硅谷早知道 S4E40 | 被一线硅谷 VC 追捧，这家公司带来了视频会议新玩法吗
主播丨丁教 Diane，声动活泼联合创始人
嘉宾丨曲晓音，Run The World 创始人
你将听到
[01:16] 线上活动公司的创业契机
[04:00] Run The World 产品功能介绍
[07:17] 创业初期对平台的功能开发
[09:16] 早期产品来自投资人的不理解
[11:36] 融资中遇到的竹子天花板
[17:50] 如何把线下活动搬到线上
[22:55] 创业过程中遇到的质疑和挑战
[29:19] 线下活动是千亿级别的市场
[30:04] 对未来活动市场的判断
[32:32] Run The World 未来的计划
病毒肆虐使一部分企业蓬勃发展，而另一些企业却濒临破产——毫无疑问，线下活动是受打击最严重的行业之一。
但随着人们适应了新的工作方式，在线活动的需求正在激增。
本期邀请到的嘉宾是 曲晓音，她是线上活动平台 Run The World 的创始人，这家公司于去年 7 月成立以来已经连续两轮募资，投资人包括 A16Z，Founder's Fund、金沙江等等。
Run The World 除了帮助组织者以更低廉的价格接触到更广泛的观众之外，还能更有效地开发网络的潜力。
例如 Run The World 要求每位参会者制作一个类似 Instagram Story 的视频介绍资料，促进大家相互了解，而不是傻傻地站在那里担心自己会格格不入。它还会安排迷你的「鸡尾酒会」，让参会者互相交流。
创业背景
声动活泼：去年 7 月创业时，想过募资速度会这么快吗？
曲晓音：我在 Facebook 和 Instagram 工作了 3 年，之后在斯坦福读 MBA。去年从斯坦福辍学，创立了 Run The World。
去年 7 月注册，今年 2 月发布产品 Beta 版。那时正值疫情爆发，所以有很多人来找我们。
声动活泼：做这个项目的契机是什么？
曲晓音：我在青岛出生和长大。母亲是一名医生，在医疗界 35 年，从来没有机会参加国际会议。
直到去年，她第一次有机会在芝加哥参加一场国际医疗会议，会上她遇见了一名和她有相似病例的医生，并从聊天中获得了很多启发。
我母亲作为青岛的专家级医生，却没有机会接触其它国家的同专业医生。像斯坦福的医生，每月都有各种宴会，可以接触最厉害的人。他们的讨论结果写成的论文，我妈可能 2 年之后才能看到。
所以我们在想，怎样能让这个过程更加顺畅，怎样能让我母亲在家认识世界各地的医生，与他们形成关系、开展合作？这是我们开发这个项目的愿景。
声动活泼：是因为这个创业想法退学的吗？
曲晓音：对，我一直觉得不一定要上完学，更多是想找一个好想法。如果有好想法，我可以出来。
正好也是「天时、地利、人和」。我找到了我想要的 co-founder，他恰好也有时间。
我们当时办了很多线上会议，发现大家很喜欢这个 idea 。通过一段探索期，我们发现它确实靠谱。
产品形态
声动活泼：Run The World 的产品形态是什么？
曲晓音：它是一个线上活动平台，提供各种模板，能让一个人很方便地办会，但它不是工作会议。它可以管理开会的整个流程：邀请演讲嘉宾、售票、欢迎与会者等。
我们的关注点与核心竞争力是人际社交。比如你参加活动，目的是和其他小伙伴认识、和其他演讲者更好地交流。
因为关注社交，所以我们有很多满足不同社交场景需求的模版，如「炉边谈话」、「圆桌会议」、「鸡尾酒会」等。
在「鸡尾酒会」场景中，你可以每 5 分钟和一个不同的小伙伴聊天，而这个小伙伴可能与你有共同的兴趣或专业。你们能建立联系，下一次活动时也能保持联系。
「见面会」是社交性和交互性较强的场景。比如会上有一位专家，你可以和这位专家进行互动、上台合影留念等。
声动活泼：Run The World 在社交上下了很大功夫，是因为你们有做社交产品的背景吗？
曲晓音：对。但我们和 Facebook 有区别。
Facebook 更多地是线下认识人，线上保持联系。而我们是想帮你认识陌生人，场景上甚至有些 dating 的感觉。
声动活泼：一开始是怎样想到这些功能的？
曲晓音：比如我母亲为什么花几万块飞这么多趟到美国，就是为了可以在专家讲课时举手回答问题，讲完课之后可以和专家面对面讨论问题，或是在闲聊时认识一些医生、参加一些饭局。
为什么不在 LinkedIn 上直接用呢？因为 LinkedIn 没有场景，只是发消息，有买卖东西的感觉。
所以我们想哪些线下场景有价值，为什么有价值，也试图将线下场景和其所带来的感觉搬到线上。
比如线下的鸡尾酒会，你知道来的人都不是等闲之辈，都和你有相似的兴趣爱好或特点。在跟这些人建立信任之后，去不同桌子坐一坐、聊一聊，可能会遇见有意思的人。这里有一种不确定性。
将这种不确定性、惊喜感和信任度放到线上产品中，这就是「鸡尾酒会」的来源。
声动活泼：疫情之后，大家对线上活动的需求会不一样，比如 2 月和 5 月的需求是不一样的。这个可以解释一下吗？
曲晓音：我们刚上线时的需求就是将取消的线下活动搬到线上。后来发现也就那么回事，与会者也有些审美疲劳。
现在我们在乎的是参与感，让大家嗨起来。
比如一个报告厅二百个展览，你在报告厅里呆着走不了，无聊也忍着，或者玩手机、等饭。
线下能把门锁上不让人走，而在线上感到无聊人就直接走了。所以这是一个和以往不同的需求。
声动活泼：你们现在什么活动组织得最多？
曲晓音：我们现在有几类。
会议（conference）还是很多，但在逐渐减少。取而代之的是持续性、社交性强的活动，比如见面会、meet up 和 workshop。
另外，有很多播客为听众举办面对面的小型 VIP 活动，这也是一个很好的盈利途径。
声动活泼：你们的盈利模式是什么？
曲晓音：主要是抽成，免费活动会收取服务费。也收取年费，年内可以免费办一定场次。
声动活泼：国内比较火的「打赏」功能还没有吗？
曲晓音：「打赏」是很好的途径，但我们还没开始做，以后可能会有。目前美国比较常见的模式还是收费。
声动活泼：你们吸引用户的主要功能是什么？
曲晓音：我们主要是视频沟通。比如鸡尾酒会模式、见面会，这些是视频的交互方式。
我们做的是有相同兴趣或特长的陌生人之间的交互方式，任何人都能轻松举办一场两小时的会，并且大家很嗨，结束之后还能认识几个小伙伴。
声动活泼：现在的陌生人社交产品还是以情感交友为主，在商务会议场景中开视频是否会有心理障碍？
曲晓音：我们以前觉得肯定有，所以「鸡尾酒会」上线之初只有语音。结果刚运行一个月，客户就说，怎么还没有视频呢？
我们就发现这个世界变了。大家以前在家里会因为担心妆容或穿着而不愿参加视频会，但现在每天蓬头垢面，是不怕的（笑）。
声动活泼：您一直用「嗨」这个词来描述产品体验，这是产品想给用户的核心感受吗？
曲晓音：我们的「嗨」不是喝醉的「嗨」，而是参与感强，场子热，大家都感觉自己是活动的一部分。
如果想让大家更好地社交或交互，就一定要嗨。
和他人交互是一种主观感觉。比如线下大家都鼓掌，笑得很欢，你会觉得我们都觉得这个笑话好笑，「英雄所见略同」，两人之间的距离也拉近了。我们想帮你们变得更近，就要制造这种主观感觉。
所以我们更像是一家气氛公司，让你能和别人嗨起来。嗨完之后，你们能建立联系，进行有价值的对话。
声动活泼：是否有一个与会者最喜欢的、最能让场子「嗨」起来的功能？
曲晓音：目前有一个「合影」功能，就是大家合影后，每个人都有一张自己的合影。
比如有一场 Elon Musk 的会，有 200 人参加，就会生成 200 张照片。每个人的照片是自己的大脸紧贴着 Elon Musk 的脸，后面还有几个其他观众的小脸。相当于在台上和 Elon Musk 合影，其他都是「闲杂人等」。
大家都挺嗨的，喜欢分享到社交媒体上，感觉自己很重要。演讲者也挺嗨，因为他只用照一次照片。
声动活泼：现在你们平台上的用户是不是来自 Zoom？
曲晓音：有很多来自 Zoom，也有很多来自提供时间安排表的线下会议软件。
找我们的原因都是观众觉得（现有的线上会议模式）太无聊，听不下去。
声动活泼：一般是面向中小型的活动组织者和机构吗？
曲晓音：我们更多地面向一个人，而且一般是大、小公司中能做决定的人。
声动活泼：你们现在的会议以科技行业为主，未来会扩张到什么行业？是否有在其他国家发展的计划？
曲晓音：其实我们现在已经是世界级的了，用户分布在 110 个国家。这不是由我们决定的，因为办会方和参会方都来自世界各地。
我们现在在科技界做得比较多，但真正适合我们的是教育行业和娱乐行业，它们比较在乎氛围和社交。如果只是讲完 presentation 就走，用其它产品也可以，不一定非要用我们的。
融资过程
声动活泼：去年 10 月你们结束种子轮时疫情尚未爆发，会收到一些类似「为什么需要这个产品」的投资人反馈吗？
曲晓音：大部分投资人不理解。经常有反馈说，参加会议就是去玩、度假的，为什么要做这个产品。
于是我们自己办了一场产品经理会，但还是用 Zoom、Slack 和 Eventbrite。体验很糟糕，每个人要一个一个打开二十多个链接。
但大家都很喜欢，因为他们从来没有机会接触这样的 speaker。所以对他们而言是一次 mind-blowing 的经历。
我们想，这些人都互相认识，没什么好活动的。但实际上还有很多人分布在不同地区，没有机会接触。
比如我母亲专门研究小儿癫痫，这在青岛没有几个人做，但她在一个大的线上会就可能遇到。
我们想得更进一步，很多线上会是八九万人在一起讨论很多泛话题，比如儿科领域可能有二百多个共同话题。
但可能我妈真正感兴趣的话题只有一个，就是小儿癫痫。以前她为了参加线下会，要坐很久的航班，能在二百多个话题中找到一个喜欢的，认识一个大夫，她就非常高兴。
花这么多钱就为了认识一两个相关的人，成本非常高。所以我们的会议就是帮助参会者找到对的人。找到对的人，大家也愿意花钱。
很多线上会议是免费的，无论身份，随便参加。我不认为这是对的方式，因为你没有帮我认识那些我本来可能认识不到的人。我们希望解决的是这个问题。
声动活泼：你们种子轮的投资者有华人基金、金沙江等，但 A 轮就有很多硅谷一线基金投资了你们，比如 a16z 和 Founders Fund。
在这个过程中会感受到华人融资的劣势或天花板吗？
曲晓音：我们是一个比较特别的案例。
首先，a16z 是我们第一轮的领投方，所以可能有一些他们熟悉的基金参投。
其次，那时正好疫情刚开始，需求量比较大。所以我们比较幸运。
我是一个看上去和他们经常投的人不一样的那种人，所以他们不一定觉得「华人就不行」，而是他们没有见过你这种人。
VC 每天会收到很多 deal。为了高效，他们会进行 pattern matching，会考虑创业者的母校、工作背景、融资经历、人脉等等。
我比较幸运，有斯坦福和 Facebook 的背景，所以还 check 了几个 box。如果一个 box 都不 check，不满足 VC 已有的 pattern，可能会更难。
这个问题短期内的解决方案是多做 pattern。如果没有，就多认识几个人，依靠人脉关系融资。
声动活泼：您在 Facebook 当过产品经理，性格是否有别于大公司中传统华人的「埋头苦干」？
曲晓音：大家经常会开玩笑说产品经理没什么技能，只会讲。我的工作培养的就是说话的能力。
我本科是在美国念的，也比较爱折腾，经常参加辩论、竞选等。所以我比较喜欢抛头露面、和别人打交道，这是帮到我很多的一个特点。
虽然印度人和欧洲人的口音很重，但他们特别敢说，所以大家不觉得有什么不对。
很多华人会担心口音等因素，不那么敢说。但实际上，我感觉口音重不是大事。
声动活泼：募资过程中，有没有遇到质疑？传统做网上会议订票的公司，比如 Meetup 和 Eventbrite，如何应对他们的转型？
曲晓音：当然有，我们什么质疑都听过。降低社交门槛，能够互相认识，这是我们干的事。
收不收费是认不认识的标准。有些会有门槛，要交 100 美元才能进，那都不是等闲之辈，可能更促进互相社交；有些会免费，但实行邀请制；有些会讨论一些特别难懂的东西，能进去的人肯定有共同语言。
我们做的事是，帮你认识世界各地与你兴趣相投、意见一致、价值观相合的小伙伴，并制造场景让你们聊起来，聊完、嗨完之后保持联系。
至于卖票，更多地是一个实现方式。总要有活动、有场景将大家聚起来。一天一天回短信，对话无法进行。
行业观察
声动活泼：能否分享一些虚拟活动行业的动向？
曲晓音：这个行业仍然非常早期，百家争鸣，什么方式都有。
有会场是 3D 的，用户的呈现方式是个虚拟小人，在会场里找会场；有提供企业服务的，做几十万人的会。现在大家都在探索各种方式。
线下活动是一个千亿美元级别的市场，而线上活动的市场会比线下更大，因为人多。美国每年有一百多万场线下会，线上可能更多。
比如音乐会就和医疗展销会、器械展销会完全不同，所以不会有一家企业都做，而是有所侧重。我不觉得这是一个赢家通吃的东西。
对我们而言，我们不做万人大场，因为它不是很注重社交；我们也不做十人小场，它更像 Zoom 打电话。
我们做的是 100-500 人的会场。有一定的筛选，但又不是乌压压的一批人，可以有些质感。
声动活泼：你们对这个赛道的预判是什么？是整个市场会有很多垂直领域，还是以后大家都往一个方向走，竞争白热化之后，最终变成一个赢家通吃的大公司？
曲晓音：我觉得线上活动很难 winner-take-all。
线下活动有做小生意的 Eventbrite，有做大会的 Cvent，也有专门定制的公司。专做音乐会的又有好几个上市公司，比如 Live Nation。线上活动有 horizontal player，也有做定制化方案的。我觉得都会有。
以后十万人的会的形式不太可能是大家都在电视、电脑前看，太不「嗨」了。
比如线下十万人的 Coachella 音乐会搬到线上，你感觉不到此起彼伏的掌声、轰鸣声、喊叫声、汗水的味道和笑出的眼泪的味道等等。
除非我们能让他们感觉到这些，否则就不做了。我们能做好还是会做，但目前没想出来怎么做。
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