编者按:本文来自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),作者 雷科技,编辑 白徵明,36氪经授权发布。
手机市场竞争白热化已影响到更多的玩家: 国庆节期间,三星正式宣布关闭设立在广东惠州的制造工厂,也意味着这家全球手机市场份额第一的企业,关闭了其在中国的最后一家手机工厂。
要回顾三星手机在中国的遭遇,其实并没有又一次关闭工厂那么简单,而是深刻地反映了中国手机市场已被前人证明过的事实。
三星官方向路透社表示,希望通过关闭中国工厂来提升效率,手机市场的变化迫使三星改变生产计划。惠州工厂落幕后,三星手机正式 转移到越南、印度等地生产,这些地区有着更低的生产成本。
虽然在三星惠州工厂工作了多年的员工不得不离职,但他们也有望得到相应的补偿金。根据离职员工的爆料,他们将从三星获得至少 6 个月工资+4000 元+1 部手机的离职补偿,并且会随着工龄的长度逐级提升。
三星在 2018 年末关闭了天津工厂,相关员工除了离职,还可以选择转岗到三星电机、三星电池等相关企业。此次惠州工厂关闭过程中,三星也举行过供应链相关企业的招聘活动来安置离职员工。选择关闭中国工厂的手机企业不只是三星 ,在市场上独树一帜并收获了一批忠实用户的索尼手机,也在逐步和“中国制造”告别。2019 年 3 月,手机业务持续亏损的索尼移动宣布关闭有 24 年历史的北京工厂,并将生产计划转移至泰国工厂。除了将工厂搬离中国,三星还开始在更多的产品线中采用 ODM(原始设计制造商)制造模式,以此来进一步降低生产成本。ODM 模式常见于小米魅族等厂商的中低端机型,让相关产品既能保持低廉价格也具有不错的性能和体验。
三星今年在千元机市场上带来的亮眼机型 A60 元气版,就是基于 ODM 模式打造。这一产品具备了骁龙675 处理器、超广角三摄、打孔屏、线性马达等热门卖点,被视作三星尝试挑战性价比手机的重要动作。可以说,三星手机的 一系列动作都是为了降低生产成本,并且同时在中国市场重新获得消费者青睐。 虽说三星手机在全球出货量第一还获得了 1/5 份额,但在中国出货量仅为 300 万台出头,份额更是不到 1%,只比遭遇了一连串危机的锤子高出一点点。想要弄明白三星手机为何在中国市场 从巅峰时期的超 20% 份额,下滑到如今的百万级别销量 ,脱离了 HOVM+ 苹果大部队的境地,就有必要对三星手机历年来的动作进行复盘。
三星于 2002 年推出了旗下首款彩屏手机 SCH-X430,同一年三星手机正式进入中国市场,距离三星在中国的第一家工厂惠州工厂开始生产的1993年,已经过去了 10 年。此时的三星手机还用着 Anycall 品牌,还没有在大众消费者群体间形成印象。
根据赛迪顾问的研究报告,2008 年时三星手机在中国销售量不过 52.8 万部,3.1% 市场份额更是无法和拥有了 67.3% 市场的诺基亚相提并论。不过接下来,三星手机在中国的地位将开始翻天覆地的变化,更 在 2011 年超越诺基亚成为市占率第一。 三星手机崛起过程中,Galaxy S 系列、Galaxy Note 系列手机是重要角色。鲜艳且更大的 Super AMOLED 屏幕、时尚且具备高端气质的设计、在当时数一数二的性能表现, 都为这个手机品牌树立了深入消费者心中的形象。到了 2013 年时,三星更获得了超过 20% 的中国手机市场份额,第二名苹果的市场份额仅为 10%,可以说三星是当之无愧的领军企业。 现在三星手机有多落魄,可能就有多怀念当时的辉煌。
仅仅一年后的 2014 年,三星手机在中国的地位开始改变:以性价比、高性能和互联网销售模式异军突起的小米,替代三星登上了市场份额第一的宝座。不仅如此,华为、OPPO、vivo 三家安卓阵营厂商,和苹果一起先后在手机销售上超越了三星。
在这几年间,三星手机产品迎来了 Galaxy S3 到 S7、Galaxy Note 2 到 Note 7 的巅峰,进化出了指纹识别、曲面屏、手写笔这些鲜有敌手的卖点,更是常年获得 20% 以上的全球手机市场,稳坐第一。
可三星就这么失去了中国市场 ,从曾经的第一直线下滑到如今的末尾,这与三星手机在中国的不作为脱不开关系。S、Note 系列拥有顶级体验,但没有抓住对应的消费者 ,反而将市场向苹果拱手相让。高端产品一直价格高企,无法满足随人口红利而爆炸式增长的中国手机市场,给了定价和性能都更满足用户需求的国产手机机会。
而且更要命的是,三星推出的千元机、次旗舰产品根本无法应对来势汹汹的国产手机,体验和性能改善的迟缓,连带伤害了整个三星品牌在消费者严重的形象。再加上高端产品定位争夺的失利,使得人们对三星手机的看法变成了“旗舰才是本体,但苹果是更好选择”。
无法被人遗忘的 Note 7 事件,是三星手机失去中国翻盘机会的最后一根稻草。 这一事件对遭遇了手机电池故障的用户,以及在当时购买了 Note 7 的其他用户造成的改变不用多说,至今能在三星相关报道下的评论区见到关于这次事件的声讨。至此,智能手机相当关键的 使用体验、品牌形象、定价优势都在中国离三星而去 ,三星手机因此迎来销售不利也是顺理成章的事情了。自 Galaxy S8 开始,三星尝试用产品力和团队改革来寻求回暖,我们也在今年见到了 Galaxy S10 系列、Galaxy A60 元气版的精彩表现。然而三星在中国已经掉队的事实难以改变,只能让人在得知惠州工厂关闭后长叹一声。
三星选择关闭在中国的手机工厂,是再正常不过的商业行为,每一家企业都可以合法地追求低成本和高效率。背后展现出来的三星手机中国失利,也证明了 不及时满足消费者需求、不尊重市场客观规律,同样会被自由市场所淘汰。
国产手机品牌们则用大屏幕、长续航、高性能等特性,快速地满足了中国消费者的需求,并且还在这个对价格更敏感的市场拥有优势,所以 他们也应当崛起 ,从三星手中接过中国手机市场的领军地位。
同样面对着危机的还有苹果,虽然可以依靠一而再再而三的降价来维持市场热度,但根本上也应对着苹果对市场需求反应的滞后。在三星之前,诺基亚的一系列事件已经说明市场需要被尊重, 若是后来者还没能吸取教训,或许只能重蹈覆辙。
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