耳机的外侧条纹处进行滑动、点按即可完成接听、挂断、调节音量和切歌操作。

不仅如此，出门问问为 Ticpods 2 提供了 6 种免唤醒语音快捷口令。例如用户在使用耳机播放音乐时可随时说出「下一首」、「开始播放」、「停止播放」三个语音指令来控制音乐;收到来电时, 可以说出「接听」、「挂断」的语音指令进行相应操作;消费场景下, 用户也可以随时使用快捷指令「我要买单」来调用支付宝软件。

整体来说，出门问问希望凭借软硬结合的产品优势，将Ticpods 2 打造成为具备最前沿交互方式，同时拥有随时在线的耳边 AI 助理形象的新一代耳机产品。

软硬一体是产品力保障

区别于去年一口气发布五个硬件产品，出门问问这一次只发布了 AI 交互真无线耳机 Ticpods 2，在硬件方面的聚焦是其最大改观。

在外观上，TicPods 2 采用了全新设计的半入耳式造型，将佩戴舒适度和便携性提升到了全新的高度。TicPods 2 的耳机盒体积较上一代缩小了 42%，单只耳机的重量更是控制在了 4.2g。

单纯作为一款耳机产品来说，TicPods 2 采用 13mm 大动圈喇叭，支持最新的蓝牙 5.0 和 aptX 高规格音频协议，保证了音质处在同类产品中的主流水准。而缩小体积的同时，并不意味着牺牲续航能力。研发团队需要耳机化身为耳边的 AI 助理后，确保全天在线。TicPods 2 Pro 具备五小时单次续航和五分钟快充能力。

在体积确定缩小之后，耳机腔体的内部空间变得异常紧凑，这也给研发团队带来了不小的挑战。如何将这些元器件科学分配，设计方案每天都在变。

出门问问设计师谷静表示：「TicPods 2Pro 单支耳机里有近百个元器件，相当于绕着四百米的足球场走一圈。」这其中包含有 13 毫米的动圈喇叭，传感器和芯片等核心部件。既要追求音质，又要在双麦克风降噪、挠挠触控、入耳式别等核心指标上不妥协，对于已在硬件领域有过数年积累的出门问问来说，耳机的设计和研发过程并不轻松。

而产品微米级别的组装精度要求同样不可小觑，比如五轴曲面点胶机，七层镀膜工艺，先进的工艺组装生产线被搬到了车间，而近百家工站的工人通过显微镜配合 LED 大屏进行组装。

来自软件方面的挑战，同样受限于「空间」。由于耳机内部的内存计算资源非常有限，算法团队需要根据轻量化的深度神经网络算法进行调优后，把算法被压缩至 70KB 的大小，计算复杂度为 24IPS。在非常小的计算资源下，比较好的实现了回声消除和降噪效果。

通过对算法和传感器的改进，「挠挠触控」的反应速度缩短至 60 毫秒到 100 毫秒之间；而业界独创的头部操控，则是通过内置的 6 轴传感器和 TicMotion 姿态识别算法，实现点头接听、摇头挂断等功能。

与苹果并非零和游戏

三年前，苹果的 AirPods 大获成功，激发了无线耳机的市场需求。而今，真无线耳机（TWS）领域早已不是弹丸之地。市场调研机构 Counterpoint Research 的报告指出，2018 年，全球真无线耳机出货量约 4600 万台，其中，AirPods 出货量约 3500 万，占全球整体出货量的 3/4。

随着真无线耳机的在全球智能手机用户中的渗透率持续增长，Counterpoint 分析师预计在 2020 年，全球真无线耳机市场出货量将达到 1.29 亿台；预计在 2021 年，全球的真无线耳机市场规模将达 270 亿美元。而 2019 年，是真无线耳机市场关键之年。其中，基于多模态交互技术和 AI 语音助手将会是真无线耳机迎来快速爆发的重要原因。

TWS 赛道从来不缺乏玩家。在深圳，数百家耳机制造商盘踞于此。但重复别人已有的东西，然后进行降维打击，仅凭性价比和营销手段，出门问问「是没有兴趣的」。

虽然智能耳机需要兼顾颜值、体积、声音、连接这几方面，但和主打音质、降噪和外观这几种耳机流派相比，出门问问选择从 AI 交互方向切入，并将其作为产品的主推卖点。

李志飞谈到：「出门问问不是纯粹的 AI 消费电子公司，也不是耳机制造商，而是一个以语音交互为主，并具备软硬结合能力的 AI 公司，我们不仅做一个耳机，更希望做一个耳边的 AI 助理，」眼下，几乎所有的智能硬件都在与语音交互发生联系。而真无线耳机是语音交互最好的载体。

AirPods 之后，真无线耳机 AI 化的爆款逻辑是什么？

当然，他也坦诚道，出门问问和苹果的量级差异。不过，「这毕竟不是一场零和游戏。」一方面苹果作为市场的开拓者和引领者，教育市场的同时，其他玩家也有收割红利的机会。另一方面，TicPods 2 是时下市场上在功能创新方面具有一定领先性的真无线耳机产品。

在国内 TWS 战事胶着的当下，如何顺利突围，李志飞虽不敢说 TicPods 有必胜的把握，但不妨设想，以硬件著称的苹果和以软件服务而闻名的谷歌商议，谷歌做 AI 和软件，苹果负责硬件，彼此相互合作，回归现实，这是一种妄想。而积聚了智能手表和智能音箱从研发到落地的经验，「苹果+谷歌」这种软硬结合的模式，恰好形成了出门问问的「三位一体」独特优势。

上个月，李志飞到谷歌和微软交流时，向他们展示了 TicPods2 无线耳机，这让在场的大部分人感到眼前一亮。李志飞直言：「能够将 AI、软件、硬件三者融合，并能够快速做出创新产品的公司，在全世界都是非常少见。」

出门问问相信，AI 智能耳机有机会作为可穿戴设备的下一个支点。至于商业表现如何，以及智能耳机未来的市场格局，李志飞很难在早期作出预判。但不可否认，出门问问是第一批将 AI 和耳机结合起来的「种子选手」。

有趣的是，一些传统的耳机品牌，主动放弃了 AI 自研，对外强调回归产品本质。「如果我是音频厂商我也会这样，因为 AI 这个东西不是它的优势，反而传统的这些音质、外观、颜色、降噪这可能是它的一些品牌形象，所以很正常的一个选择。」

不过他预言到明年，TWS 耳机没有语音交互和智能操控，可能很难占据主流市场。无线耳机智能化的趋势类同于智能手表的演进过程。「消费者用不用是一码事，产品有没有 AI 和语音交互又是另一码事。」

「科技公司不进则退，今天原地踏步，竞争对手明天就会有新成果，不往前走不可能的」。保持创新领先，是出门问问的产品策略。对于 AI 可穿戴，提前预测，尽早研发，「当某些功能让用户意想不到时，产品的前瞻性势必会成为行业标配。」