首页 > 专业知识 > 我在印尼农村做下沉电商

我在印尼农村做下沉电商

晰数塔互联网快讯
2021-07-09 17:34

本文作者Sonat Yalcinkaya（Kaya），他是印尼农村电商初创公司Shox Rumahan的联合创始人兼CEO。来自土耳其的Kaya在不同国家及地区运营电商，在这方面丰富经验。他同时也会说中文和印尼语。本文来自微信公众号：墨腾创投（ID：MomentumWorks），作者：Sonat Yalcinkaya，题图来自视觉中国

我身边很多投资人朋友都很看好印尼电商的未来。过去一年里，我们见证了印尼电商的飞速发展。平台的整体GMV几乎翻了一番，Tokopedia和 Bukalapak等独角兽的估值过去几年上升了不少，还有不得不提的是Shopee母公司冬海集团，股价也迅速上涨，这一切都说明大家对印尼电商非常有信心。

然而，目前为止印尼的电商消费仍然局限于一线城市。无论是Shopee还是Tokopedia，最大的玩家主要还是在争夺城区的用户。根据物流朋友手上的数据，印尼60~70%的电商快递目的地在大雅加达地区，而这个区域的人口只占印尼全国的11%左右。

所以不难想象，印尼的整体电商市场仍有很大的增量空间：而其中一个重要的增长动力将来自1.3 亿没有银行账户、不熟悉电商的印尼农村下沉市场推动。

农村人口占据印尼总人口一半以上，却仍未得到很好的拓展和开发。当地目前运行着一套完全不同的规则：大多数买家难以触及这群人，因为农村居民没有银行账户，不信任现代科技。无论现成的B2C模式在其他地方取得了多大的成功，你都无法在农村下沉市场施展拳脚。

我们需要不一样的、可行的模型来打开这块潜力巨大的市场。

虽然这些印尼农村居民的消费能力预计将在未来几年增加近50%，但出于对收益的考量，较大的平台和玩家还是更愿意优先考虑一线城市。对他们来说，利用他们在城市地区已建立的基础设施来增长GMV和订单数的阻力更小。除非城市地区的增长已经到了一个瓶颈，不然我不觉得电商巨头会在短期内大规模进入农村市场。

现在最重要的是，应该如何解决农村电商的这些棘手问题？如果真的有那么简单，很多人一定早就入局来瓜分了。

我认为，深入了解农村消费者和社区环境是第一步。

社交电商在印尼会很不一样

纵观印尼电商的发展轨迹，以及它与东南亚供应链的紧密联系，中国仍然是印尼电商重要的参考对象。

从我的观察来看，社交电商（例如，拼多多、十荟团）是让电商玩家缩小与传统零售业的差距并超越他们的关键。而且，我相信，它们也为我们提供了很有价值的成功案例，尤其是让我们在如何开发印尼的下沉市场的难题上有了参考。这就是我的团队现在在尝试把社交电商的运营模式引入这些农村社区的原因。

不过，印尼的社交电商还是有其不同之处的。第一个因素是当地的地理情况，这势必会影响到物流。中国是一块巨大且集中的土地，而印尼是一个分散的群岛。后者的供应链战线更长，这提高了物流的整体成本。

第二个因素是基础设施。虽然很多风投的涌入，促进了对基础设施的投资，但印尼仍然没有形成像中国那样整体的电商物流支付生态系统。比如说，印尼没有像微信那样的超级APP。中国许多社交电商APP都依存于微信平台——我们在印尼现阶段没有这种基础。

我们不能简简单单地复制粘贴中国的成功模式，而是必须做出调整，尤其是针对印尼的农村经济，生搬硬套行不通。

社交电商的下沉市场更不一样

虽然数字银行业务和移动支付在印尼的城市里越来越普及，但农村地区仍然停留在现金交易的世界里。大约60%的农村人口（即9000万印尼人）没有自己的银行账户，他们习惯以现金分期付款的方式来购买大件物品。印尼的主流电商公司确实提供了分期付款计划，但农村居民往往发现其申请和审批过程繁琐，尤其是问太多他们问答不上来的问题。

更大的阻力是价格。这些农村地区交通不便，导致所涉及的物流和运输成本都较高，从而推高了产品的价格。在印尼最东部的省份，同样产品的价格经常是在一线城市的两倍。

在城市中使用相同的履约模式，显然在经济上是不可持续的。即使对于拥有雄厚资金流的大型平台也是如此。

社交电商的重中之重：信任

人们常说社交电商之所以可行，是因为购物是一种社交体验。我们会和自己的亲友分享我们的购物体验，社交电商只是扩展了这个想法。

但这并不是印尼农村经济的全貌。没错，购物是一种社交体验，但对于与我们合作的农村领导人来说，这也是一份共同的责任。在紧密相连的农村社区中，大家不愿意信任基于科技的新兴方案，更愿意信任自己的邻居。