要说近期最让笔者关注的事,莫过于微信推出了付费云存储服务。
因为笔者发现,不知不觉,长年累月积攒下来的微信聊天记录已经成为手机内存中的庞然大物。而云存储服务,可以说是完美解决了这个令许多人头疼的问题。
目前,微信的服务器并不储存用户聊天记录,只在手机上保存,而微信用户想备份聊天记录只有两种选择:
1、定期在登录PC版微信时将手机端的资料以文件形式备份到电脑,之后可以反向操作还原到手机;
2、更换手机时在新手机端登录后经过旧手机端确认,在微信和微信之间传输资料。
很明显这两个方法并不能很好地解决用户的困扰。
首先这个备份过程需要不短的等待时间,尤其是 iOS 端备份时必须保持微信开启,无法进行其他工作。因此,使用过程体验不佳、需要另一部设备存储数据,导致多数用户没有养成经常备份聊天记录的习惯,在不小心误点、手机遗失后,那些重要的聊天资料基本上就彻底找不回了。
而聊天记录付费云存储服务,可以实现微信聊天记录的云端备份和恢复。对于很大一部分用户比如笔者来说,是绝对的刚需。
据悉,该业务可能采用按年付费的模式,苹果用户或在180元/年左右,安卓用户或在130元/年左右。但该费用具体可以存储多大容量的数据尚未得到确定。
知情人士表示,当前该项目仍在最后推动中,具体细节未最终敲定。
不管怎么说,如果微信最终决定推出此项功能,那无疑会与其他厂商形成竞争,比如苹果iCloud、百度网盘、安卓手机自带的云服务等。
但是和这些相比,微信云存储的优势并不那么明显。
就拿苹果的icloud来说,用户注册iCloud时即可自动获得5G的免费存储空间。再次选择升级时也是按照存储空间的大小收费,如50GB只需要6元/月、200GB需要21元/月以及2TB需要68元/月,其中后面两个方案是“可以与家人共享”。用户可以将苹果设备中的照片、文件、备忘录等内容全部存储在iCloud上,随时取用。
微信云存储的收费相比显然处于劣势。
如果苹果用户担心微信聊天记录不慎丢失,只需将整机资料备份(其中就包括微信聊天记录)备份至iCloud即可,不需要电脑、也不需要另一部手机来当作备份设备。但缺点是iCloud 备份无法单独还原某个 app 的数据,只能整机恢复。
百度网盘的使用者更是对此不屑一顾。毕竟对于使用百度网盘的超级会员来说,只需30元/月即可拥有5T的存储空间、在线解压、极速下载等,而且电脑、手机、iPad通用,还不限制系统。
更不用说,很多安卓手机都自带免费的云空间服务,对于安卓用户来说,这项服务犹如鸡肋。
另一方面,在云端,怎样确保用户数据隐私安全和服务质量是关键。
尤其微信聊天记录,包含着成千上万的用户隐私数据,涉及个人姓名、性别、电话号码、电子邮箱、地理位置、家庭住址在内的方方面面,通过对这些数据挖掘能分析出深层信息,不仅可以识别出特定的个人,还能分析出个人的购物习惯、行踪轨迹等信息,这些数据海量一旦泄露后果不堪设想。
而且,现在很多企业办公也用微信传输文件,假设泄露商业机密,导致不良后果微信是否能能承担相应的损失?
也因此,大家对云端存储数据的安全性格外关心。
能否做好云上用户数据的安全保障将是微信云存储服务的重要议题,甚至能够决定微信的生死。
此外,大家对于存储于云端的聊天记录是否具有法律效应也非常关心。
根据《最高人民法院关于修改〈民事诉讼证据的若干规定〉的决定》第十四条,将微信聊天记录也纳入电子数据中,同样可作为证据使用。
但是,电子证据作为新型的证据形式,相对传统的证据来说可篡改性是比较大的,往往可以通过各式各样的软件(如Photoshop)对内容进行删改,这样就没有办法保证证据的真实性,从而达到证明目的。
因此,如果想将微信聊天记录作为证据使用,在无其他证据佐证情况下,要注意三点:第一,一定要提供原始载体;第二,要证实微信聊天的对方就是案件对方当事人,即要证明对方当事人是该微信号的使用者;第三,原始载体上的聊天记录应当保证完整性,不能随意选择删除,否则完整性将被质疑,可能导致证据不被采信。
微信云存储服务,可以实现微信聊天记录的云端备份和恢复,从云端恢复至本地的聊天记录是具有法律效力的,在法庭上能够被采信。这意味着我们以后的聊天记录会多了一份保障,不再为担心数据丢失而发愁。
云存储,既是一种粘性十足的订阅、增值服务,也是一种化解移动端负载、提升体验(于微信用户更甚)的路径之一。如果时时触达都能消除信息负载——当然也有安全与丢失的焦虑,整个移动体验会大为改观。
业内专家指出,如果该新业务能够成功推出,将会吸引不少用户付费购买。
根据腾讯最新财报数据显示,用户数据方面,截至2021年6月30日,微信及WeChat的合并月活跃用户数为12.51亿,同比增长3.8%,环比增长0.8%;QQ的移动端月活为5.9亿,同比下降8.8%,环比下降2.6%。
财报称,微信活跃用户数及参与度的进一步提升,突显微信的服务及商业生态的蓬勃发展。据披露,二季度通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍,原因是微信促进企业客户自有渠道及用户关系的管理,帮助企业发展,同时让他们实现比在销售平台上更高的利润率。
云存储收费模式是一种新的增值服务、订阅服务,当然可以直接驱动云业务增长。考虑到12亿日活,即便很小一部分接受付费,营收也相当可观。
但这条路,到底是微信的登云梯还是蜀道难?尚且难说。
本文来自微信公众号“中智观察”(ID:Hapiweb-soft6),36氪经授权发布。
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