随着《中华人民共和国个人信息保护法》在本月1日正式实施,也意味着国内互联网行业即将翻开新的篇章。当然,个人信息的立法对于互联网企业与用户的影响或许一时半会还体现不出来,但网工信部近日关于网盘企业的新规,则可能会让网盘用户感受到立竿见影的改变。
日前,工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》(下文简称为《通知》)。其中要求网盘企业在2021年12月底之前优化产品服务资费介绍,清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容,不得进行误导宣传,并且在同一网络条件下,向免费用户提供的上传和下载最低速率应确保满足基本的下载需求。
对于这一消息有不少网友表示,“百度云盘:你直接报我名字和身份证号得了”。没错,目前在国内网盘领域,入局不久的阿里云盘打出了“永不限速”的口号,而传统“豪强”百度网盘为免费会员所提供的下载速度则几乎是让人不忍直视,同时也是当下少数还能看到KB/S这个速度单位的软件。
相信几乎所有使用过百度网盘的用户应该都有体验,无论你的宽带速率有多高,如果没有成为付费会员,那么其所提供的下载速率通常都会在100KB/S以下,可谓是让大家重温拨号上网时代的体验。这就使得部分消费者为了能够正常使用,选择成为百度网盘的付费会员,而一些精打细算的用户则会充分利用百度网盘提供的每天限时会员体验来分时分批下载。
当然,百度网盘通过降低非付费会员的体验来迫使用户付费,其实也是不得已而为之。事实上,国内网盘行业在最初并非采用的是按速率收费,而是效仿以DropBox为代表的第一批网盘企业,使用初始空间免费、后续扩容收费的模式。
2012年,以免费作为武器掀翻杀毒软件市场的360进入网盘领域,当时同样也打出了“免费牌”,并且凭借着注册就领取18GB免费空间,签到再免费升级存储空间的方式,迅速占据了一部分市场份额。同年,百度网盘、腾讯微云也开始以这样的免费模式大举杀入这一市场。
这场“网盘大战”从2012年一直打到了2016年,在漫长的“烧钱换市场”之举后,金山快盘、新浪微盘、360云盘相继退出,腾讯微云偃旗息鼓,百度网盘看似成为了最后的赢家。然而网盘与其他的互联网行业不同,是一个相对重资产的赛道,以数据传输和存储为核心卖点也就意味着服务器与带宽成本相对要高得多,因此所背负的盈利压力同时也更大。
但在经过了多年的激烈市场竞争后,百度网给用户的免费空间太多,以至于消费者缺乏付费扩容的动力。例如,百度网盘如今给免费用户提供的是2TB空间,而以销售存储空间作为营收来源的苹果iCloud,免费空间就仅有5GB。
看到这里你可能会说,百度网盘为什么不采用互联网最经典的流量变现方式——卖广告呢?通过广告变现的本质,其实是将用户的注意力变现。换句话来说,就是互联网厂商提供的服务需要用户一直在看或听,而出现在屏幕上的广告让用户被迫观看,长此以往品牌才会占领用户的心智,而这也是互联网厂商给广告主所描绘的愿景。
相信你已经看出来,网盘为什么不适合用广告来变现。因为,网盘的运作模式就决定了通常用户在开启下载或上传后,往往就会将网盘藏在后台,几乎不会有太多用户会一直盯着传输页面,在这种情况下投放广告不就相当于是“问道于盲”了吗。
既然卖存储空间和广告这两条路都走不通,那么自然就只能选择卖速率了。而为何百度网盘所采取的按照速率收费这一模式会让用户方案,其实最关键的一点,就是一般用户都会认为自己存储在在网盘中的数据都是自己的,对于自己数据的处理理应不受限制,所以百度网盘的这种做法是伤害了用户权利,带有一种挟持用户数据、绑架用户体验,让用户就范的感觉。
而现在的情况则是,“最低速率应确保满足基本的下载需求”就意味着按照速率收费的商业模式需要进行改变。那么,百度网盘最有可能的选择是什么呢?有观点认为,最大的可能是重新回到卖存储空间的老路上,并且免费的大容量网盘或将一去不复返。如果百度网盘选择了这条路,也就意味着许多用户可能需要对自己在百度网盘里存储的数据未雨绸缪了。
看到这里有的朋友或许会问,百度还能把给用户的2TB免费空间收回去不成?事实上,这种情况已经发生过了。2019年9月,腾讯微云发布了超额存储帐号管理通知,自2019年10月24日起将上线超额存储管理规则,已用容量超出可用额度的用户需要在180天内升级存储空间或对容量超额部分进行清理,否则帐号将会被冻结。
对于只是将网盘作为文件中转站和分享工具的用户来说,网盘不再限速显然是一个利好,这意味着他们将不再需要为下载付出额外的等待时间。可对于将网盘作为数据存储的用户来说,或许未来就需要付出额外的支出了。
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本文来自微信公众号 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。
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