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饿了么是先硬杠美团，其次是抢夺外卖地盘

晰数塔互联网快讯
2020-03-13 08:01

编者按：本文来自微信公众号“零售老板参考”（ID:lslb168），作者：何寒秀，36氪经授权发布。

饿了么是先硬杠美团，其次是抢夺外卖地盘

核心导读

•饿了么与美团组织架构相继调整。

•美团应对阿里饿了么的升维打击。

•阿里本地生活业务需要联合作战。

阿里本地生活服务业务连续放大招之后，美团终于按捺不住了。

3月11日晚间，《晚点LatePost》报道美团到家事业群进行新一轮组织调整，美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中重回外卖一线。

王莆中是百度外卖的一号员工，在美团任职期间，由于其在和饿了么的对战中表现出色，晋升为集团高级副总裁。此举被解读为美团为迎战阿里的重要举措。

不久前，阿里本地生活服务公司，刚刚完成组织架构调整：口碑饿了么融合、调整为三个事业群：到家、到店、商家中台和创新。另有三个事业部：物流事业部（即时配送事业部），新零售和生活服务。调整后，中台将统一收集，产品将统一归至一个大团队。

随后，饿了么APP页面增设了新业务内容（电影、休闲娱乐、丽人、酒店、机票火车票、亲子、健身），点击内容可直接跳转到飞猪和淘票票等展示页面，整个消费过程都在饿了么上完成，无需跳转到其他APP。

饿了么的一系列调整只有一个目的，怎么在本地生活服务领域，紧紧的咬住美团的势头，并能通过自身的能力，让阿里本地生活服务业务和美团的这场战斗，主要由饿了么来完成。

美团面临升维打击

对于美团来说，这是一次升维打击。

2018年4月，阿里95亿美元对饿了么完成全资收购。阿里集团合伙人、饿了么CEO王磊曾放言要将外卖市场打到5：5的对等份额。

然而加入阿里的饿了么，逐渐被对手拉开了差距。

一名美团人士表示，饿了么在被收购后市场表现不佳的原因，一方面是团队融合管理有难度，阿里收购后，老BD团队流失率高。还有一个原因是，美团外卖有美团这块基石。由于美团团购业务已经渗透到五六线城市，商家合作基础更好。即便饿了么先进入某个城市，美团外卖也能很快后来居上。

今年1月，支付宝终于在本地生活服务板块出手了。蚂蚁金服集团CEO胡晓明，兼任了阿里本地生活服务公司董事长。

从内部看，飞猪、饿了么、大润发、盒马等，都属于本地生活服务的业务范畴。这些业务分散在各大业务线中的，服务方式不同，使得这些业务本身基于本地场景而融合的条件，并不是那么简单；外部原因来说，饿了么和飞猪在阿里的生态经济体中，是需要继续强化，且绝对不能拖后腿的板块。美团外卖在过去一年半，已经在原有基础上，又夺取了外卖市场20%的份额。在外卖行业增速放缓的环境下，饿了么不能有效反击，处境会越发艰难。

美团外卖有美团及大众点评两个APP导流，饿了么也需要超级流量来赋能和有效留存。同时飞猪在与传统OTA的较量中，也没有展现优势。在外界看来，飞猪正在做的事情，跟传统OTA价值一样，又没有OTA专业。

怎么样把资源力还有些单一的饿了么、飞猪等业务，增强到彼此协同的合力？已经摆到阿里在本地生活服务业务的当前主要问题。饿了么此次组织架构调整，以及进一步和阿里系各大资源融合的调整，足以让美团体验了一把阿里式的升维打击。

本地生活服务战场转移

参战选手的变化，本质上是由战场的转移引起的。

从财报数据来看，美团去年连续2个季度实现盈利。不过，用户数量增长连续放缓，营收大头依然来自外卖业务。而营收增长，主要依靠提高商家佣金以及降低骑手费用。外卖这一门规模生意，盈利的天花板已经可以看见。

一名美团人士向《零售老板内参》表示，美团外卖的佣金一直在上调：“从0到10%到15%再到20%、25%，现在有些地方甚至连30%都签了。”商家对此也颇为不满。

饿了么口碑曾公开表示外卖业务增长已经面临天花板，并在2019年11月提出“新服务”战略，希望通过阿里商业操作系统的体系化数字能力，赋能到本地生活行业，做商家的数智中台，且不再强调单纯的市场份额占比竞争。

仅仅1个月后，美团也提出了改造“下一代门店”，致力于利用数字化提升商家的经营能力。业务进入到企业服务、商家数字化。美团的及时动作跟进，表明美团也已深入到阿里数字化服务的腹地。2020年1月份，美团二号人物王慧文决定退休，美团经历了最近几年最大规模的组织架构大调整。

美团的业务配置特性很罕见，表面上属于拥有外卖、营销导流（点评）、生鲜零售、酒旅、出行、企业服务等完整业务配置。仔细发现可以看到的端倪，在于美团除了外卖和本地生活服务营销之外，尚未在其他细分领域占领市场高地。而主要业务的外卖市场，又面临市场增长趋缓（或是到顶），盈利方式单一的潜在问题。美团捍卫外卖市场的绝对领先份额，可以看作是领先者的强势作风，也可以看成是领跑者对自身风险的防御。

阿里应该是看懂了美团这个风险关键点，集合一切可以集合的资源和力量，必须要在外卖主营业务上，与美团大战出一个本地生活服务领域的分水岭之战。

阿里的打算和想法是，只要在外卖市场能够拉下美团一些，其他美团还没有占领市场高地的业务，阿里有更多的信心和资源可以与之对战。

阿里要打的是美团，不完全是外卖。