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推出“主动找人”的零售机器人,「越凡创新」已与雀巢、猎豹、碧桂园、富士康战略合作

越凡创新是一家专注泛零售领域的服务机器人方案提供商,核心产品“FANBOT小贩机器人”,能够在复杂环境中主动寻找目标顾客,进行商品推广及销售,并可实时托出商品,帮助客户增加销售收入、提升营销效果。

36氪曾详细报道过越凡创新,近日,我们再一次与越凡创新CEO黄山交流,发现在过去短短数月中,越凡创新又取得了一系列新进展。

在产品方面,越凡创新发布了新一代通用底盘。通用底盘有2个重要价值,一方面可以帮助越凡创新自身,低成本地实现机器人产品的快速研发迭代;另一方面也可以将通用底盘销售给其他机器人产品公司,带来营收。

推出“主动找人”的零售机器人,「越凡创新」已与雀巢、猎豹、碧桂园、富士康战略合作在业务落地上,越凡创新主要有4个重要进展:

和雀巢中国总部正式签订战略合作,在已有产品的基础上共同研发全新品类。该新品类机器人目前尚处于保密阶段,预计19年底发布。

和猎豹移动正式签订战略合作,共同拓展“FANBOT小贩机器人”在营销场景下的快速落地。目前已经和80多家商业综合体进行了对接。

与碧桂园正式签订战略合作, 成为碧桂园“科技小镇”业务板块官方服务机器人第一供应商。未来将在碧桂园的产业园区项目中,提供综合服务大厅等场景的服务机器人产品。

除去与富士康在服务机器人生产线的合作外,已与富士康C次集团合作开发用于工业园区室内场景的服务机器人新品。具体新品细节也处于保密阶段,未来将在富士康各大园区落地。

总结来说,越凡创新基于服务机器人软硬件的核心能力,在泛零售场景提供自动贩售、互动营销的“推销员机器人”产品和解决方案,这是越凡创新长期最核心的业务。同时,横向输出机器人系统通用化核心能力,而“机器人超敏捷开发能力”也是保证越凡能快速对接和实现众多客户合作的重要原因。

以下是36氪于2018年3月对越凡创新的报道:

36氪获悉,全自主服务机器人方案提供商越凡创新宣布,已完成猎豹移动投资的数千万元A轮融资。越凡创新曾于2018年底获猎户星空数千万元Pre-A轮投资,于2017年获紫牛基金数百万元天使轮投资。

越凡创新是一家专注泛零售领域的服务机器人方案提供商,核心产品“FANBOT小贩机器人”,能够在复杂环境中主动寻找目标顾客,进行商品推广及销售,并可实时托出商品,帮助客户增加销售收入、提升营销效果。

推出“主动找人”的零售机器人,「越凡创新」已与雀巢、猎豹、碧桂园、富士康战略合作

国内已有很多服务机器人公司,在安防、地产、物业等场景探索落地,为何越凡创新选择泛零售场景呢?CEO黄山告诉36氪,核心原因是零售业在中国服务业整体营收中占比最大,有足够大的体量,同时,服务机器人在零售场景可以批量化应用,且由于使用场景复杂,具有较高壁垒

越凡创新将“小贩机器人”定位为“推销员”角色,核心价值是“拉新”,目前主要有2类运行模式:

自动贩售。机器人装载饮料、零食等较刚需的货品,在图书馆、会展中心等场所,主动寻找顾客,完成售卖。可以认为是“主动找人”的智能无人贩卖机。

互动营销。为商业综合体、品牌商等客户,提供多种线下营销服务,包括导购、促销、抽奖、试用、广告引流等,并通过机器人以语音交互、屏幕互动、商品服务等更立体的方式推广出去。

回归到商业本质,一个实际的问题是,在线下“推销员”这个角色上,机器人相比真人,优势在哪里?

黄山认为,初期机器人会因为顾客的好奇心、尝鲜等获得很多流量红利,但这并不是长久之计。机器人的长期核心优势主要有以下3点:

机器人的互动体验,比传统推销人员,更易让顾客接受。顾客对真人有种被动、尴尬的抗拒心理,而对于机器人,则能掌握互动主动权,随意离开或不理睬等,有助于提高互动转化效率。

机器人能保持高效、热忱的工作状态,能长时间携带大量信息和商品在远距离环境稳定工作。且能通过应用更新,快速承载多变的营销任务和玩法。

机器人能更好的形成闭环反馈。识别和记录环境信息、顾客信息等,用于推销前的主动找人,以及推销后的后台数据分析,如商品在哪些场景、针对哪些群体推广效果最好等。

推出“主动找人”的零售机器人,「越凡创新」已与雀巢、猎豹、碧桂园、富士康战略合作

越凡创新的商业模式有4大类:机器人产品销售、产品租赁/联营、技术方案输出、广告营销服务。其中产品销售是目前最主要的收入来源,随着产品在量上的铺开,服务型收入占比会不断扩大。

技术是越凡创新的一大优势。官方资料显示,越凡拥有机器人领域近百项技术专利。其专利独有的载货系统,最多可一次装填上百件商品;自研机器人导航系统HDLE system,可在未知环境中实时提供定位,构建高精度环境地图,并从算法层面优化感知、规划、定位、控制和标定的机器人整体性能关键技术,解决行业目前对真实商用环境,场景超大、动态物体超多、参数变化和交互判断都更为复杂的核心难点;基于微内核架构的机器人交互系统FAN OS,让场景客户的定制化功能扩展更为便捷,等等。

目前,越凡创新在泛零售领域还处于多个商业场景的探索尝试阶段,因而快速、低成本的配套产品方案研发迭代能力非常重要。越凡已实现底盘软硬件系统的通用化、机器人标准化单元的模块化,同时基于FAN OS交互系统,能够将机器人整机系统的产品化开发周期缩短至3个月

生产方面,越凡创新和富士康达成合作,专门成立了一条产线进行零售机器人的生产,目前已下线第一批量产合格产品并陆续交付给预定客户。

小贩机器人于2018年3月,在北京水立方猎豹机器人之夜正式发布。官方资料显示,2018年合作客户84家,总流水数超过9万笔,交互转化率79.3%。2019年小贩机器人的意向订单已达数千台。

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此次猎豹的投资,是在上一轮猎户星空(猎豹旗下人工智能子公司)投资的基础上,进一步加码对越凡的支持,可见对越凡的技术产品能力和市场潜力的认可。越凡将与猎户星空在技术层面深入合作,与猎豹在商业场景落地层面深入合作。

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