淘宝给无货源商家指了条明路
出品 | 电商报Pro 作者 | 李松月
淘宝“收编”无货源商家
这一次，无货源商家要成“正规军”了。
5月23日，淘天集团称，为了维护平台经营秩序，保障消费者体验，正式发布《无货源商家合规经营指南》（以下简称《指南》）。
图源：千牛头条
从这份《指南》的名字就可以看出，其主要内容是教无货源商家如何在平台合规经营。换而言之，只要按规矩做事，无货源商家在淘宝天猫也是可以光明正大地经营的。
一直以来，无货源商家这一群体，都让电商行业上下游感到十分头疼。
对于其他商家来说，有些无货源商家会未经允许批量复制他人店铺内的商品，并上架到自己店铺当中。等到有消费者下单时，无货源商家再去别的店铺下单，赚取差价。这背后不仅涉嫌侵权问题，也属于是不正当竞争。
而对于消费者而言，隐患就更多了。比如明明在淘宝下的单，实际上却是拼多多商家发的货，如果存在售后纠纷，该找谁负责都是个问题，涉嫌侵害消费者合法权益。
因此，各个平台对于无货源商家的打击力度还是很大的。比如淘宝一经发现，最轻也会予以搜索降权、下架全店商品等处罚；京东则是直接将之定义为“恶意倒卖”的严重违规行为，不断强化治理……
即便如此，“低成本，高收益”的无货源生意，还是引得众多商家趋之若鹜。要知道，“无货源”就意味着几乎“0成本”：不需要进货，也不需要承担库存压力，大幅降低了经营门槛。在售后问题上，也可以“甩锅”给发货的商家，自己不用操太多心。
甚至在各大社交平台上，专门教人做无货源电商也成了一门生意，而因此上当受骗的也不在少数。
面对无货源电商的乱象，淘宝突然为这一群体发布了一份“经营指南”，这着实令人感到意外。
但深入研究一番后不难发现，淘宝此举大有深意，实则是要把无货源商家正式“收为己用”，并为各个平台之间的协同做出贡献。
整顿无货源，意在1688
在淘天集团发布的这份《无货源商家合规经营指南》当中，首先便明确了一点：
“平台支持无货源商家选择【千牛-1688工厂货源】或【1688一件代发】两种货源渠道，开通菜鸟电子面单发货，对商家来说是安全合规的。”
换而言之，没有自己货源的商家，如果选择的是1688的货源进行“一件代发”等，则属于平台允许的范畴，不会被处罚。
在具体的操作上，天猫商家可以直接登陆1688网页/App，选好货源以后点击“一件代发-快速铺货-立即铺货-选择店铺”，即可完成店铺授权；
图源：千牛头条
淘宝商家除了通过1688的网页/App操作以外，还可通过千牛后台“商品-商品货源-工厂货源”找到1688工厂货源，同样可以以一件代发的形式一键铺货或关联店铺商品至淘宝分销。
无论哪一种方式，其实用的都是1688一件代发的货源，有些类似于商家成为了分销商，但无需承担进货或库存成本。
当然，即便是此类合规的无货源商家，也需要遵守三条核心规则：禁止商家大量铺货；禁止商家在货源价格基础上大幅加价；商家需保障消费者的货品品质、物流服务、售后体验。
至于数量多少才算“大量铺货”、加价多少才算“大幅加价”，《指南》中并没有给出一个明确的数字，可能也是为了防止一些无货源商家钻空子。
另外值得一提的是，去年11月，淘宝曾经专门发布了《淘宝网关于无货源店铺实施细则》，强化对无货源店铺的管理力度。
图源：淘宝平台规则
其中对无货源店铺的定义是“卖家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易，严重干扰市场正常运营秩序，使商品品质、售后服务无法保障，从而影响买家购物体验的行为。”
如今看来，这一定义的核心是在“不正当方式”“严重干扰市场秩序”“品质、服务无法保障”这三点上。反之，如果商家取得了货源方的授权，且能够保障合理的价格和服务，一般不会被追究责任，毕竟“一件代发”等也属于正常的商业模式。
而在这一背景下也可以看出，真正想要“0门槛”“0成本”开店还是不太现实的。除了想方设法和有货的商家达成合作以外，剩下的一条路淘宝也明确指了出来：用1688的货源。
或许是个巧合，去年11月淘宝开始整顿无货源店铺的同时，1688的地位也提升至淘天集团的一级业务。当时，阿里巴巴CEO吴泳铭表示，1688是阿里巴巴历史最悠久的业务，服务了中国制造业的主流厂商，具备二次创业的坚实基础和巨大潜力。
紧接着，1688开始了一系列的升级和转向，比如全面支持七天无理由退货，上线退货包运费等服务。这些原本属于B2C电商平台的服务，竟然出现在了一个原本聚焦B端业务的平台上。
但这还不够。今年早些时候，1688启动了全面入淘，在淘宝开设严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行家选天猫店等，后续还计划推出专门的1688频道，直接向淘宝用户销售。
换而言之，1688的厂商们不需要在淘宝开店，只需入驻1688店铺，即可通过半托管模式，与1688商量定价，把货交给1688后直连消费市场，有订单后商家负责发货和售后。
从这一布局就不难看出，淘天集团今年为了重点扶持1688，正在尽可能地为厂商们扩大C端销售渠道，以鼓励更多供货商的加入。
同样的道理，淘宝如今鼓励无货源商家选择1688一件代发，也是为了在丰富平台商品供给的同时，为1688的工厂和商家们打开新销路。
至此，对于那些不想承担进货成本和违规风险的无货源商家来说，以第三方的身份做分销、帮1688卖货，可能也是最佳的选择了。
无货源的生意，没那么好做
随着1688和淘宝天猫的协同深化，淘宝上的无货源商家反而成为了二者之间的桥梁，源源不断地向C端用户直接输送工厂货品。
对于那些无货源商家来说，这一模式的好处自然是风险更小。但鉴于淘宝未披露加价幅度和铺货数量的具体限制，这些商家能否盈利还有待观察。
而且我们也看到，同时拥有B2C和B2B平台是阿里的独特优势，无货源商家才能在这里找到适合自己的角色。但在其他平台，想做无货源生意仍有着很高风险。
比如京东、抖音、快手、小红书、闲鱼等主要平台，几乎都对无货源商家有着严格的限制，并时常进行专项整治。
像是抖音电商也曾在去年12月发布过“无货源怎么合规开店”的教程，要求无货源商家选择官方的【精选货源】或【供应链管理平台】，且开通抖音电子面单发货，才能保证安全合规——这与淘宝如今的《指南》如出一辙。
图源：抖音电商学习中心
小红书则是在去年发布了“无货源代拍专项治理公告”，禁止一切形式的无货源代拍经营行为。
据悉，小红书会根据系统识别、商品售后、商品评价、商品举报、消费者反馈等多种形式对平台内交易行为进行监测，判断商家是否涉嫌无货源经营。一旦情况属实，平台会根据店内订单和消费情况判定情节严重程度，做出降权、屏蔽、冻结等不同的惩罚。
同样是无货源开店重灾区的闲鱼，近年来也开始对此类商家下手。比如先是要求“经营性卖家”售卖的部分“全新商品”必须支持七天无理由退货，而后又针对“高频且高额交易”的卖家收取每单1%的软件服务费。
这两项规定对于普通的个人用户自然没什么影响，但却精准命中了无货源商家的痛处，产生了不小的影响。
当然，考虑到淘宝和1688已经开始通过无货源商家进行协同合作，未来闲鱼说不定也会加入到这一阵营当中——届时，对于规范无货源电商倒也算是一件好事。
发布于：广东
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