去年2月底,每日优鲜武汉分公司的全部员工突然遭到辞退。
其中一名员工称,“所有人在此之前被迫签订新的三方合同,不签不给发工资,但签了合同没几天,就收到公司发来的辞退通知邮件。”
不止员工,用户也发觉每日优鲜正在“关仓”。
当武汉居民打开每日优鲜的界面,平日下单后一小时内送达的商品,如今已尽数消失,商品界面空留“最快次日达”的字样;距武汉上千公里外的广东某城,一名每日优鲜的用户同样在抱怨,“每日优鲜突然就暂停服务了,只能去朴朴下单。”
据多位接近消息人士表示,“每日优鲜武汉地区已关区止损,接下来关仓的区域还会增加。”
实际上,据地歌网观察,武汉地区的每日优鲜站点并未尽数关闭,但与过往相比,前置仓个数已大幅缩减,甚至不足高峰时的一半。
同时,在2020年内,每日优鲜迅速关停南通、廊坊、太原等多个城市的业务,前置仓个数随之急转而下。
反观叮咚买菜,前置仓个数依旧在不断增长,今年第三季度,叮咚的前置仓个数净增长239个;而美团买菜同样在大举开仓,在上海,相比今年年初,美团买菜的前置仓个数已经翻倍。
同样身处前置仓赛道,每日优鲜为何一步步退守?
数年前,每日优鲜也曾“风光无限”。
自2014年底诞生以来,每日优鲜以北京、上海、广州和深圳四座一线城市为基础,保持着每年扩张3座以上城市的速度,在规模上得以“一骑绝尘”。
到2018年9月,每日优鲜完成高盛和腾讯领投的新一轮4.5亿美元融资,并派出一支队伍去武汉开拓华中市场,这也是每日优鲜进驻的第21座城市。
彼时,每日优鲜宣布将全力推进“百城万仓亿户”计划:进驻上百座城市、开出上万家前置仓、拥有上亿名用户。
为大力推广这一计划,每日优鲜开放了微仓(前置仓)加盟模式,并“猛砸”优惠券及大促活动,“满99元减80元”的优惠券在当时屡见不鲜。
“无需大量资金,站点设备由公司提供,合伙人主要承担人力成本、管理成本;每个微仓月收入1-2万左右;生鲜是老百姓的必需品,市场潜力巨大,公司正处于发展迅猛期。”除却外部招商,每日优鲜甚至会向自己的BD(地推人员)推行这一“合伙人计划”。
每日优鲜的加盟招商手册
加盟模式下,每日优鲜的规模进一步扩大。
截至2019年9月,每日优鲜在武汉的业绩9个月内翻了8倍,仅当年8月的订单量就突破百万,前置仓数量达60个,每日优鲜也因此称自己是武汉最大的生鲜电商平台。
当时,每日优鲜已经进驻20余座城市,拥有超过1500座前置仓;而“迟来一步”的叮咚买菜仅进驻6座城市,拥有453座前置仓;
差距明显,这是属于每日优鲜的“高光时刻”,但也仅仅是“昙花一现”。
随后,新冠疫情爆发,即时到家的购物需求膨胀,加之社区团购的火热,生鲜赛道被“引爆”,投资人们纷纷加码,叮咚买菜、每日优鲜也得以顺利敲钟上市。
每日优鲜却也就此走向下坡路。
截至今年第二季度,每日优鲜共入驻城市16座,前置仓数量共计631个,不足高峰时期的二分之一,远不及叮咚买菜现有的前置仓数量。
同时,根据Questmobile数据,在2019年1季度,每日优鲜的MAU(月活跃用户数)为680万,叮咚买菜为81万;而到今年9月,叮咚买菜的MAU达3471万,同比上年增长94.2%;每日优鲜MAU为900万,同比增速仅15.5%。
如今回头看,每日优鲜的“滑落”早有踪迹。
在2019年8月,上海每日优鲜的微仓加盟负责人表示,上海区域已有两个多月不接受加盟。有加盟店长则表示,微仓加盟通道已关闭,“(2019年)2月份开始,每日优鲜大规模地回收200多个合伙仓,陆续将它们改造成自营仓。”
但实际情况是,大量合伙仓已经被裁撤。
在管理规则上,微仓合伙人不需自己办理营业执照、卫生许可证,对每日优鲜而言,这类加盟站点往往场地简单、难以保证服务质量。
对加盟商而言,每日优鲜不提供任何底薪、社保,承包货架还需要另外缴纳2万元保证金,“赚钱每日优鲜拿分成大头,亏损的站点并不少。”
微仓模式早已埋下隐雷,而在大扩张之中,每日优鲜还要蒙受巨额亏损。
前置仓平台每扩张一座新城市,都需要重新搭建供应链和物流,并且要不断开新仓,来保障前置仓覆盖密度,否则就难以保障服务效率并逐步“抵消”运营支出。
更何况,下沉市场的市场规模小、推广营销成本高,这都进一步加大了每日优鲜的亏损:从2019年一季度至今,11个季度内每日优鲜累计亏损约76亿元。今年三季度,每日优鲜的亏损仍高达9.74亿元。
另据企查查的信息,每日优鲜与办公楼物业方也存在纠纷,而纠纷内容往往是每日优鲜拖欠租金,或是突然终止合约导致违约。
内外交困之下,关城关仓对每日优鲜而言意味着“断臂求生”,这也是其能留在,而每日优鲜也因此原地踏步了两年之久。
在面子与里子间,每日优鲜选择了后者,但又能坚持多久?
前置仓拼到最后,拼的是什么?
今年三季度,每日优鲜在财报中表示,其每个订单的平均配送时间进一步缩短至36分钟,环比缩短了1分钟的配送时间;另外,每日优鲜深耕私域用户运营,第三季度付费会员贡献收入同比增长了800%。
配送效率与运营水平的提升自然是“亮眼”战绩,但只要每日优鲜的点位密度持续提升,在骑手数量足够多的情况下,无论是配送速度、订单量,均会有所上升。
每日优鲜、叮咚买菜等比拼到最后,还是比拼供应链水平。弘章资本创始人翁怡诺也表示,“起势靠流量,生死供应链。”
前端以促销、拉新的方式扩大用户量,中端优化服务体验,后端夯实供应链,而在一众竞争者中,后端供应链将决定平台发展是否更长远。
因此,各路玩家均不断打磨供应链,以提供更高性价比的商品。
在每日优鲜的计划中,其将用3-5年的时间,挖掘、孵化、聚合一批优质供应链资源,建立80%源头直采、50%联合品牌、20%战略投资的供应链生态。
理想很丰满,但实际表现会直接反映在规模数据上。
截至今年三季度,每日优鲜在全国范围内已经拥有近200个“优鲜农场”直采基地,覆盖水产、蔬菜、水果、水产等品类,以及约350个“优鲜工厂”,与肉蛋、快消品类的优质供应商展开直供合作。
与此同时,叮咚买菜来自产地直采的生鲜产品占比达到79.1%,其在全国拥有540个农业直采基地,拥有5个食品加工厂、1个自有农业基地与1个在建的生鲜综合体,产地直供供应商超600家。
各家发力源头直采的目的,无非减少农产品从源头到消费者手中的流通环节,创造更大利润空间,最终让利消费者,而每增加一个流通环节,就意味着成本增加、商品价格提高。
在上海,每日优鲜的鸡毛菜售价3.8元/300克,叮咚买菜则为2.69元/250克;每日优鲜上金针菇售价3.9元/300g,叮咚买菜上为3.59元/300g;而在叮咚买菜上可以买到的活虾,每日优鲜甚至没有在售。
价格差距的背后,消费者必然选择性价比最优的商品,而每日优鲜与叮咚买菜的差距,也不止是规模,更是供应链实力本身;而源头直采的不深入、不彻底,自然也限制了每日优鲜的未来发展。
围绕社区电商业务,每日优鲜还试水过大量新业务。
去年3月,每日优鲜入局社区团购,推出“一淘心选”项目,在此之前,每日优鲜还曾做过每日优鲜便利购、每日一淘、每日优鲜一起拼、每日拼拼四个项目。
如今,每日优鲜便利购等项目早已一地鸡毛,而在今年三季度财报中,每日优鲜前置仓项目净收入占比超过98%,每日优鲜便利购、零售云等新业务收入合计仅4370万元,占比不足2%。
更何况,每日优鲜便利购等尝试,对每日优鲜前置仓的供应链能力并无实质帮助,与其主业发展也很难形成协同效应。
打造源头直采不够彻底,每日优鲜也只能“起大早赶晚集”。截止发稿,每日优鲜与叮咚买菜的市值差距,依旧有5倍之多。
本文来自微信公众号“IT老友记”,36氪经授权发布。
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