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专注需求与创新，领创智信为企业出海扬帆

晰数塔互联网快讯
2021-10-13 09:00

随着中国科技行业前沿技术和应用模式的发展，与人口的红利不再，出海成为众多公司的重要战略选择。

2017年互联网金融公司点燃了中国科技行业的一波出海热潮，同时游戏、电商等行业玩家也开始重点拓展海外市场，甚至涌现出诸多直接面向海外市场创业的公司。近些年更是从第一站的东南亚不断向非洲、中亚、拉丁美洲等其它新兴市场扩展。

而这些互联网业务的展开，离不开前沿技术与风控能力的支持。成立于2016年的领创智信（ADVANCE.AI）是一家大数据和人工智能公司，致力于帮助客户解决数字化转型、欺诈防范和流程自动化等问题。ADVANCE.AI的总部位于新加坡，已经在印尼、菲律宾、印度等多个海外国家开展业务，迄今为止服务企业超过800家。

就在近日，领创智信母公司领创集团还完成了超4亿美元D轮融资。本轮融资由软银愿景基金二期和华平投资领投，北极星资本、元璟资本、高榕资本和新加坡经济发展局投资等跟投。融资完成后，领创集团估值已超过20亿美元，成为新加坡最大的独立科技创业公司之一。

三大产品覆盖各行各业

中国区出海商业化总监崔琦对36氪表示，领创智信目前有三项主打业务，分别是人工智能解决方案、数字贷款解决方案、信贷风险业务管理。

据他介绍，AI解决方案主要提供结合生物识别技术与智能风控策略的远程身份认证服务，包括活体识别、人脸比对、证件识别、身份核验等技术服务。该类解决方案适用于需要智能核身的各行业，比如金融、支付、电商、证券交易、短视频、游戏等行业。

数字贷款解决方案是领创智信为金融机构提供的一整套数字化转型解决方案，可以帮助企业建立从获客、风控、反欺诈到审批全流程的线上贷款服务，也可以根据客户服务客群（下沉客群或者优质客群）联合建模以及模型优化，而该方案主要服务于技术实力薄弱的中小型金融科技机构、海外本地银行等。

信贷风险业务管理则是一款轻型API产品，对外提供标准化的诸如身份核验、身份查询、多头查询、黑名单、模型评分等服务，客户可以根据自身需求组合使用。基于以上三大类产品的搭配组合，领创智信得以覆盖多行业多场景客户。

构建竞争壁垒

随着出海的升温，越来越多的技术支持类公司也加入到了为出海企业提供赋能业务中去，那么领创智信有什么差异化特点呢？

崔琦表示，领创智信的竞争壁垒表现在以下三个方面。

首先是多元化策略，多元化策略体现在ADVANCE.AI业务覆盖的国家范围以及覆盖的行业范围非常广泛，多元化的策略极大程度的确保了公司业务发展的稳定性。“我们注意到大部分同行是专注在某一两个国家，并且行业基本只是覆盖到了金融行业，目前市面上鲜有像我们一样在行业与国家拥有如此高覆盖度的企业”，多元化发展策略也让领创智信拥有了更健康的成长支柱。

其次是更加完善的产品矩阵。东南亚等国金融体系不算完善，传统金融机构很难对申请者的偿还能力以及风险情况进行准确判断，很多民众和中小企业都无法得到正常的金融服务。而当互联网金融浪潮来到东南亚时，也由于本地数据的稀缺导致各家公司的业务进展缓慢。于是领创智信选择EKYC为切入点，与客户建立起信任与合作，成为东南亚市场第一家提供全流程EKYC的公司，随着越来越多客户的接入与使用，ADVANCE.AI的产品种类以及覆盖度日益完善。领创智信产品的准确性、稳定性、可解释性等多方面皆超过了同行。据了解，领创智信非常重视技术团队的建设，目前在新加坡有近百人的科学家团队，在人脸识别、OCR等技术上已对标世界先进水平。

第三是“四化”的运营模式，即本地化、标准化、精细化、定制化。

崔琦解释说，在ADVANCE.AI没进入东南亚市场之前，市面上许多科技服务提供商来自欧美等发达国家，对于出海的中国企业来说，无疑存在沟通语言、时间以及空间障碍，而一个在北京设有公司、由多数中国员工组成的公司显然是没有以上沟通问题。同时，为了更好的做到精细化服务不同行业客户，领创智信会根据客户所处在行业做区分，组建更专业的产品、运营、商务团队。此外，公司对运营团队的客户响应要求方面做到了标准化运营：“我们的运营团队会在5分钟内响应客户问题和需求，确保客户业务的正常运行。”最后，ADVANCE.AI也可以根据客户的要求进行定制化的服务监控体系，最大程度上确保客户服务的稳定性。

凭借以上优势，领创智信通过技术赋能已帮助超800家涉及银行、金融科技、电商零售等领域的客户实现数字化转型、反欺诈和程序自动化。其中服务的金融巨头包括渣打银行、Bank BTPN、KEB Hana Bank、Home Credit和Credit Plus等知名企业。据悉近期领创智信还与巴基斯坦最大银行Habib Bank Limited (简称HBL) 签约合作。

紧贴用户需求

领创智信基于自身独特的竞争优势以及在海外深耕多年的经验，继续提供创新性服务，在既保证原有产品和服务高质量呈现，又能根据市场变化和客户的新需求，及时响应，展开密切合作。

事实上，紧贴用户需求，也是领创智信在2020年坚持走全球化战略的重要原因之一。具体策略包括，其一，在传统优势的金融领域之外，大力开拓新行业客户，如出海社交，跨境电商，境外支付和游戏领域等；第二，不断挖掘新市场，以东南亚为基地，逐渐走向全球其他地区和国家，如墨西哥、巴基斯坦、非洲等。

而在这个过程中，领创智信与某头部跨境电商客户在2020年展开合作，对方提出了不少产品、技术、运营方面的差异化新需求。

比如说并发和快速响应问题。与领创智信此前主要服务的金融客户不同，跨境电商的业务量巨大，对系统性能的要求也上了一个台阶。“该客户是首屈一指的跨境电商公司，出现一秒延误，或者bug处理不及时，都会对客户业务造成很大影响。甚至，我们当时签协议时，也把技术问题写了进去，如果不能及时处理，可能都会面临巨额赔偿。”

这给当时的领创智信带来了不小的技术挑战。崔琦还记得，公司在一周内多次开会讨论如何才能万无一失地满足客户的高标准和高要求。为了最大程度满足客户，领创智信追加了许多投入，不仅增加了许多服务器来提高系统吞吐量，解决并发和响应问题，还做了定制化的数据监控服务，一旦发现bug，领创智信有专门负责对接的运营、技术团队，来快速定位bug并解决问题。“至今一年多的合作，尚未出现任何问题。”

再比如产品需求问题。随着双方在东南亚地区合作的深入，该客户提出能否将合作复制到其他地区、国家，而彼时领创智信的主要市场在东南亚，在短期内开拓一片全新市场无疑又是一个不小的挑战。如何在客户限定期内实现这个需求，那段时间，领创智信的商务、产品、技术、运营团队几乎忙到脚不沾地，牺牲了2个月的周末加班研发，复制了在东南亚创业期的经验——基于自身人工智能和大数据应用技术的研发优势，针对当地实际情况进行了算法优化，并经过了多轮测试，最终成功在约定期内上线，支持客户业务系统成功运转。

“智慧领创美好生活”

2020年突如其来的新冠疫情，资金链收紧、交通受阻、沟通不畅，扰乱了许多企业的发展规划，但对领创智信而言，疫情对业务的影响并没有想象中那么大。

崔琦表示，疫情对于企业最大的影响不在于疫情本身，而在于其带来的不确定性。2020上半年，客户的业务发展出现短期停滞，“东南亚有些国家开始封城隔离，这对重依赖于线下还款的市场，由于封城措施，借款人无法按时还款。不仅如此，由于企业停工，借款人的稳定收入来源中断，这为贷后管理带来不小的压力”而随着各国对新冠认知深入，加强管控，到去年6月，大部分客户的业务陆续恢复，并形成了与新冠共处的新常态。

另一边领创智信积极拓展业务到其他行业，比如跨境电商，在疫情影响下呈现出良好的发展势头。因此整体上来说，领创智信发展依然向好。据透露，公司有信心今年业绩实现同比翻倍增长。

领创智信的愿景是“Advance with intelligence for a better life ”，即智慧领创美好生活。为了给客户提供更好的服务，为海外本地民众解决更多问题，领创智信始终坚持积极开展创新与突破。

据了解，2021年2月，领创智信在墨西哥正式推出三款旗舰产品——人脸比对、活体检测，以及搭载了领创智信自主研发智能OCR技术的证件识别工具。三款智能风控产品均针对墨西哥市场和拉丁美洲用户需求进行了全面优化，提升了用户体验。

值得一提的是，与大多数OCR+证件检测不同，领创智信产品意在降低客户流失率。“许多检测产品，拍得模糊不清，就是识别失败，而我们产品会一直引导终端用户调整镜头、对焦等，让用户上传更清晰的照片，从而提高客户转化率，降低流失。”

此外，在今年下半年，公司还计划推出多款新产品及服务：如可支持全球范围的OCR识别、反洗钱名单查询，也有例如电商消费数据、银行流水分析、印度和墨西哥市场的多头查询产品等。

从东南亚市场到全球市场，从服务金融科技企业到泛科技行业，领创智信的前进步履不停。