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超越微信登顶App Store？揭秘反诈APP的破圈之路

晰数塔互联网快讯
2021-11-04 19:38

最近，国家反诈中心APP火了。

带着它冲上热搜的是这么一件事儿，

社区民警帮助一位老大爷下载了国家反诈APP，却在一个星期后接到了他的投诉，原因是APP总把儿子的来电识别为诈骗电话，民警一番调查后，发现儿子竟然真的是骗子，现场情况大概是这样的：

报警报到了自家儿子身上，套用热评的话来说，这可以称之为“当代半自动大义灭亲”。

紧接着，这条帖子就被网友投稿到了迷惑行为大赏，并以#国家反诈app有多牛#话题迅速登上热搜，获得了6.7亿阅读和4.7万讨论。玩笑之余，我们也可以看到，国家反诈app正以极强的侦查能力切实保护每位公民的人身安全。

现如今，人们见了面，都要互道一句，

“今天，你下载国家反诈中心APP了吗？”

多方参与聚合力，反诈推广卓见成效

国家反诈中心是由公安部推出的一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件，主要有反诈预警、身份验真、App自查、风险查询四项核心功能。用户不仅能通过学习软件中的诈骗知识有效避免诈骗，还可以使用身份验真、举报等功能自主查询举报诈骗，文章开头提到的老大爷事件就体现了国家反诈中心最核心的功能——来电预警。

国家反诈中心APP“来电预警”界面

自2021年3月推出至今，这款新生APP已经快速跃居国内各大应用商店的排行榜第一位，并在9月全球热门移动应用苹果商店下载量TOP10中排行第二，据央视财经频道报道，国家反诈中心APP在半年时间内下载总量已经超过了两亿次。

2021年9月全球热门移动应用下载量排行榜

那么，是什么促使这款软件快速出圈，并获得如此巨大的下载量呢？除了软件本身强大的功能，也离不开社会相关因素的上下联动。

1. 官方花式整活

近年来，随着Z世代年轻人在移动互联网网民中所占的比重越来越大，社交地位逐渐被年轻人占据，官方媒体也一改从前“高冷”的严肃形象，开始亲自下场，展现出了受年轻人喜爱的多种画风。

针对反诈推广活动，官方就利用微博平台推出了小剧场、微电影、动画等多形式视频，及时为大众科普反诈骗知识。

在#反诈小剧场#中，多名素人演员通过对以往真实发生过案件的生动演绎，为大众呈现了诈骗可能存在的多种场景，极具代入感和说服力，有的还别出心裁用古装剧的方式打开反诈，增强了视频的可看性。

值得一提的是，最近，国家反诈中心还推出了一部反诈动画大片《反诈风云》，别看它仅通过社交平台发布，但从内容情节、角色刻画，动画效果等方面来看，其制作精良度丝毫不输院线大片，在短短四分钟内，通过对不同动物形象的贴切刻画展现了以收款码、银行卡、身份证为例的三起诈骗案例，短片最后高能反转，设下悬念，引导网友在短片中寻找线索，推测其中的卧底。

动画短片发布后，迅速在评论区掀起了一股寻找卧底风潮，有心的网友发现，原来短片中出现过的收款码就是指向卧底的线索，这波彩蛋，更是让一众网友直呼精彩。

没看过的小伙伴们，视频放在这里，不妨一睹为快。

这种动画形式的短片，不仅减少了防诈宣传的枯燥性，也能够激起广大小朋友的观看兴趣，寓教于乐，将反诈骗知识更有效地普及出去。

除了以上提及的形式外，官方还推出了《反诈明星说》、《反诈MV》、《全民反诈接力挑战》等栏目，力图通过明星艺人的呼吁和大众的积极响应营造全民反诈的氛围，提高社会反诈意识。

线上积极推广，线下的花样操作更是层出不穷。

最近，深圳警方为了鼓励大家下载反诈APP，出奇制胜推出了“扫码摸狗”服务，下载软件即可获得一次摸警犬体验；而在浙江杭州，警方则在与商家商量后将反诈标语放在了菜市场摊位前，接地气的语言风格不禁令人发笑；除此之外，福建宁德的反诈蛋，上海上线的反诈小游戏，各地张贴的反诈横幅，都在切身实地告诉大众：反诈，我们是认真的！

各地花样百出的反诈活动

2. 品牌合作助破圈

当反诈与品牌联合起来时，更丰富的内容形式+有代表性的KOL让“反诈”这一主题呈现出了独特的新面貌。

今年7月，国家反诈中心联合阿里安全推出线上反诈剧本杀，并植入了阿里安全的“绿网计划”，用户可与 AI 反诈师一起在线解谜，让“侦探”们在解密的过程中丰富防诈骗知识，用更加年轻化的社交方式与年轻人沟通。

线上反诈剧本杀

再早一些，蚂蚁集团的“金融小课堂”也开设了金融反诈骗课程，并与国家反诈中心联合，邀请法律KOL罗翔和知识类博主何同学一起为毕业生上了一堂特别的反诈骗课程。课后，罗翔老师还亲自出了一套防骗试卷，在支付宝搜索“罗翔密卷”即可在线作答。

罗翔密卷

TOP君试着做了一下，才刚刚及格，这下真的认识到防骗的重要性了！

6月份，国家反诈中心还与知乎一起推出了一支反诈微电影《信念》，由当红小花周也和实力戏骨张晞临主演，讲述了一个经历诈骗后重新站起来的女孩的故事，通过这个故事鼓励被骗的人们保持对生活的信念，也提醒大众提高防骗意识，谨防电信诈骗。

国家反诈中心×知乎《信念》微电影

当防诈骗主题以更加年轻化的形式走近大众时，其内涵就能通过不同载体更有效地传播出去，官方通过与品牌的联合也拥有了更加多元的合作空间。

3. 个体直播促裂变

抖快发展至今，短视频已经成为了社交传播主要渠道之一，相比微博等社交平台，其受众群体年龄覆盖更为广泛，在信息传播、科普等方面也更快，更有效。

今年九月，一位ID为“反诈警官老陈”的用户突然在短视频平台爆火，他通过直播连麦的方式连线网红主播，向他们科普反诈骗知识，并借助其直播间的巨大影响力向更多粉丝宣传，而在连麦过程中，一些搞笑领域的主播临场反应力强，善于接梗，正经警官与搞笑网红之间形成的化学反应也为直播增添了不少幽默色彩。

有贴心的“剪刀手”还将这些搞笑片段剪辑成了合集发布在社交平台上，引来了无数网友围观。目前，老陈的抖音号已有四百多万粉丝，微博相关话题发酵至千万阅读，“反诈警官老陈”也成了名副其实的新晋网红。而短视频的出圈也带动了大家对反诈骗的关注，据悉，陈警官爆火后，国家反诈中心APP下载量在8月和9月迎来了明显的高峰期，对此，陈警官表示，希望能够通过全社会的努力，实现“不分职业，不分警种，全民反诈，天下无诈。”

可见，在新社交媒体时代，抖音、快手等短视频平台正在以其实时互动性和快速传播性深入广大用户心智之中，其区别于传统平台的直播裂变功能能够快速触达用户，并对用户产生潜移默化的影响，而相关政务机构也可以利用好这一平台，为宣传服务。

以官方为中心，向外辐射的出圈秘诀

今年6月，公安局在新闻发布会上公布相关数据：国家反诈中心App的全国注册用户已超过6500万，已向用户发送预警2300万次，接受群众举报涉诈线索65万条。

相较于以往的宣传活动，为什么这次反诈骗推广在声量和效果上都取得了非凡的成绩？在TOP君看来，原因主要体现在以下三个方面：

第一，官方、品牌线上线下齐联动，多渠道发力。在流量分散，入口日益多元的碎片化时代，如何有效触及最广泛群众成为当下反诈推广存在的困难，针对这一情况，官方采取了线上线下联动的方式，并联合有知名度和影响力的大体量级品牌，多渠道向大众传播反诈信息，最大化触及多圈层人群，实现广泛认知。

第二，洞察年轻人心理，调动大众的好奇心和参与性。在今天，年轻人正占据社交流量风口，作为信息获取和传播较为快捷的一代，他们还能在一定程度上助推反诈宣传的步伐。另外，年轻人由于社会经验较浅，消费频率较高，很容易成为受骗对象，这样看来，对年轻人的反诈骗宣传迫在眉睫。因此，官方也开始主动迎合年轻人的喜好，花式整活，推出剧本杀、动画片、MV等多种形式作品和活动，不断丰富内容趣味性，提高活动参与性，在与年轻人互动过程中将防诈骗意识植入人心。

第三，除了有官方作背书以外，大众的理解和支持也是推动反诈工作顺利进行的核心因素。古语说得民心者得天下，国家反诈中心APP由于其切身保护群众利益的功能得到了广大人民的喜爱，因此在展开推广工作时也得到了热切响应。尤其是在线下展开推广活动的时候，民众积极配合让出菜摊，在鸡蛋上刻字，都为反诈宣传提供了便捷传播的载体。

其实，归根到底，反诈骗工作是为了提高群众的防骗意识，在诈骗案例日益增多，诈骗手段花样百出的当下，越来越多人在毫无所知的情况下就轻易陷入了骗子的圈套，据报道，仅去年一年，全国公安就破获了电信诈骗案25.6万起，追回损失1200亿元，可见，反诈意识的普及，刻不容缓。

虽然，目前国家反诈中心APP的相关功能还亟待完善和补充，但是正如网友所说，我们有耐心等待一个软件的成长，也有信心在这个过程中看到全民反诈意识的进步。与此同时，我们也相信，在官方和民众的共同努力下，不久的将来，能够真正实现陈警官口中的“天下无诈”。

本文来自微信公众号 “TopMarketing”（ID：TMarketing），作者：TOP君，36氪经授权发布。