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占全球市场份额近46%，美国1694亿美元的企业培训是怎样落地的？

晰数塔互联网快讯
2020-04-09 13:05

在美国，企业培训2019年的市场规模达1694亿美元，占全球市场份额46%。 Technavio研究机构预测，美国企业培训市场在2019-2023年期间的复合年增长率将超过10%。因此对于美国而言，企业培训行业仍在持续上升的周期。从一级市场来看，2019年至2020年数个新锐企培（培训内容、服务、工具产品，比如企业教育软件公司lessonly、员工培训公司BetterUp）公司陆续获得C轮以上融资印证了市场的增长。

占全球市场份额近46%，美国1694亿美元的企业培训是怎样落地的？北美（以美国为主）企业培训市场规模，来源：Training industry.com

企业培训这个表现亮眼的行业，在美国是怎样的落地的？目前市场竞争格局如何（头部与新锐参与者）？行业变量与趋势是什么？对于中国而言，美国企培的现状，有哪些值得借鉴的视角？

企业培训的两类主要效用与模式

效用

根据Statistica调研结果，美国企业为员工提供企培的目的，主要分两类，一类是为员工提供培训，使员工具备履行职责所需的特定技能，例如如何使用所需的软件或管理某些类型的人际交往。另一类是，学习和发展包括更广泛的技能，而这些技能并不是员工工作场所必需的。

模式

与效用对应的是企业培训的两种模式，一种是内部培训，由公司内部资源提供培训服务，对于外部供应商而言，更多的机会在提供协助技术、收集学员反馈等工具与服务支持。另一种是知识学习与培训，这种培训需要外部供应商提供培训内容与服务。

Training industry统计数据显示，2018年美国公司大约61%的预算用于第一种培训，即内部资源（包括内聘培训人员以及其他辅助工具与产品服务），39%的培训预算用于第二种培训，即外部（外包）供应商。

供应商的三个细分维度

为美国公司提供企培产品服务的供应商，目前已经有一个相对细分的版图(本文暂不细展开)。可以按照技术课程（硬技能）和非技术（软技能）课程、最终用户（行业：制造业、医疗保健、BFSI、IT等）和学习形式（线上线下、线下和线上）等维度划分。

其中，根据Technavio报告，在形式上，2018年，企培线上线下（blended learning）结合形式领跑，其次是线下学习（offline learning）和在线学习（online learning）。在预测期内，由于线下线上学习市场所涉及的培训成本较低，预计这一形式将保持其在全球市场的主导地位，并实现最高的增量增长——这与国内C端线上教育逐渐占主流的趋势是有差异的。

竞争版图：市场的主要参与者与新锐公司

头部公司

目前美国头部的企业培训公司包括：

City & Guilds Group，成立于1878年，总部在伦敦（也为美国提供服务），提供包括专业技能认证、企业培训与电子认证、领导力与管理培训服务，旗下有6个品牌，目标用户包括企业、政府机构与雇员。

D2L，成立于1999年，累计融资超过1.65亿美元，为企业部门、政府、教育机构、医疗保健机构提供云学习解决方案以及学习管理系统。D2L的云学习解决方案，目前有700多客户（Clients）和800多万学习者（Users）。

GP Strategies，1998年上市，为企业提供定制化培训，帮助绩效改进计划，以及咨询、工程和技术服务。GP Strategies的定制培训、销售培训和绩效改进服务包括客户培训需求的基本分析、课程设计、教材开发、信息技术服务支持和培训交付。面向汽车、钢铁、石油和天然气、电力、化工、电子和技术、医疗保健、食品和饮料等行业。

Skillsoft，1997年成立，为企业、政府、教育机构提供电子学习和培训解决方案。Skillsoft的产品包括学习管理平台、虚拟教室工具、学习内容中心、课件集（包括2000多个学习议题与案例）等。Skillsoft 2014年作价23亿美元被收购。

Wilson Learning Worldwide，1965年成立，为提高销售人员绩效、员工领导力等目标，提供学习培训解决方案。它全球化扩展过程中，曾进入中国市场。

以上是相对2000年以前成立乃至上市的头部企业培训公司，从模式上看，既有专注内容培训服务的、提供内部培训所需辅助工具，或两者兼备。以更细分的维度，有分别专注硬技术与综合软技能的。相较而言，从最终客户来看，行业细分表现并不明显。

新锐公司

新锐公司方面，从近年一级市场融资数据来看，值得关注的包括：文首提及的lessonly、BetterUp。还有已上市的IT垂直培训公司Pluralsight。去年完成C1、C2轮融资的Degreed，它为企业、个人学习者提供专业技能认证服务。此外还有完成D轮融资的Guild Education，它为企业员工提供学位与技能类培训在线产品。

美国企业培训在发生什么变化？

头部版图格局是当下的市场需求表现，变化的方向，指向企业培训供应商的机会与调整的方向。

企培产品结构：在线学习工具与系统需求占比最高

美国的Training杂志调研显示，美国企业最常见购买企培产品分布在：在线学习工具和系统（41%，比去年的40%）、学习管理系统（33%比去年的39%）、课堂工具和系统（以32%比去年的28%跃居第三）。

其次是内容开发占31%，创作工具/系统占27%（去年为28%），认证占26%（去年为29%），移动学习占24%（去年为23%）。

学习模式：微学习（MicroLearning）日益普及

各组织越来越鼓励在企业培训计划和服务中实施微学习，以确保有效的学习者参与。微学习是以视频和其他多媒体形式提供的实时内容，员工能够以自己的速度学习。

有几个因素推动微学习在企业培训中的普及：

1）短时间的微学习能够提高员工对任何特定概念的理解、学习强化和知识保留。

2）微学习使组织能够解决与企业培训在时间和资源的限制。

3）微学习模块跨多个平台和数字网络的兼容性，使员工之间的知识共享和对等连接得到改善。

培训形态：线上线下结合成主流

在学习形式上，美国员工接受企业培训的学时主要集中在线上线下混合模式，纯线上培训时间下降。

企业员工约69.3%的学时采用线上线下（Blended learning）学习，比去年的34.7%有显著增长。其中，中小型公司在相当大的一部分培训中都依赖混合的交付方式（分别占79%和86%），而大型公司则为43%。

25.6%的时间是通过在线或计算机技术提供的，低于去年的28.6%。

1.7%的培训时间是通过移动设备提供的，低于2017年的3.6%。

企业培训在美国的5个趋势

在过去的十年里，企业培训的格局发生了巨大的变化。下一代企业管理体系要求员工学习新的技能。Technavio判断企业培训在未来呈现以下5个趋势：

1）人工智能+企业培训，个性化学习路径发展

美国的企业培训专家总是在寻找最好的培训材料。他们在寻找文章、书籍、视频和播客这样的学习资源有其自身的优势。在个性化学习体验的新时代，企业培训师需要具备设计出富有成效的方案，提高员工的知识水平。

通过人工智能技术，企业培训师可以发现概念和学习路径，改进培训过程的文档，并创建后续测试和培训内容。

倡导将人工智能纳入企业培训的先驱之一是volley.com。星巴克（Starbucks）、康卡斯特（Comcast）和大陆轮胎（Continental Tires）已经在使用这个个人学习助手来发现员工的知识差距，并生成个性化的解决方案。

2）更加依赖协作工具

没有协作工具，现代企业培训计划就无法成功运行。对于大型组织，这些工具增加了组织间的沟通，并在其结构内建立了知识，而小型组织则从企培平台获得了培训模块。

采用最新协作工具的另一个好处是提高了员工的满意度，并在差旅和通信方面节省了大量成本。

3）人力资源学习软件越加渗透

人力资源学习软件是今年颇受欢迎的企业培训选择。据Technavio行业专家说：“超过40%的大公司有兴趣改进他们的人力资源技术”。因此，人力资源学习软件已成为大多数企业培训方案的一个重要组成部分。

4）VR和AR正在重新定义学习空间

当谈到现实世界中的训练问题时，AR和VR是最好的技术。大多数企业培训模块都希望发掘和培养员工更好的解决问题的能力。虚拟现实（VR）和增强现实（AR）能帮助学习者沉浸式学习解决问题的方式。具体来说，在炼油厂的安全培训和活性化学品的处理等情况下，前沿培训的作用至关重要。AR和VR可以模拟这种紧急情况，并相应地对员工进行培训。

5）内容仍是“王道”：一流、易懂的内容与适中的价格

一流的内容永远不会过时。企业培训材料的内容必须易于理解。

2018年，内容领域的公司数量已经有所增加。Skillshare、LinkedIn、Udemy、Udacity和哈佛商业出版公司（Harvard Business Publishing）是其中一些进入培训和开发模块内容、创建领域的大牌公司。这些公司以适中的价格提供专家编写的内容，使中小型企业更容易扩大其企业培训计划的规模。

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以上是美国企业培训目前的主要落地模式、形态、头部版图与变化趋势。下一篇我会参考美国与中国的差异，对国内企培行业作一番现状与机会的梳理。

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