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36氪首发 | 「企迈科技」获亿元B轮融资，为门店提供私域用户数字经营场景

晰数塔互联网快讯
2021-08-17 09:01

36氪获悉，商家私域用户数字运营平台「企迈科技」近日获中金资本亿元B轮融资，凡卓资本担任独家财务顾问。对于此次融资，企迈科技创始人王友运表示：本轮融资主要用于产品技术研发和客户运营投入，并持续为商家提供领先的数字化解决方案。

私域流量之火，与“人、货、场”商业关系的重构密切相关。

社会发展的不同时期，消费驱动力有着明显的不同，从传统零售到新零售的转变，归根到底是“人、货、场”商业关系的重构。最早的计划经济时期，消费主要是由供给驱动，产品无差别，交通落后带来的信息不对称，产品区域化明显，这个时期是明显的“货、场、人”模式。

传统零售时期，先找店铺，再进货，再通过传统营销手段将商品销售到消费者，在这个时期，“场”占据核心地位，商家要想存活下来，就要争取到黄金位置。而近几年，随着移动互联网发展，消费观念和生活方式发生巨变，人与环境的关系不断在重建，“Z时代”加速触网，更需要以“人”为本，消费者的认可是品牌能够存在并持续发展的核心因素。

企迈科技通过对行业的观察，他们发现如今线下业态的发展趋势，已经从经营“货”与“店”，发展至经营“人”，企迈平台的商家数据也显示，目前门店的消费占比，只有不到20%来自线上外卖平台，超过 80%的营业额仍然来自到店顾客消费。

这也与企迈科技的客户类型有关。诸如益禾堂、乐乐茶、永和大王这样的人气门店都是企迈的客户，这样的品牌并不缺线下流量，因此与“获客”相比，这些品牌更需要做好“留存”，也就是如何运营与已经消费过的用户建立起更好的连接。

因此，企迈科技从2016年6月投入线下门店用户运营解决方案SaaS产品的研发，已经上线的产品有：门店经营小程序、全渠道用户系统、卡券系统、商品中心、订单中心、聚合外卖、排队取餐等产品，帮助商家连接用户，实现用户的数字化经营。在生态协作方面，企迈科技与支付宝、微信、美团、抖音等平台建立了良好的合作关系，进一步赋能更多商家。