36氪获悉,互联网保险平台「海保科技」于近日获得来自心元资本的数百万元天使轮融资。本轮融资将主要应用于系统研發与市场推广。
中国已是世界第二大保险市场,保险代理人数高达900万,保险业也迎来真正的黄金发展阶段。疫情的影响,加之80后、90后成为消费主力,消费者的习惯逐渐向线上化、个性化和多样化转变。因此,保险业面临着三个趋势:客户行为加速线上化、运营模式全面数字化,以及产品形态更加多样化。
36氪了解到的「海保科技」成立2019年11月,是线上线下相结合的保险代理人销售科技平台。致力于整合保险行业上下游资源,解决原有的市场需求空白和服务响应难题,推动保险机构及保险从业者向数字化、智能化转型升级。
产品上,「海保科技」提供营销、展业、出单、后台管理、理赔服务全链条的保险数字化服务,帮助代理人节省花在中后台流程处理、售后服务等方面的时间,从而专注新单销售。在组织革新上,则采用激励代理人团队提效和增员的利益分配机制,构建扁平化、激励绩优、鼓励高效增员的新型代理人团队。
客户合作方面,「海保科技」目前合作保险企业超60家,签署保险产品超过200个,并提供产品定制服务,解决平台代理人缺乏多样化产品的需求。
海量保APP助力保险行业数字化升级「海保科技」的拳头产品是其旗下的「海量保APP」,该产品于2020年3月发布,是基于人工智能、云计算和大数据三位一体的互联互通,推广应用人工智能展业新模式。「海量保APP」能够建立快速精准的保险数字化服务体系,帮助保险代理人提高展业效率,做好客户服务的展业平台。
依托云计算、大数据、人工智能等多项技术,「海量保APP」提供多样的数字化功能,支持计划书输出、产品对比、获客线索追踪、保单储存及评测,还能运用大数据分析不同用户特征,对代理人进行客源的精准推荐;依托客户画像等功能,对消费者行为和投保倾向进行深度挖掘,使其在社交端完成成交转化。
同时,「海量保APP」拥有众多保险产品以及定制产品,能够帮助代理人满足客户多样化、个性化的需求,解决代理人成交难的问题。代理人也可以通过推广链接获取高额推广费,提高个人收入,延长保险代理人职业生涯。
线上线下整合方案解决互联网保险痛点谈及未来的战略布局,「海保科技」CEO孙达告诉36氪,「海保科技」将进一步推动线上及线下两个模块的发展:
线上方面,「海保科技」将继续完善海量保的功能,不断在寻找客户、客户沟通、异议处理、保单促成等销售链条上精耕细作。同时,丰富海保知识库,深化海保机器人项目。一旦代理人无法回答客户问题,就可以通过海保机器人获得相应的答复,帮代理人改善工作效率、更好的维护客源、提升专业技能;
线下方面,「海保科技」推出了“启航计划”,将在全国重点战略城市寻找海保合伙人,面向当地市场做线下体验店——海保之家,进而和客户进行深入的沟通与服务。之后,客户不但能在空中和云端解决问题、满足需求,还能在线下门店参观学习、深度体验。
团队方面,「海保科技」创始人兼CEO孙达,拥有超过15年保险从业经验、10年全国行性保险中介公司创业经验;团队创始成员及核心业务成员分别来自平安、泰康、人保等公司,精通保险行业全流程业务规则,在金融保险领域有资深的从业经验。
「海保科技」创始人孙达表示,海保科技致力于整合保险行业上下游资源,解决原有的市场需求空白和服务响应难题,推动保险机构及保险从业者向数字化、智能化转型升级。而「海量保APP」便是协助保险代理人顺应时代趋势、转变销售观念和模式的最佳展业工具。
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