【蓝洞商业】试图对当代商业生活做一个质朴的记录。
不论是投资、电商还是文娱领域,我们向20位不同行业的商业中坚发出邀约,回归人的力量,用五个问题来窥探他们在2019的记忆和2020的希冀。
当他们的回答汇集到一起,在这些中坚力量身上凸显出来的,有审视者般的利眼,有农夫般的坚韧,有诗人般的心肠,一如我们的初衷,这是一个尽可能多元化的答案。
2020年已经到来,希望这份参差多态的回答给你力量。我们相信,无论时代如何变幻,人本身的微妙与闪光,是永恒的。
策划 | 蓝洞商业编辑部
动容:2019年携程度过了20岁的生日。10月份集团内部外部开展了多个活动,分享并回顾这一路走来的精彩片段。看着自己亲手创办的企业成长为世界领先的旅游企业,内心充满了感动。我热爱旅游,并且坚信这是世界上最好的行业。未来,我们在国际化还有很多发展机遇,我个人有很大的热情去参与携程下一程的建设。
坚持:从斯坦福大学接触人口经济学至今,时间已近十年。十年间,从单独二胎到全面放开二胎,国家的人口政策在不断发生变化,我们高兴地看到,越来越多的企业家、公众人物、学者加入推动人口政策改革的队伍中来,整个社会层面对人口问题的认同程度也在提升。但是国家的人口形势也越来越紧迫,危机渐行渐近,所以我依然在坚持,为政策的改革献言建策。
幸运。对很多人来说,2019年挑战可能比往年要多,相比之下,我觉得我比较幸运。
2019年对于整个行业来说都是重回理性的一年。我们完成了新基金的募集,投资策略通过一些不错的案子得到验证。
未知,这来自于两个层面。一个是个人成长曲线的变化,从更多的执行、术的层面,进入到管理、道的层面。以往专注于术的时候,很多东西是可以靠模仿来学习的。但进入道的层面,需要靠“悟”来学习,模仿反而意味着失败。另一个是领域上的变化,科技下沉到更多传统和利基行业,AIoT软硬一体成为趋势;长期科技战惠及了更多行业中的民营参与度,所以逐渐从AI关注到了半导体、航天。
我先生是个科技爱好者,最近我和他开玩笑说,“项目要做上天了”。学习曲线越来越陡,也是向未知挑战。之前同事蒋科和我说,人困难的时候说明还在进步,这碗鸡汤我干了。
另外一个感受是虚心。我在“崇岭计划”上,看到很多高段位的企业家,他们的阅历和视野很让我敬佩和羡慕。项目越做越多,越发觉得行业的认知是个无底洞,在“不知道自己不知道”和“知道自己不知道”的阶段之后,还有更多的工作要做,使得自己达到“知道自己知道”的境界。
忙碌,探索,追求和奇遇。
幸福,忐忑,期待。
我觉得是“收获”和“经验”,当然也可以是“收获经验”。
2019年的关键词是成长。
作为一家年轻的企业,面对瞬息万变的市场,很多变化对我和团队都是全新的挑战。如果说过去三年多我们取得了一些不错的成绩,很大程度上归功于团队的执行力、创业精神以及All IN的决心,这就是所谓的三年发展靠机遇。
那未来五年、十年呢?怎么才能不断突破自己的边界,把既有优势最大化地保持下去,建立更坚固的护城河?这是我今年思考最多的事,所以我要求我和团队,要开放,要学习,要有责任感,不能故步自封,要不断打破舒适区,不断进行微创新,这样个人才会有进步,企业才会有生机。
变革,认知,突破,极致。
公司全面升级,发力超市,全渠道履约。
感恩,创新,砥砺前行。感恩亚朵、感恩用户、感恩特许业主;创新,新品牌2020年即将闪亮登场。前行,2019年环境遇冷,但亚朵披荆斩棘,站上了新的台阶。
压力。经济环境带来的压力;行业变化的压力,这一年爱回收和京东的拍拍合并,现在回头想依旧惊心动魄,如果没有这次合并,爱回收将会错失一次重要的战略升级机会;公司越来越大,业务越来越复杂,如何让组织能力不断进化,为业务发展打好基础,也是压力。
成长,包容,充满信心,充满期待。
幸运,乐观,坚韧,奋斗。
焦虑、怀疑自己、荣耀、高光。每天睡觉前都怀疑自己,每天早上又强行打鸡血。
煎熬、坚韧。
焦灼,坚持。焦灼既是行业状态,也是个人状态;坚持是不改初心,继续开发和出品优质内容。
少社交、喜夜行、慢写作。
温暖、努力、成长。
希望、挑战以正合、以奇胜。
反思与学习。
2019年,我在亚布力夏季论坛、CCG全球化论坛、经济学家年会、斯坦福中国经济论坛等多个场合谈中美科技竞争力。中美科技竞赛与创新潜力是个大问题,在短期内——未来10到20年内,中国将继续赶超美国。我更关心的是,从长远来看,中国还需要生更多的孩子。
中美两国的高等人才竞争是非常激烈的。数据显示,10年后中国的高等教育人群会超过美国,但20年后,它会开始下降。
从长远来看,真正应该担心的是中国,因为中国没有足够的婴儿。当然,我仍然对中国的未来充满信心,理由是中国目前的创新能力已然足够,并且中国在短期内依然可以不断提高创新能力。实际上,中国目前在资本层面的创新程度,要高于西班牙或意大利等一些创新程度较低的发达国家。因此,中国仍有很大的潜力。
提高人口数量和人口质量,才能从根本上提高国家的创新力,而人口数量的提高,则需要国家更加开放的政策支持,放开生育,鼓励生育。
倒也谈不上心累,愉悦做的一些项目都是在“非共识”的情形下完成、并且持续追加投资。“非共识”的时候,很多人会有各种各样的评论,比如说你烧钱、说你的模式to VC等等。但只要这个产品、服务是老百姓满意的,“非共识”就一定会变成“共识”。
时间管理吧,时间永远不够用,也总有些时间被投入到了无效的地方去。人生没办法效率最大化比较心累,这让我比以往付出了更多睡眠时间。
当行至中局,很多事情在情理之中、意料之外地冒了出来。自己有想法和认知将其做得更好,但还是不够果断,付出了比较大的代价。
投资是一瞬间的事,但是投后管理是很复杂的事情。有些项目即使是早期项目也应该买定离手,很多时候需要去斩断。但是,对于自己的项目比较有把握,对于别人的项目就会考虑很多因素,所以到最后还是付出了一些代价。
最心累的就是如何调整自己的状态,一切归零,继续踏踏实实地创作。心累其实就是因为自己付出的还不够,但收获的太多。
我的第一部电影长片《被光抓走的人》的上映,付出了一整年的时间和精力。
前沿技术团队的招聘和搭建。
2019年,公司的战略非常清晰,就是打造一个数据驱动、AI赋能的第三方金融科技平台,技术在公司的作用,从保驾护航不留短板,逐步变成引领驱动探索前沿,所以就需要更高层次的科技人才加入。不仅仅是拥有非常扎实理论基础的学院派人士,而是能敏锐感知业务需求且能将技术迅速适配需求的实践性人才。
但可喜的是,越来越多的高端科技人才愿意加入我们,和我们一起将很多好的想法落地。
组织能力升级是2019年公司最心累的事情,在市场用户红利消失,存量市场的竞争格局下,组织能力成为竞争差异化能力。核心是基于用户为中心的思维方式,构建战略、解码和业务设计的框架,如何选对人。
因此,我们在2019年进行了人才梯队升级,推动企业协作效率工具落地,围绕管理体系的构建做了大量工作。
2019可以说是大浪淘沙的一年。
大环境遇冷,但是我发现,周围嘈杂的声音更少了,大家头脑更冷静了。我们要做的就是,厘清方向、磨练定力、苦炼内功。
没有什么心累的事情,但是思考得比较多的是住宿业如何实现迭代升级,从传统行业真正进化成为现代服务业。
最心累的事是爱回收的内部结构调整和组织融合,为此付出的,可能是睡眠又少了很多吧。
似乎没有心累的事,作为一个充满能量的人,只要为了实现自己的IT理想,每一次的努力和付出都是充满期待和意义的,身心都不会觉得疲劳。
给公众讲清楚我们是怎样的一家公司。付出了挺多时间,找到了公关大拿——陶然,加入了水滴。
招人,不停地招人,但合适的人好难找。为此,拿了一个BOSS直聘年度最勤奋CEO奖。
个人遇到一些重大人生变故的同时,负责的创业企业也遇到困难。选择心无旁骛地全身心投入工作,跟创始人一同坚守。
最心累的依然是为公司和合作的那些新导演找钱,付出的身心就快到膝盖了,目前还算站着。
心没有2018年累,2019年是身体累。
拥抱变化。为此不断地学习借鉴身边优秀同学的思考方式、看世界、看环境、看人的方式,强迫自己做跟固有认知不一样的决定。
新业务的实施和突破,我们为此做了战略、组织、团队的迭代和升级。
遇到了困惑,思考后无解选择离开。
携程过20岁生日,和当年的三个伙伴沈南鹏,季琦,范敏一起在携程20周年庆典现场重聚,重温当年的难忘片段,进行了一场跨越20年的对话,内心还是颇为感慨的。
其实相比之下,今年不踩空就算成就感,没有踩到特别大的雷、特别大的坑就是一种成就。在市场环境不好的情况下,我们实现了三亿以上美金的现金退出,这意味着我们交还到LP手上的现金超出了三亿美金,这个金额不含已上市所产生的流动性价值。
我们更明确地提出了“面向新基础设施的投资”,新基础设施时代造就了新物种,这是我们近期思考的一个成果,我们也在实践这个事情,也取得了一些不错的成果。
今年感受比较深的瞬间来自一份信任和认可。
某个我认为是领域内最好的公司,我跟了一年,知道短期没有业务上合作的机会,但因为真的很欣赏他们,所以在公司大的PR后,还有2019年的春节,找很多场合给创始人道贺、祝福,却从来没收到过回音。
我一度很沮丧,合作不成朋友也没得做的感觉。但是这个公司突然决定启动融资后,第一时间主动联系我们交流,也开启了我们的正式合作。
后来,项目上有个投资人私下跟我说,“公司很好,没想到他们会找FA”,那一刻的成就感是很大的,被人信任的感觉很好。
当无数新机会突然在眼前浮现的时候,做出选择是一个非常兴奋但又有意思的事情,而且发现之前做的很多事情都被熟悉和不熟悉的人所认可,这是很幸福的事情。
成就感的事情很多,举个例子,我们考虑到很多原因,2019年没有申报36氪的投资人评奖,但是后来还是给到蔚来资本,这是意料之外的事情。
当然还有很多,慢慢你会知道,现在说有点太早。
2019年1月20日中午12点15分,刘慈欣老师第一次在影院完整地看完《流浪地球》。他上台说:即便这部片子只卖50块钱,也是一种成功。
数年的往事齐齐涌上心头,我在男厕所对着茅坑哭了一根烟的功夫。那一刻,是我人生最有成就感的瞬间。后来导演郭帆笑话我说:瞧你选的这个地方,我是躲在立牌后面哭的。
有两个瞬间都很有成就感。
一个是在杜笃之老师的工作室完成电影终混的那一刻。那天刚好是电影开机的一周年。我就觉得终于给这一年的创作画上了一个句号,有始有终,挺好。
还有一个瞬间就是第一次做出了很好吃的杭椒牛柳。以前我从来做不好肉菜,做出来的都很难吃。那次真的做的很好吃。那次做的米饭也很好吃。很完美的一顿饭。
我有一次要去给领导汇报工作,让同事帮忙统计了一组数据。
在我看到数据的那一刹那,是我最自豪、最有成就感的:360金融帮扶农村用户1518万,在461个贫困县帮助了319万的贫困用户,帮助小微企业22.9万。作为一个CEO,企业盈利,固然能让人开心,但是做这些微利甚至不盈利的事,对社会、对弱势群体切切实实有帮助,改善他们的生活,推动他们的事业,这是不一样的价值。我们会坚持做下去,成为一家受人尊敬的企业。
团队能够为一件小事写出事故报告。
对事故报告的重视,是组织能力提升的表现,“事故报告” 的数量和质量是部门组织能力提升的表现。
湖畔大学老物件捐赠活动,用“亚朵村的茶”讲述了一个我们和亚朵村的故事,回想起来仍然心潮澎湃。
2019年底,我们通过亚朵村的茶项目帮助全村提前实现了脱贫,这是最有成就感的一个事情。
最有成就感的瞬间很多,都是来自客户的认可,尤其是我们在帮助传统企业实现数字化转型,跟客户共同成长的瞬间。
元旦那天发2019年度回顾朋友圈的时候,突然发现水滴2020年的成绩还是值得满意的。
公司IPO。
帮助创始人在资本寒冬成功完成连续两轮融资。
最有成就感的是,工厂大门影业得到一个行业人士的评价:一家有品质的内容公司。比较有意思的是,一个朋友搞“商业”,比如微峰娱乐的老板黄斌,一个从事“艺术”,比如导演张扬。
某个清晨,写完了一个剧本,剧中人物的路走通了,我发现自己的路也敞亮了。然后就洗了把脸,出门吃了根油条,喝了碗小米粥,阳光照在脸上,很幸福。
某导演听取我们团队的研究报告,给出积极评价并采纳有关影片制作剪辑的优化建议。导演全神贯注地听完报告,点燃一支烟,随着烟雾缭绕的那一瞬间,导演平静地说:“灯塔的这份报告是非常全面的……下午我和剪辑师会一起再来调整下前半部分。”
这一瞬间,成就感满满。
我们的企业保险客户,在发生突发状况的第一时间,得到了来自保险的救援和帮助,在量子保的协助下,快速解决了燃眉之急。
通过学习和积攒的经验又帮助了一些音乐人。
音乐行业的核心是版权(作品)和人,如何去判断和找到适合自己的传播平台尤为关键。我个人过往的从业经历一直在移动互联网领域,将平台产品对内容的渴求,转化成音乐人需要了解的知识,给行业的从业者分析基于短视频领域,从短、中、长平台的不同属性做分析,技术分发逻辑做拆解,并从如何运营账号及内容制作角度给予一些意见和建议。
2019年是音乐综艺的爆发年,出现了声入人心、乐队的夏天等等的爆款综艺,但音乐版权也出现了很多困惑,让版权方和综艺制作方陷入尴尬境地。我与行业专家在今年中国综艺峰会上讨论解决方案,希望打开大家的心结,彼此成就。
与音乐人面对面的沟通,我很珍惜这样的机会,能将所学分享给更多的音乐人。
电影我看的不多,我爱看的都是漫威系列的电影,一般都是在飞机上看一看。但是现在很少看,没时间。
2019年,《技术的本源》这本书给我的印象比较深刻。
创新离不开技术,但技术只有在转化为基础设施之后,才能真正对我们的日常生活产生影响。大家都知道技术的好、技术的威力,但前提是技术要先用起来。
要感谢我的同事推荐《Rick and Morty》(美国动画科幻情景喜剧《瑞克和莫蒂》)给我。接受荒诞的结果,享受多彩的过程,be yourself,不要执念。
受益最多的是《海上钢琴师》,这是一部老片子,前段时间重制版后又去看了一遍。年轻时和现在看起来的感受完全不同,当剧尾时“Forgive me,my friend, but I’m not getting off.”(朋友,原谅我。我不下船了。),我热泪盈眶。
一个朋友对我说:“……之间经历了岁月,对于1900,又读懂了更多,关于存在、关于孤独、关于真正的好友与倾听、关于回忆、关于人生与爱的选择……人之所以存在,其实真的就是因为有人能够记住你”……
受益最多的是陪父亲开车:天津-成都-拉萨-阿里地区-喀什的旅行。看到了我母亲安葬的地方,找到了内心的和解。
2019年让我受益最多的一本书是余华的散文集《没有一种生活是可惜的》。里面有很多他的创作谈,给我带来了很多指引。
还有《十年一觉电影梦·李安传》也是常看常新。
《刷新》。作者是微软公司第三任CEO萨提亚·纳德拉,相比较他的前两任CEO比尔·盖茨和鲍尔默,纳德拉非常低调,在微软工作了22年,从工程师做起,没有惊艳的经历,但走得非常稳。
在萨提亚·纳德拉担任微软CEO短短几年内,微软就发生了脱胎换骨的变化。很少有公司可以在经历辉煌没落之后,在下一个世代来临时依旧可以重塑辉煌。
《刷新》给我带来更深刻的感触是,刷新,不是变革,也不是改变,变革和改变都是被动的,而刷新是发自内心,由内而外的自发的成长。
书中对我启发最大的有两点:其一,是成长性思维。其二,是同理心。
受益最多的一本书:《赋能》。《赋能》讲的是在当前时代下,公司或组织最大的挑战并非来自敌人,而是来自全新的环境。
在极不确定的环境下如何应对变化,核心是保持高度的信息透明,这与创梦的管理理念非常相似——context not control。如何让公司的业务决策者,在一个完整的context下做出决策,这也是创梦所努力达到的。这要求业务管理者要有内心的定见,能够抓住不确定性下的机会点,让决定符合公司发展和做事方式。
另一方面,如何在建立市场生态化的组织方面,让团队更敏捷,自下而上发现更多的创新机会。
新时期的管理模式需要组织能够获得持续适应变化的能力,这要求我们能够持续提升业务模块的设计能力,优化业务的执行路径,不断沉淀和积累方法,通过不断地科学复盘对结果进行验证。
《日航的奇迹》
钱穆的《中国历代政治得失》。钱穆先生对历代治理模式进行了深入剖析,从中我们能看到,时代是有其大趋势的,这是历史的必然性;但另一方面,它也具有偶然性,因为在历史转折的关头,谁都有可能成为时代格局的旗手,成为改变历史的“关键先生”。
我们处在一个相当传统的行业,每个人都知道行业必将发生变革,但是变革将如何发生,从哪里发生,由谁来驱动,都是尚未揭晓的谜题。
我希望2020年,由亚朵来尝试给出答案。
《季风帝国》这本书,是我的一个朋友得知青云QingCloud在2019年要出海后送的礼物。
企业在进入任何市场时,都不能忽视它本身的历史,无论是经济发展还是科技发展,都将会是企业在本地化过程中不可忽视的因素。
2019年里,让我受益最多的一本书:《关乎天下》。
公司已经发展到5000多人的规模,公司各级管理者们能够修练好管理基本功很关键,而《关乎天下》是一本靠谱、精炼的管理者指南,《关乎天下》在2019年开始成为水滴公司各级管理者的基础教材。
《巨人的工具》
一本书,是Malcolm Gladwell的《Outliers》(异类);一件事,就是2019年经历的一系列磨砺。
书是黑泽明的《蛤蟆的油》和赫尔佐格的《陆上行舟:赫尔佐格谈电影》,电影是马丁·斯科塞斯的《爱尔兰人》。
我的老搭档周航写的一本书:《重新理解创业》。
对这本书的感触挺多的,一方面,看这本书的过程也让我重新回顾了一下易到的创业过程。另一方面,我可以换个角度来看易到。以前是以CTO的身份,现在是从周航的角度去探寻事情的发展,对我来说很有启发。
而且,我现在作为一个CEO再去看这本书,我就很容易理解为什么在当时做了那样的决策,以及自己遇到类似的事情怎么处理。
我几乎全部的精力都在做内容,2019年让我受益最多的还是一个集体,工厂大门所有的同事,还有合作的导演们,我们一起做了一些面世的项目,比如《气球》《春江水暖》《回南天》,还有一些待面世的电影项目。
一本书《终身成长》。
最受益的是梁宁老师的《增长思维30讲》,将过往工作碎片的执行过程梳理成型,总结下来一句话:哲学与心理学通所有。
每一个行业的背后都有错综复杂的商业逻辑,不只是表面上看到的部分。如何运用在新兴的行业与产品上,需要平衡的艺术,从业者需要有敬畏心与同理心,在拥抱互联网快速变化的同时,尊重更多的创作者,为其带来流量和钱的转化才是从业者的责任所在。
一个愿望不够,希望可以做成三件事:
携程的G2战略:携程2019年执行了G2战略,Great Quality(高品质)和Globalization(全球化),希望在一年后盘点时有不错的成绩。
推广“Friendly China”品牌:中国入境游有充沛的增长潜力,但当下入境游低迷,中国入境游发展有1000亿~2000亿美金的增量空间,这个数字占GDP的1~2%,占贸易顺差的30~60%。国家应发力打造统一旅游形象,和企业结合,用世界语言传播中国,展现中国的和平、友好的一面,让全世界的人了解“Friendly China”。
中国人口政策全面放开:在目前的人口形势面前,我们非常紧迫地需要提高生育率,全面放开能起一定的作用,但还远远不够。希望在2020年,国家可以全面放开生育,同时出台一些鼓励生育的政策,帮助家庭减轻抚养小孩的负担或者给一些财力上的支持。
2020年,GGV就满二十岁了。
我们也算是投资界里面的老兵了,前前后后二十年,我个人投了百度,GGV投了阿里,还投出了六十多家优秀的独角兽企业和发展稳健的创业公司,不谦虚地说,业绩是大家可以看得到的。
2020年我们也有一部分被投企业达到了上市体量,也还会有上市的退出;而在投资上,我希望在国产化、企业互联网化这些方向上,继续布局。
新基础设施的重构,涌现出更多的瑞幸。
生活上好像挺知足的,希望2020年能完成公司新愿景(2019年11月末,泰合资本宣布“世界级投资银行”的新愿景)下的小目标,细节就对外保密啦。
在工作上一路狂奔的间隙,顾及到体验乐活人生(LOHAS)和学习丹麦Hugge的幸福态度:)。选择,是年尾最重要的事情,而奇遇人生就是未来最大的期许。
2019年12月31日是我做蔚来资本管理合伙人的最后一天,元旦后就去平安创业啦,新的角色是平安智慧企业副总经理兼首席战略官。
可以心无旁骛,踏上《流浪地球》新的旅程。
希望世界和平。
新的一年里,我们希望回归初心,做一家真正受用户尊敬的企业。经过几年的整治,金融科技行业发生了很大的变化,大量投机者逐渐退出市场,留下来的竞争者们将更加合规、更贴近用户的需求。未来,我们将以更优秀的产品和精细化的运营满足用户的需求,以用户为中心,为用户创造价值。
2020年创梦在玩家心中的满意度更高,以用户思维驱动公司组织能力提升,让用户更认可创梦天地。
2020年,我希望达达快送和京东到家两大子品牌的深度协同,更加完善。万千好物,即时可得。
中国云计算事业再上新台阶。
全公司的小伙伴们都能够健康、快乐地一起奋斗到底!
新业务走上正轨,再次享受创业的快乐。
希望科创板对于VIE架构放开......
做个真正身心自由的人。
家人身体健康。
让工厂大门赚钱。
健康的体魄,立一个flag:BMI达到目标。
突破圈层与认知,像一个创业者,一切从头开始。
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