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启动九宫格内测，抖音的本地生活服务有戏吗

晰数塔互联网快讯
2021-08-23 13:32

乘着此前的短视频风口，抖音凭借迎合用户习惯的推荐算法以及先入优势，很快就赢得了大量用户的青睐，并迅速成为了这一赛道的领头羊。即便是在随后而来的激烈市场竞争中，抖音凭借着字节跳动庞大的产品矩阵助力，已成长为日活跃用户量突破6亿的庞大流量平台。

在这一市场成绩的支持下，抖音方面也不断开始在新业务上进行探索。早在今年初就曾有消息显示，其已开始内测 “优惠团购”功能，当时据知情人士透露，这一功能率先在北京、上海、成都、杭州等城市开通，并主打品质团购、限时优惠、随时退款三大特点。而随着抖音对于本地生活服务领域的深入，其更多功能也开始围绕各类消费场景不断展开。

近日有消息显示，抖音方面正在抖音钱包中内测“九宫格”功能。据悉，该九宫格的入口相对较深，在抖音钱包的“福利中心”页面最下方，名为“精选服务”，目前提供了包括景点门票、民宿酒店、车票机票、电影演出购票、租车、线上课程等服务。其中，“餐饮”、“酒店”、“电影”等品类，毫无疑问归属于本地生活服务领域。

从目前抖音方面的动作来看，其试水本地生活服务的趋势显然已经十分明显，但现如今在美团与饿了么已在这一赛道作为领头羊，且几乎没有其他太多竞争对手的情况下，抖音的这一逆势布局的举动意欲何为，无疑也成为了外界关注的焦点。

从支付到九宫格，抖音开始尝试建设消费场景

即便是对于微信这样的平台来说，九宫格的引入对于合作双方来说都有着极大的吸引力，除了可以提供平台本身不具备的功能外，还能进一步引流，而对于合作伙伴来说，更多的流量显然是吸引用户的绝佳场所。而相比于此前专注于视频内容，随着直播等业务的开拓，俨然已经让抖音这一平台聚集了大量的流量，因此即便其目前开启内测的“九宫格”还没有相对较为醒目的入口，但其同样也吸引了不少的合作伙伴。

与其他同样开通了九宫格功能的平台一样，此次抖音也将九宫格放在了抖音钱包中。而这其实也与“钱包”功能的属性有着强相关，并且也再次凸显了未来抖音支付可能将会不断被提升的地位。

事实上，抖音方面近年来在支付业务上也在不断突破。早在去年9月，字节跳动就已开始布局支付牌照。而在更早之前，其还曾申请过诸如抖音支付、多闪支付、字节支付，以及“doupay”等商标，也展现了其势必将会进入这一领域的意图了。直到今年1月，抖音支付正式在抖音APP中上线，使得用户除了可以选择支付宝与微信支付外，有了抖音支付这一新的选择。

根据官方公布的信息显示，抖音支付作为目前若干主要支付方式的补充，更好地服务用户。据了解，使用支付宝以及微信支付等渠道，对于任何平台来说都可谓是“赔了夫人又折兵”，不仅是支付方式的旁落，还需要缴纳相应的“渠道费”。继抖音发力直播电商，并且在2020年1月至11月抖音电商总体GMV增长11倍的情况下，庞大的“渠道费”显然也使得自有支付渠道的建设成为了一个必要选项。

虽然截至目前为止，抖音支付还尚未在业内激起太大的水花，但随着包括九宫格在内诸多支付场景的介入，也或将为这一功能建立起坚实的发展基础。再加上一直在社交方向一直有所意图的情况下，借鉴微信红包和支付宝红包的模式来吸引用户，显然对于抖音来说并不是什么难事。

聚合本地生活服务，抖音试图打造新的商业版图

根据艾瑞咨询此前公布的相关数据，从2014年到2018年，我国本地生活服务市场规模以年复合增长率41.3%的速度在不断扩大，预计2024年将突破2.8万亿元，但如今本地生活服务的线上渗透率仅12.7%。因此对于这个潜力十分巨大的市场来说，显然还有这庞大的市场空白。而对于如今的字节跳动来说，在这一万亿市场上的切入无疑将为流量变现带来更多的可能性。

但在本地生活服务领域，阿里与美团之间的竞争由来已久，无论餐饮外卖，还是包括买菜、送药等细分市场，双方几乎都一直保持着针尖对麦芒的态势，因此字节跳动如今的这些举动，也使得其或将成为破局者。其实早在今年3月，抖音方面就已上线“抖音团购”功能，为消费者提供线下消费时通过抖音进行到店核销及外卖配送的功能。

不久前曾有传言称，抖音已组建了外卖业务“心动外卖”，并开始启动小范围测试。而在日前有消息显示，抖音中已实现点外卖功能，用户可通过搜索外卖平台或品牌商户，跳转至相应的外卖下单页面。截止目前，包括饿了么、美团等第三方外卖平台，以及喜茶等品牌商户的外卖服务已经打通。

尽管现阶段抖音在外卖方面明显采用的是聚合模式，但随着国内互联网行业出现流量增长天花板时，新功能的推出往往也就意味着吸引更多用户的可能性。即便最终在抖音上点外卖提供服务的还是饿了么或美团，但从流量到支付的整个环节则都已经落到了抖音手中。所以即便当下抖音的目标并非是与饿了么和美团直接竞争，但其显然不会放过可能将用户更多时间留下，以及吸引新用户的可能性。

并且相比于此前与快手和微视等平台在短视频领域的竞争，如今抖音无疑走得更快了一些，虽然将业务拓展至本地生活服务领域势必将承受更大的压力，但同样也为未来带来了更多的机遇。毕竟如今在本地生活服务这一市场还有着大量的空白，而且这一赛道的特殊性也使得即便是美团与饿了么，可能也并没有完全“吃下”的实力，所以这也使得抖音未来或许还有机会。

流量与内容优势，或成为抖音布局本地生活服务的优势

现如今，本地生活服务早已不再局限于餐饮、酒旅等方面的覆盖，特别是现如今包括生鲜电商、社区团购等业态的落地，也使得原本清晰的市场格局再次充满了不确定性。而相比于目前的头部本地生活服务平台，抖音当下最大的优势无疑是流量，以及其本身具备的内容平台属性，所以如何用好这两把利器，对于字节跳动来说或也将决定其在这一赛道未来的走向。

对于如今的抖音来说，仅依靠传统的广告与直播电商，显然已无法满足其相对单一的营收结构，所以本地生活服务这一庞大的市场规模，几乎就成为了最好的选择。但面对已经在这一市场深耕多年的美团和阿里，显然抖音方面还需要面临诸多的挑战。

而作为后入局者，抖音借助字节跳动旗下产品矩阵的庞大流量，能否为本地生活服务领域带来变化，现阶段则显然还处于未知的状态。但如何通过流量优势来不断扩大市场份额，并完成消费闭环，则或将成为抖音当下所需要面临的一大问题。当下通过九宫格来扩大支付功能与本地生活服务领域的布局虽然可能还只是一小步，但未来其能否挑战美团和阿里在这一赛道的地位，则还需要时间来给出答案。

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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。