刘强东重新定义“兄弟”
作者 | 汤小泉
编辑 | 汪戈伐
在中国互联网商业界，刘强东的人物形象类似于雷军，若没有明州事件的影响，那妥妥就是厚道人了。
刘强东属于苦过的孩子，非常有底层关怀，对京东快递小哥的待遇可以说是相当好了，而且京东内部的反贪反腐也非常严格。
在刘强东看来，与他在京东并肩同行、并肩作战的，那都是“兄弟”，对待自家兄弟当然应该厚道。
但根据凤凰网科技的报道，刘强东在5月24日高管会上表示，“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
若所言属实，那么看来刘强东正在重新定义“兄弟”，又或者说，刘强东的兄弟不是谁想当就能当的，就算在京东工作，还要业绩好、够拼搏才能称得上是“兄弟”。
谁是兄弟、谁不是兄弟，这看上去像是一个玩笑话，但在京东内部恐怕是人事任命的关键问题，这背后恐怕是敌我问题。
在2022年11月的全员信中，刘强东提了19次“兄弟”，署名也是“你们的东哥”，兄弟文化根植在京东的深处。
如今刘强东重新定义”兄弟”，自然是想重新激发京东的狼性，让员工们不要在消费升级、中产小资的糖衣炮弹下变得安逸。实际上，京东如今已经处于非常危险的境地，前有拼多多、阿里的疯狂内卷，后有抖音电商的玩命追赶，京东可谓是腹背受敌。
明州事件平息后，刘强东回归京东，但京东船大难掉头。刘强东也曾承认，京东如今存在大公司病，管理上存在严重问题。
凤凰网科技报道显示，京东竟然有员工一年里代打卡近百天，每天四点就下班，但是能领到全额薪水，据统计内部代每月打卡的人次高达1.4万次。
业务改革的背后当然伴随着人事改革，过去推进消费升级的京东一号位徐雷早已退休。网络中有消息传闻，京东近期开始调整午休规则，并且严查考勤。
我们曾在《京东的下坡路还没走到头》、《京东的说法怎么又变了》等一系列文章中曾经分析过，京东不仅受到了中产消费力下滑的影响，同时在直播带货这种新兴电商模式中反应迟钝。
如今京东零售定下了“三大必赢之战”，分别为“内容生态、开放生态、即时零售”。可以发现，京东竟然都开始对短视频等内容进行补贴，试图引入内容创作者，但具体效果还有待观察。
我们认为，京东的内容生态建设难度较大，显然难以与抖快、视频号等内容平台抗衡，只能走差异化的路线，并且需要与京东的优势相结合，但目前还尚未看到京东内容生态的鲜明特色。
据媒体报道，正在大洋彼岸的刘强东每天遥控管理京东，每天睡眠不足4小时，不可为不辛苦。
但从市值上来看，京东显然已经掉队。截至5月24日，京东、阿里、拼多多的市值分别为462、1965、2188亿美元，京东已经成为行业老三。
从毛利率来看，京东毛利15.29%，明显低于拼多多的62.34%。当然，京东毛利率偏低，主要是由于其自营商城的重资产模式所致，如今京东也正在转型扶持POP商家，试图真正地把自己作为平台来发展。
我们曾经提到过，电商平台本身就是一个讲究服务的行业，京东早年打出“多快好省”，给用户服务好的平台印象，从而快速崛起。后来京东曾把口号改成“品质生活”，实际上是脱实向虚了，后来京东再次将口号改回了“多快好省”。
正品保证、快速配送这些都是京东自身的创新推动，但近年来电商行业的创新已经由拼多多开始推动，比如仅退款、先用后付等消费者保障功能。
京东此前砸下巨资来搭建配送体系，但如今随着整体物流基建的完善，京东配送已经很难说有明显的差异点。实际上，京东已经向第三方商家开放了第三方物流配送，也就是说，京东上很多商店也没有使用京东的配送体系。
在刘强东向大公司病开刀时，京东的老对手阿里其实也同病相怜。5月23日，蔡崇信和吴泳铭发布了致股东信，说面向未来十年，要以创业的精神持续创新。
如果换一个更长期的视角来看，京东、阿里的问题，实际上是企业如何接班、如何持续传承的问题。可以发现，徐雷也好、张勇也好，都没有在京东阿里一号位上持续待下去，就连苹果在库克接班后，也不断被吐槽缺乏创新。
企业是一号位强人意志的体现，但不是每个接班人都能成为强人。
发布于：北京
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