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帮企业在全球匹配优秀的远程实习生,Symba挖掘企业服务新需求

由于疫情的影响,很多公司取消了实习生项目。还在运行实习生项目的公司不得不面临这样一个问题:怎样雇佣到优秀的实习生?怎样通过有效手段,让实习生尽快上手?

美国公司Symba提供了一个平台,帮助企业在全球范围内招募远程实习生。有实习需求的同学也可登录这个平台,通过上传自己的信息和需求,来匹配合适的公司。Symba还通过提供白标软件,来帮助企业创建线上工作台,使得管理者与实习生的沟通和协作更高效便利。

Symba已经筹集到75万美元融资,投资者包括1517 Fund, January Ventures和Hustle Fund等。

企业和实习生匹配成功后,就可以通过线上工作台来沟通了。通过即插即用的方式,实习生登录带着企业标识的落地页,进入线上工作台,可以在反馈、交流、档案和项目几个模块中自由切换。另外,还有整块区域放置入职培训和企业历史资料,便于实习生快速了解企业。

在管理者端,管理者可以直接登录,分配任务并检查下属进度。反馈跟踪会持续在整个实习阶段,帮助了解每个人的潜力,便于决定是否正式录用。

Symba把产品的重点放在,构建实习生和管理者之间的反馈机制上,以降低远程带来的沟通障碍。有一个专门用于反馈的统计表,管理者可以就实习生的各项技能进行精细打分。Symba还嵌入了Slack工具,便于用户之间及时交流。

Symba如今已收到用户的正向反馈,用户平均每天登录并使用6-9次,共有15000多个实习生项目通过这个平台在运转。在产品费用方面,Symba表示,平均向公司收取每月每个用户30-50美元。 

根据Symba官网,由于疫情的原因,今年暑假有上百万个实习项目被关闭。Symba与一家叫Pay Our Interns的公益组织合作,成立了#SaveInternship行动和Intern Relief Fund基金,减轻由于实习项目取消为实习生带来的经济负担。

Symba的一个缺点就是其收入的季节性,这是由于实习项目的季节性造成的。因此,Symba也面临着转型,未来可能会投入在像训练营、加速器这样的解决方案上,如果能够找到全年可良好运转的项目,可以平衡季节带来的不确定性。

Symba的模式照搬到中国未必完全行得通,毕竟实习生项目不是每家企业的刚需,且未必会有很多企业愿意为此买单。但我们或许可以从Symba的案例中,窥见“创新”在企业服务中的可能性,即挖掘企业的新需求和痛点,把场景精细化,然后利用技术打包起来。例如,近期在国外,企业付给自由职业者薪酬的第三方平台、医疗从业者的认证与信息同步平台等也陆续拿到了融资。技术可以是企业服务的壁垒,加上场景与需求的组合,配以合适的时机,未必不能跑出一条新模式。

另外,承担社会责任也可以是企业转型的一条道路。尤其是在政策由供给侧改革转向双循环的大环境下,需求导向已成为新的增长点,顺势而为,也许会发现新的契机。 

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