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光猫状态正常,路由器无法联网?答案可能在这里!

作者:铁柱说

上一篇文章介绍了通过光猫指示灯来判断网络故障的根源,在日常的宽带维护中起到很大的作用,当用户报修时询问用户光猫状态,能够快速的判断故障原因,但并不是所有的故障都能够从光猫上辨别出来。例如,光猫指示灯正常,但所有设备无法访问网络,这种情况80%重启光猫路由器就可以解决,在我们的工单上之前有这么一句回单备注"用户路由器吊死,重启后恢复"电子产品使用中难免出现死机的情况,所以重启大法还是很好用的。主要说说另外20%的原因。

另外20%的原因就各种各样了,大家如果遇到不妨先按照我说的方法先进行排除,当光猫和路由器全部重启之后,能够搜索到wifi,但是没有网,如果是月初或月末,,在确保网络没欠费的情况下,如果光猫自带wifi,就去连接光猫的WiFi看下网络通不通,如果不带WiFi,那就通过网线把光猫和电脑接在一起试一下,如果网络是通的那就说明网络没问题,问题出在路由器上,此时两种解决办法,要么路由器恢复出厂重新配置,要么更换路由。这种情况一般在老款路由器上比较常见,用了十年八年的路由器仍在坚守岗位,忽然抽风了,路由器这东西跟人很像,年纪大了总会有点毛病,治治就好了,过一阵子又犯了。

还有些人根本没有路由器,用的就是光猫自带的无线;或者说加了路由器网还是不好用,这时候怎么办?那就一种办法,联系师傅换猫,有路由器的还好说,没有路由器的换猫就要问好师傅,光猫是否带无线功能了!是什么原因而导致这种故障的出现呢?个人认为这个和光猫性能,个人使用习惯有关。以我这边为例,日常装机过程中,我们所用的光猫几乎是全新光猫和利旧光猫五五开的,何为利旧?即“充分利用旧有资源”,达到节约的目的。话说的可好听了,往往很这种情况就是出现在利旧设备上,这些利旧设备是用户退网,或用户使用有故障返修回厂家,厂家给批量恢复出厂一下再送回我们一线,所以这些设备故障率会很高,之前我的一个同事,上午给人装的宽带,下午又去给人换个猫,这种情况屡见不鲜,所以我们对利旧设备嗤之以鼻,节约的目的达到了,故障率起来了。如果你的宽带安装时遇到利旧设备,你可以要求师傅给你更换新的设备。关于个人使用习惯,无论网络是否存在问题,还是建议偶尔对光猫,路由器进行一次几分钟的断电重启,以提升上网体验!

最后送上一张我见过的最脏的一个利旧光猫,真的很难不让人不反感利旧设备啊!

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