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昔日霸主诺基亚:只能翻盖,没法翻身

编者按:本文来自微信公众号“新周刊”(ID:new-weekly),作者 门纪,36氪经授权发布。

昔日霸主诺基亚:只能翻盖,没法翻身

他来了,诺基亚带着翻盖机回来了。

那些慢下来的,还固执停留在昨天的,输了就是输了。

秋天是收获的季节,也是开学的季节。

各大手机品牌都带着自己高大上的“暑假作业”回归,并做好了迅速叮当入账的充分准备。

昔日霸主诺基亚:只能翻盖,没法翻身

昔日霸主诺基亚:只能翻盖,没法翻身

9月份的主题是“卫浴争霸”。/ 央视财经

且看,苹果卖浴霸,华为就推出旗舰款滚筒洗衣机。

他们一个认为“5G技术有点超前”,放弃了众所期待的首发位置,但通过摄像头的数量和“意外”的降价实现了自我超越。

另一个继去年伦敦“稳了”之后,不久前又在德国给粉丝们带来了说好的5G,其售价也一个飞跃到了要肾的级别,连徕卡摄像头的数量也是更胜一枚。

而网友们吐槽归吐槽,买单的动作却没有停下来。各大电商平台上,这些刚刚上交的作业们已经拿下了成千上万的销量。

每日经济新闻在微博上发起投票,22万名网友中只有5万人不为新机所动。

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销量龙头三星、不再是平民之星的小米也相继亮相。

在属于“尖子生”的热闹中,诺基亚也怯生生地上了个热搜——以一款售价700元的翻盖手机Nokia 2720 Flip。

没错,这是他们在2019年欧洲最大消费电子展IFA上推出的新产品。诺基亚就像那个在返校日小心翼翼给大家分享“家乡土特产”的同学,费尽全力想要融入这个自己被排挤出去的市场。

无论过去还是现在,土豆红枣都是好东西,但如今已经没有人光吃土豆或红枣了。

同理,超长待机和双卡双待也都是好东西,但光有这些卖点的手机,又有多少人会真正买账呢?

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情怀是情怀,诺基亚的经典款式

诺基亚归来,说是复古风潮也好,说是瞄准了智能机以外更广阔市场也好,任何解释与说法都自带尴尬。

毕竟,曾经坐在那万众瞩目的热闹C位的,正是诺基亚本亚。

01全球手机霸主的传说

按开一款诺基亚手机,我们能听到一首华尔兹舞曲的片段响起。

随着品牌商标和一句“Connecting People(连接你和我)”的slogan出现,两只手缓缓地从左右两旁伸出,在屏幕正中央相握紧。

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NokiaTuneFranciscoTárrega

熟悉的开机画面

1992年第一台量产的GSM手机1011出现后,“你和我”能够通过一台轻便的手机随时随地紧密地联系在一起。诺基亚便是当时人与人之间唯一的介质。

这一年,距离这家芬兰国民大企正式开启手机业务才过去5年时间。

诺基亚成立之初,还是一家依赖大自然力量吃饭的厂家,主营业务是木材、造纸等。在与芬兰橡胶厂、电缆厂合并之后,这头巨大的“芬兰河狸”开始逐渐将自己的前肢伸向发展迅猛的无线电和电信行业。

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诺基亚厕纸,你无法拥有。/ 维基百科

到了20世纪90年代中期,诺基亚可以说是做出了整个企业历史上最正确的决定——果断地砍掉了许多笨重的传统产业。

仅靠着一个年轻而灵动的电子,诺基亚迅速地赶在了手机行业的前头,终于在1998年成为垄断一时的“霸主”。

据CCS Insight的一位分析师回忆,90年代手机品牌的名字根本不在人们讨论的话题范畴内,大家只关心数字——1100、5110、7380,而这些都是诺基亚的型号。

90后可以说是赶上了诺基亚全速前冲的时期。

3210开启了玩手游的历史,光一条由像素方块构成的贪吃蛇就够大家沉迷半天。

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8110红起来是因为它的使用者是《黑客帝国》中的基努·里维斯。

电影中下腰躲子弹的慢动作够帅气了,可当年谁能用上这一台售价8000元的同款,“咔哒”一声划开手机盖,那可能还要收获更多艳羡的目光。

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据说在2002年上映的《无间道》中,最先收到那条著名短信“有内鬼,终止交易”的手机也是诺基亚。

今天的微博网红刘全有回忆,当年要在班级范围内成为红人,办法就是拥有一部5200。

《致我们单纯的小美好》中设定在90年代谈恋爱的女学生,也务必要配上一台粉红色的3100。

致你当年发短信锻炼出来的手速。

致你当年发短信锻炼出来的手速。

无可撼动的市场份额,影视剧也主动为其打广告,诺基亚有的是一部接着一部生产爆款“街机”的资本与勇气。

女人都爱它每隔一段时间就推陈出新的时尚造型——水滴状的、树叶形的、刀形的,还有旋转屏的、侧推盖的、五彩缤纷的、镶嵌着皮革的……诺基亚已然成为她们的一款时尚配饰。

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智能手机出现以后,“谜一样”的设计就不多见了。

男人都爱它坚不可摧的外壳,商业精英式的全键盘设计,兼备音乐播放器等多项功能的实用性。

再加上塞班系统的简单易操作,基本上手无门槛,诺基亚确实老少咸宜。

在那个月收入2000算高薪的年代,还有不少人愿意托去香港出差的三姑丈七表叔带一台三四千的“水货”回来。

难怪如今再来盘点全球历代手机销量榜前十,诺基亚便占了7席。

直到2003年,诺基亚推出1100,以40%的市场份额创造了自己与整个手机界的销量历史。

诺基亚成为了芬兰的骄傲。

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诺基亚或许很早就开始有“模仿电脑”的想法。

Nokia一词原本指的是芬兰的一种河狸,但随着诺基亚的壮大,这里还出现了诺基亚镇、诺基亚市,芬兰也成为了世界上最富裕的创新型国家之一。

甚至连那首被借用为开机铃声的华尔兹舞曲,也在20世纪末的时候改名为《Nokia Tune》。

每每这个音乐响起,诺基亚这一整段华丽的历史都会随着我们的浓浓回忆展开:

它文能谈情——每一台手机中都藏着你与初恋千千万条欲语还羞的短信;

它武又能砸穿地板——你见过有人给诺基亚手机戴壳的吗?除了出厂时就给自己手机安上胶边的诺基亚本亚。

02诺基亚,还真是太“硬”了

和诺基亚情怀翻盖机2720 Flip一起推出的,还有一款三防手机Nokia 800 Tough——诺基亚还是把大家对它的调侃变成了“更硬”的事实。

可砸核桃,可挡子弹,可用来制作雷神之锤与美国队长之盾……即便如今已在市场上消失多日,诺基亚传奇衍生出来的梗还长久地流传在互联网上。

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诺基亚的质量是黑科技。

不可否认的是,诺基亚在出厂手机的质量、硬件创新上一直保持着上乘的水准。一朝大厦崩塌的原因,只能出在“软实力”上,应用有限,开发难度大的塞班系统显然跟不上更开放、功能更多的IOS和安卓系统。

BBC这样记录了“诺基亚帝国”下坡路的开端:

没人曾预料到,在2007年1月,乔布斯走上演讲台并从口袋中抽出一台iPhone手机。世界在这个瞬间被彻底改变。

其实在这一年,全球的半个手机市场还掌握在诺基亚手中,作为初生婴儿的iPhone只抢占到了5%的生存空间。

但在这之后的6年时间里,诺基亚的市场就缩水了90%。到了2013年以72亿美元卖身微软,全球只有3%的人在用诺基亚手机。

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2007年的苹果发布会上,乔布斯也谈到了摩托罗拉、黑莓和诺基亚。

据说在iPhone面世后不久,芬兰《赫尔辛基新闻报》记者劳瑞·玛卡瓦拉曾给诺基亚新闻中心写了封邮件,指出自己对比了诺基亚E51和iPod touch,发现塞班系统的“复杂设计实在让人抓狂”。

而诺基亚在收到建议后,仅干了两件事,一跟记者交涉,二封锁报道。

2010年,彻底颠覆人们对智能机印象的iPhone 4出炉,这时候的手机已经是集触屏、游戏、上网、地图导览为一体。

诺基亚也召开了发布会,发布的内容是换汤不换药的新塞班系统。显然,这几款被定义为“iPhone 杀手”的新机一出生就带着“不可能完成的任务”。

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iPhone是一种生活方式,北欧也是一种生活方式,但诺基亚不是。/ unsplash

谷歌也曾拿出自己的安卓系统,向诺基亚抛出橄榄枝,但书本《The Decline and Fall of Nokia》的作者认为——

是诺基亚的过度自满让他们不愿成为谷歌生态圈中的一环,他们想构建自己的生态圈;同时,他们也不愿在同一个安卓宇宙中与强大的竞争对手三星面对面。

仗着自己财大气粗,诺基亚在创新的节点上一拖再拖,最终只有微软成了他们最终剩下的选择。

而微软看起来也没对这场“联姻”有多大高兴,他们不也是没得选了,才找上的诺基亚么?

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Lumia系列的出现,与微软windows 8等产品为消费者诟病的时间重合。/ unsplash

曾经的手机霸主和互联网霸主组成了失意战线联盟,做出了Lumia系列的一批windows手机——

蔡司镜头、NFC技术、无线充电,即便放在今天,这些“硬件”拿出来也可以作为一款新手机的卖点,但六七年前就已经搭载上这些技术的Lumia就是卖不动。

事实证明,一直走下坡路的这么些年,诺基亚都没有停止创新。

这两天苹果、三星、华为都在出多镜头手机是吧?诺基亚今年2月就推出了Nokia 9 PureView了,人家还带5个镜头,背后7个孔。

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来和诺基亚老大哥比谁的镜头多。

2015年汤姆·克鲁斯在《碟中谍5》中使用的手机是Lumia 930,可仔细观看电影的网友却发现,阿汤哥是在忙乱之中把手机倒过来听了。

这或许就解释清楚了诺基亚的现状,他们是一直在创新,却始终找不到通往消费者购物欲望的正确方向。

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诺基亚回归和《碟中谍》都是“Mission Impossible”。

03“你们没有做错什么”,但输了就是输了

据说在微软接手诺基亚的那天,诺基亚CEO在现场留下一句匪夷所思的话:

“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”

中外媒体都争相报道诺基亚CEO的窘状,过分渲染着现场的情绪,以至于这句话是否真的存在已经不可考证。

也有说法是他辞任后,曾总结诺基亚危机说,“我们是自身成功的囚徒”。

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每当网友对一款新手机的创新程度不满意,诺基亚的旧账就会被翻出来说。

而在越来越多的谜团被曝光后,人们逐渐发现诺基亚的消亡是从其自身内部开始的。

2015年的一份报告研究了诺基亚如何输掉这场智能机之战,其中原因包括:

中高层之间的矛盾突出,大部分人视野太窄,只看到了眼前的销量;

公司内部的政治问题导致没有人敢向上反映产品存在的问题,整个企业都活在一个巨大的谎言中,所有人都在担心受怕自己失业一天的到来。

而书本《The Decline and Fall of Nokia》中也有这样几个关键词:无处不在的官僚主义,不健康的内部斗争。

最终,iPhone成了一种生活方式,而诺基亚只有情怀,且沦为了商学院教材中的一章反面案例。

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几名老将,把出走多年的诺基亚借了回家。

2016年,几位诺基亚的老员工从微软手中买回了一些“没有必要的额外业务”,并创立了HMD。

维基百科上HMD的定义是“一家以诺基亚的品牌名开发Android手机设备的芬兰公司”。看,诺基亚还是不得不通过回到安卓怀抱的方式谋生。

再看诺基亚手机的中国官微,比较近的一条是:

“工作邮件、广告推送、会议提醒…… 被工作和消息束缚的工作日,累累累!难得周末,我要看书、我要逛街、我要享受属于自己的欢乐时间。”

远离时代的备考机、老人机都成了诺基亚在2019年的营销侧重点。

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蛇还在原地绕圈,诺基亚呢?

这个市场注定了不是每一位做手机的都能像乔布斯那样“成功”,打下智能机的硬仗。

于是,大部分的手机都只能像诺基亚那样“成仁”了。或许那些一边吐槽一边坚持不懈购买最新款手机的消费者,会在某一瞬间回忆起当初诺基亚的好与良心。

可事实上在更新速度极快、竞争极为激烈的新兴行业,一切昨日都能成为情怀,一切情怀都将无法打败明天。有多少人真的会再花几百块买台诺基亚呢?

一年一度的高科技盛事已经将这个世界严重娇惯。在创新口号的挟持下,大家既接受了模仿,也能容忍抄袭,但就是见不得一丝陈旧。

那些慢下来的,还固执停留在昨天的,输了就是输了。

参考资料:

《Nokia: The rise and fall of a mobile giant》,Dave Lee,BBC

《Where Nokia Went Wrong》,James Surowiecki,the NewYorker

《Why did Nokia fail and what can you learn from it?》,Brand Minds

《时代呼唤鸿蒙:华为打破魔咒到底有多难?》,马关夏,腾讯深网

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