听力损失人群的非常庞大,中国听损人士高达2.1亿,中度、重度听力损失者达6000万以上,这严重影响了他们的生活。
我们生活中常会遇到“耳背”的老年人,需要大声说话才能听清;还有一些年轻人因为长期戴耳机而导致听力轻微下降。这都属于不同程度的听力损失,是有一定的助听需求的。但实际上,在这个庞大的人群之中,中国只有5%配备了助听器,美国验配率则达到14%。
为什么验配率如此之低?昂贵的价格、听力的效果、助听器的外形,都是阻挡很多听损人士使用助听器的原因。
过去20年来,全球助听器市场基本被六大品牌垄断,丹麦W.D.H.、丹麦奥迪康、瑞士SONOVA、丹麦唯听、丹麦瑞声达、美国斯达克、德国西万拓这六大品牌几乎占据了全球销售额的95%。此类品牌一副助听器的价格约在2-3万元,附加收音器的价格约在8000元。专利、行业垄断再加上线下门店的销售模式,使得价格居高不下,而且佩戴体验的底噪大。
人工智能的来临,突破了传统助听器的技术边界,一波智能助听的趋势来了。
36氪近期接触的「聆通科技」想用AI技术推出自己的听力算法,打破技术垄断与高价格垄断,推出可当助听器用的智能助听APP,只需下载手机应用,配合普通耳机即可使用。未来,该公司还将和硬件厂商合作,推出外型时尚、降噪能力强的助听耳机。
该公司的目标人群是老人及成年听障人士,目前技术已经覆盖了听损90dB以内的人士(即除了极重度以外,都可使用),未来还会覆盖到极重度人士,最高做到105dB。
「聆通科技」的核心技术优势是拥有自主研发的专利AI语音处理算法,开拓了与传统六大助听器厂商不同的技术路线,使用自己的专利与算法,采用通用芯片,从而降低成本。六大品牌的专利是行业普遍面临的问题。
行业内普遍可以消除的是持续单一噪音,「聆通科技」的专利算法可以消除突发噪音、特殊噪音。传统助听器关键是依靠助听器内置的小芯片,而该公司则换了一种方式,把大部分算法放在手机之中,运用手机的算力来助听,因此技术上有比较大的优势。传统助听器通常是4通道、8通道的,最多达到24通道,而「聆通科技」则可达到128通道。
不同环境下,人们对噪音的理解不同。例如两人交谈时,旁边的嘈杂声属于噪音,而旁边的敲门声却不属于噪音。每个场景对噪音的定义不同,因此助听设备有必要做好场景切换。
由于传统助听器的算力有限,一般最多能做到3-5种场景,而「聆通科技」已具备30多种场景设置能力(手机端)。
未来,「聆通科技」会以自有的语音和AI算法为核心,推出带有自己算法的芯片,与耳机厂商或硬件厂商合作,共同推出蓝牙助听耳机。助听耳机中内含实时处理算法,可以将声音实时传到耳机,解决其他蓝牙耳机100-200毫秒的延迟问题。外型上,将采用音乐和运动耳机的造型,避开传统助听器的外观。外观设计上,该公司的想法是“让佩戴助听器像带眼镜一样时尚”,减少听损人士的佩戴阻碍。
定价上,APP是最长180天免费使用,之后每月收费20元。蓝牙助听耳机的价格将是传统助听器的10%。「聆通科技」CMO郭卿表示,“之所以推出助听耳机,一是能提高助听服务的技术,解决其他蓝牙耳机存在的延迟问题,二是考虑到老年群体的消费习惯,比起在APP上付费,他们更愿意为实体耳机买单。”
核心团队方面,公司CEO Chris Chen来自硅谷,毕业于清华大学。CTO李彦涛是北京大学硕士,具有20余年IT经验,专注于语音处理和AI算法。CMO郭卿具有15年电商、SaaS市场营销经验,曾任礼品电商LiYi99、数人云、医疗平台百迈客营销负责人。顾问团队有清华大学教授和三甲医院耳科主任医师。
目前「聆通科技」正在寻求天使轮融资,资金将用于进一步研发。
36氪了解到,想解决人们听障问题的公司还有又听科技、智听科技 、爱耳时代、豆听科技、Roger Voice、Transcense、Sivantos、Cochlear、SoundFocus、Lucchino等。
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