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花加折戟，鲜花垂直电商未来将走向何方

晰数塔互联网快讯
2023-10-07 04:54

在风起云涌的互联网行业中，“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”可谓是十分的常见。这不，日前有消息显示，鲜花垂直电商平台Flowerplus花加（下文将简称为“花加”）方面已发布全员信，宣布公司进入停业整顿阶段。

根据这份被曝光的全员信表明，自2022年起花加便面临资金紧张等问题，虽然期间公司创始人王柯和管理层曾四处筹钱、甚至拿出所有积蓄，但在过去的几个月里，淡季、历史订单履约及还款压力仍旧导致公司入不敷出，并且在今年9月，该公司银行账户被封，导致一切对供应商、客户、员工的转账都被禁止。

据悉，目前花加方面已通知全体员工休假（部分需对接客户的项目组除外），并且该公司可能将无法按时支付9月的社保公积金及相关薪酬。对此花加方面也坦言，正遭遇“前所未有的压力”，但承诺将竭尽全力自救，并尽早结清员工薪资。同时王柯也表示，“花加做了快十年，是我们团队的心血，不能因为现在暂时的困难就放弃”。

一时间，花加可谓是站在了风口浪尖之上。但其实在此次宣布停业整顿前，花加的危机就已经开始逐步浮现。近年来，在微博、小红书、黑猫投诉等平台中关于花加的维权声音不断出现，且大多直指其花材质量差、配送延期、客服失联、退款无望等。此外在B端，花加此前也曾已因资金问题被合作商诉诸法庭。

事实上，即便不算上这次的花加，整个鲜花垂直电商赛道近年来也已经明显在走下坡路。

早在2019年，鲜花电商第一股“爱尚鲜花”便在连续亏损三年后被强制退市。花加的老对手“花点时间”则频频因质量问题遭到用户吐槽、投诉，一度还蹭被列入经营异常名录。

但就在几年前，鲜花垂直电商也曾经成为“风口上的猪”，并受到了资本市场的青睐。据艾瑞咨询统计的相关数据显示，2013年-2017年间鲜花垂直电商领域共融资47笔，其中2015年和2016年最为频繁，分别有17笔和15笔融资。

王柯在2015年创立的花加也赶上了这一轮风口，并曾先后获得6轮融资，吸引了包括昆仲资本、真格基金、璀璨基本等一众明星投资机构。而且不同于其他竞品紧盯婚庆和节日消费，从海外鲜花市场得到灵感的王柯在花加成立之初，就将眼光投向了日常鲜花消费场景，打出了“培育人们日常用花、赏花的消费习惯”口号，并开辟出“线上订阅+产地直送+增值服务”的订阅模式。

当年，花加推出99元包月、每周一束的混合花束套餐，就曾一度风靡社交平台，并被形容为“确定的事和惊喜的事”。在这股势头下，创立仅两年，花加就实现了用户量超500万、单月销售额达1亿元，并做到了收支平衡。

那么究竟是什么原因让花加等鲜花垂直电商企业从繁花簇锦，变成了如今困在风波里的维权对象呢？

众所周知，鲜花作为非标品，不仅花材种类繁多、而且质量更是难以统一。同时出于利益最大化以及构建业务闭环的考量，鲜花垂直电商往往不会通过交易市场、批发商、花店这类传统渠道供货，而是选择整合供应链，从源头直采、甚至自建花田的方式进行。

而且与生鲜品类一样，鲜花的保质期短，同时对运输条件的要求非常苛刻，甚至损耗率也极高。正如花点时间创始人朱月怡所形容的那样，这是一门“与时间赛跑的生意”。而不论是整合供应链、还是完善物流能力，显然都需要大量的资源和时间来进行,所以一旦资方“退场”，体量并不大的鲜花垂类电商企业也就难以为继了。

更何况垂直鲜花电商企业还需要面对用户需求季节性波动明显等问题，这或许也是花加推出订阅服务的原因所在。但显然他们对于市场的“教育”还不够，据未来消费方面援引的相关数据显示，尽管鲜花规律消费在近5年有所增长，但截至2022年，我国的鲜花消费人群中规律消费比例仍仅有28.4%。同时随着用户需求的不断提升，花加的混合花束模式也开始遭受诟病，甚至社交平台上对其产品的评价也从最初“欣赏创新”的风潮，逐步转向对“花材低级、搭配难看、收到烂花”等吐槽。

最为重要的是，随着近年来综合电商、生鲜电商、直播电商、即时零售等赛道参与者的发力，更是让垂直鲜花电商企业几乎没有了立足之地。毕竟主打半小时、乃至分钟级送达的即时零售平台，在配送速度上有着后者几乎无法比拟的优势。

而对于生鲜电商平台来说，由于生鲜高频刚需的消费属性，其供应链和物流能力显然要比鲜花电商更完善。同时鲜花与生鲜品类对运输、保存等环节的要求可谓是异曲同工，因此生鲜电商平台要切入后者的业务线几乎没有太多难度，就可以让消费者“买花像买菜一样简单”。作为对比，花加在7年间也不过累计卖出7亿枝花，叮咚买菜则仅仅在2021年一年时间，就售出了1.8亿枝。

此外，近年来走红的直播电商则更是将上游的花农、生产基地，直接给搬到了用户面前。在没有了“中间商赚差价”后，自然也就能够带来更有优势的商品。据抖音电商公布的数据显示，2022年该平台以云南/昆明为主产区的鲜花园艺行业主播/创作者数量增长近6倍，鲜花消费者增长3倍。

总而言之，在绝对的商品价格、配送速度优势面前，鲜花垂类电商企业的生意自然也就越来越难做了。用艾媒咨询CEO张毅的话来说，就是“花加作为鲜花电商，缺乏与之对应的资源和能力，如物流、流量等，在这样的背景下，自然斗不过巨头”。

其实更进一步来说，如今以花加为代表的鲜花垂直电商的“退场”，似乎也再一次表明，垂类电商已然进入了暮年期。此前母婴垂直电商平台蜜芽的创始人刘楠更是曾喊出，垂类电商的黄金时代在2020年就已结束。在她看来，垂类电商并非是被综合电商打败，而是输给了后者所拥有的算法能力，因为这让垂类用户在综合电商平台也能看到自己需要的商品。