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自作主张的“先用后付”，背刺打工人

晰数塔互联网快讯
2024-10-29 22:41

来源：凤凰网科技

本文来自微信公众号：凤凰网科技（ID：ifeng_tech），作者：王丹宇，编辑：董雨晴，题图来自：AI生成

江苏丹阳的一名女士，最近发现父亲频繁领快递，声称是“没花钱”就买到的。打开他的购物软件才知道，都是使用“先用后付”买的，关键是“他并不知道自己开通了”。一个未成年高中生，在小红书上发布帖子“人生建议：不要使用先用后付”，讲述自己在某购物软件上用过几次“先用后付”后，忘记关了，导致后面无意识多花了好几笔，一共欠下了900多元的待支付费用，而她的生活费只有1000元。

近日，“为啥莫名其妙就开了先用后付”登顶微博热搜，引发热议。打开小红书输入“先用后付”，伴随而来大量讨伐的声音，无论是“防不胜防的先用后付”的吐槽帖，还是如何关闭“先用后付”的教程帖，评论响应的热度都较高。有人吐槽“爷爷在某电商平台先用后付买了9个手表3口锅”，“小孩子偷玩手机不小心买了20多个头盔”，看来大家都苦“先用后付”久矣。

‌‌先用后付是一种新型的支付方式，也被称为先享后付或Buy Now Pay Later（BNPL），即消费者购物时，无需付款即可下单，商品确认收货后再付款，目前多个电商平台均有该项服务，允许消费者在一定还款周期内免息购买，缓解了即时支付的消费压力。

为何一款听起来在为消费者网上购物带来便利和更多体验性的功能，却引发了众人的吐槽呢？可以看到热议的点都在于开通容易关闭难。

“先用后付”的开通按钮普遍设置得显眼又自然，消费者很容易无意间就开通了。电商平台往往依托于微信支付分、蚂蚁芝麻信用等信用评分数据，为用户设置“先用后付”的进入门槛，以小红书为例，开通先用后付，微信信用分需达到550分，而据凤凰网科技实际体验，这是一个很容易达到的条件。

一旦开通成功后，使用将变得更加容易。平台上拥有大量可以使用“先用后付”的商品，拼多多金额在1000元以下的普遍可使用，今年双11，淘宝天猫还为参与大促的商家免费提供“先用后付”服务。数码3C类目500元及以下、其他类目1000元及以下的商品，符合条件便会自动生效该服务。淘宝店家也反映，“先用后付”的开通，简化了支付链路，利于商品的售卖，而且签约“先用后付”后，平台会给予更多的流量扶持。

然而，利好平台和商家的“先用后付”，一旦消费者想要暂停，就会发现比开通要困难得多。关闭服务需要所有订单均已结束，这又需要一个较长的周期，且在未关闭前，在该平台上的每一次消费支付都将被默认为“先用后付”。更不必说，很多平台的关闭按钮十分隐蔽难寻。

凤凰网科技体验发现，当需要在小红书平台暂停该服务时，要进入“我的钱包”界面，找到右上角较小的“设置”按钮，才可以看到提示“先用后付”的选项，点进去会发现“关闭服务”的按钮与页面底色相同，并没有颜色或设计上凸显。整个的界面UI设计，并不利于消费者快速便捷的操作。

在“先用后付”的美好诱惑下，消费者手中的钱流出得更容易且隐蔽了。目前在三大头部电商平台上，开通“先用后付”都与“免密支付”默认绑定，这意味着后续下单都无需进行输入支付密码等身份核验操作。平台的“0元下单”旗号，为未成年人和老人的网络消费埋下了重重隐患。独居的老年人本身就对智能手机和互联网功能不够熟悉，偷玩家长手机的儿童更无法判断支付风险和购买能力。

而看似理性的成年人也很容易招致冲动的超前消费和过度消费，甚至可能陷入消费贷款的困境。以淘宝为例，先用后付的额度甚至可达20000元，并没有根据个人消费情况而进行定额限制。而如果是在支付设置里自主选择开通“先用后付”，扣款顺序中，默认第一位的是“花呗为首选支付方式”，一旦选择这个，本来只是想体验一下延时付款，可能就变成了贷款消费。

当消费严重超出自身能力，无法偿还“先用后付”的订单，还会严重影响个人的信用登记，甚至会引发赔偿和法律纠纷。淘宝平台就提示，逾期或追款失败会影响消费者的芝麻信用及淘宝账号的正常使用。

江苏省消保委提出，“先用后付”要能“一键开通”，也要能“一键关闭”。商家像躲猫猫一样地设置取消按钮，无形中已经剥夺了消费者的自主选择权和知情权。

无论是“小额免密支付”，还是“先用后付”，便利消费者和利好商家平台的前提，一定是合法合规地使用，更加人性化地考虑到不同人群的消费风险，同时充分尊重消费者的自主选择和需求，而不是在边缘试探，让其成为一个真正的消费陷阱。

发布于：北京