不开会、没有全职、年入千万美元，这家公司是如何运作的？
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编者按：2011年开始做。一开始是典型的硅谷式融资创业；2016年再融资失败，裁掉所有员工只剩下创始人自己。佛系工作，佛系增长。去年收入1100万美元，全是 part-time 的员工。工作不是生活的全部。公司并不是你身份的全部。每个人最宝贵的是时间，工作之余搞创作，照顾家庭。工作是为了不工作。如果工作时间每周超过20小时，时薪减半，这样就能鼓励高效利用时间，不鼓励加班。原文标题为：No Meetings, No Deadlines, No Full-Time Employees。
没有会议，没有截止日期，没有全职员工。
我在2011年创办了Gumroad。2015年，我们达到了23名全职员工的高峰。2016年，在未能筹集到更多资金后，我最终回到了最初的状态：一个人的公司。
今天，当有人问我在Gumroad有多少员工时，我的回答是“十个左右”。我就是这样把我们的人数换算成别人的期望值的，但事实却更加复杂。
如果我们囊括所有在Gumroad工作的人，那就是25人。
如果我们只算全职员工，那就是一个也没有，连我也不是。
我们没有会议，也没有最后期限。
而且我们的工作是有效的：我们的创作者每年赚取超过1.75亿美元的收入，我们每年产生1100万美元的收入，年增长85%。
话虽如此，但我并不指望有人能全盘照搬我们的工作方式。我们的状况纯属偶然，而不是什么大计划。
然而，我确实认为我们的故事和工作方式中的某些部分，可以让其他的公司、员工以及客户受益。
不惜一切代价的自由
2015年裁员后，虽然团队缩水，但Gumroad本身也在不断发展。
全职雇人，并在旧金山租一个新的办公室，公司是无法维持的。相反，我找到了一家名为BigBinary的印度公司，并雇佣了几名工程师作为外包商。
这些承包商拯救了公司。他们修复bug，维护网站，而我则回答用户的问题，设计功能，并撰写新的方案。
最终，我又雇回了裁员前的那个客服人员，这次也是通过按小时的合同协议。
与此同时，我搬到了犹他州，并试图成为一名全职创客。
当Gumroad不再有望成为一家价值数十亿美元的公司时，我获得了一笔新的资产：时间。我利用这些时间参加了写作和绘画的课程。
因为我已经精疲力竭，不想再去想工作的事情，所以我建立了一种无会议、无期限的文化。
对我来说，这不再是不惜一切代价的增长，而是 “不惜一切代价的自由”。
这样一来，Gumroad保持了盈利，我可以休息一下，探索自己的兴趣爱好，产品也随着时间的推移不断改进。
我们的工作方式
如今，在Gumroad工作就像在Rails这样的开源项目上工作。除了它既不是开源的，也不是无偿的。
人们没有开会，而是通过GitHub、Notion和偶尔在Slack互相“交谈”，希望在24小时内得到回应。因为没有站立会议或 “同步”，而且有些项目可能会涉及昂贵的反馈循来进行合作，所以这种工作方式需要清晰而周到的沟通。
大家都通过文字交流地很好，也写得很多。
没有最后期限。我们会逐步交付，只要开发中的东西比目前生产中的东西好，就会推出新东西。偶尔也会有例外，比如报税的最后期限，但作为一项规则，我尽量不告诉任何人要做什么，或者以多快的速度去做。当有人新加入公司时，他们会和其他人一样：进入我们的Notion队列，选择一个任务，然后开始工作，必要时进行解释。
我们没有设定季度目标或使用OKR，而是朝着一个单一的北极星前进：最大化平台上的创造者赚取的钱。这很简单，也可以衡量，让公司里的任何人都可以计算出一个功能或错误修复可能值多少钱。
但我们不会无情地确定优先级。
人们可以在有趣的事情上工作，或者依靠他们的直觉，因为只要我们保持盈利并保持交付产品，我们往往最终会进入重要的东西。我们的公开路线图有助于我们对Gumroad的创作者负责。
我们也用这种方式来交付重大的产品。
2020年11月，我们发布了Gumroad会员，酝酿了一年，现在有数百名创作者在使用，每月收入超过150万美元。
这是我们路线图的截图，来展示它的实际情况：
为了获得更多的信息，我录制了一个小时的视频，讲述了我们如何交付像Gumroad会员这样大的产品。
Gumroad工程师 Helen Hood 负责交付Gumroad会员，她说：“这是我职业生涯中最大的一次产品发布，我们没有开过一次会，也没有打过一次视频电话，就把完成了。我曾在典型的初创公司工作过，开放式的平面图，大量的白板，站立会议和冲刺计划，下班后喝啤酒。我也曾在一个远程团队工作过，沟通很少，工程师们基本上都各自为政。我们在Gumroad的工作方式对我来说是理想的。它能让我最大限度地利用我的生产时间，并在我达到极限时打卡下班。”
这些都是大致的情况，但我们已经公布了更多关于我们工作方式的具体文件：
我们是如何决定什么工作的？
“在一天结束的时候，Gumroad又点情绪化，这和一个艺术项目没什么两样。我们有时会选择好玩的、感觉好的事情来做！ 我们喜欢倾听创作者的意见！我们不会做大量的数据分析来决定什么值得工作。”
我们该如何沟通？
“关闭手机的所有通知！”
在Gumroad工作的感觉是什么？
“我们循序渐进，迭代发布产品，每年有一次大规模的试探性发布。每个月我们都会看到创作者得到了多少报酬，然后我们继续前进。过程才是有趣的部分，我们不是在等待到达某个目的地。”
Gumroad有什么不好？
“增长空间不大。我们要保持盈利，并不打算每年将团队人数增加一倍。虽然可能会有一些领导角色，但并不是很多，而且这些角色并没有建立在在Gumroad工作的职业道路上。”
Gumroad的Chris Maximin说：“这种工作方式是我所经历过的最高生产力水平的原因。专注于实际工作，创造了一个良性循环，使公司和工人都受益。1、公司不需要支付昂贵的工程师去坐着参加无休止的无用会议，2、工程师可以做更多的事，学到更多的东西，这对他们有长远的好处。”
不仅仅是工程师。一切都以这种方式处理：客户支持、风险、内容、成长、产品优先级、板卡、设计反馈等等。
最低限度可行的文化
这种工作方式并不适合所有人。没有备用计划，Slack中也没有社交，发展机会有限。而且我们无法与大型科技公司所能提供的薪资方案竞争。
但我们可以在灵活性上进行竞争并获胜。Teachable前产品副总裁Sid Yadav于2018年加入Gumroad。用他的话说，“大多数创业者有两个选择：全职工作，晚上和周末都忙忙碌碌，或者离开工作冒着一切风险创办公司。Gumroad提供了第三种方式。我可以每周承包20-35个小时的工作，每周有几天时间，孵化想法，从事下一件事。”
译者：蒂克伟
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