华强北商家跨界自救，手机、电玩、消毒液的“杂货铺”朋友圈亮了
编者按：本文来自微信公众号“懂懂笔记”（ID：dongdong_note），作者 木子，编辑 秦言。36氪经授权转载。
“那几天确实不知道该怎么办，已经是第二次通知延迟开市了。”
收到所在商城延迟开市至三月初的通知时，仍然在老家汕头“休假”的阿亮，心里很不是滋味。出于当前疫情防控的需要，这已经是商城第二次通知商户延迟开市了。
和大部分华强北商家一样，今年正月十五元宵节，阿亮也是在老家度过的。然而，店面租金、公寓租金、银行贷款以及花呗、借呗，都让困在家中“休假”的他如坐针毡。
“往年正月十五，大家已经回深圳开店了。现在真是人在家中坐，钱在深圳烧。”提起目前的状态，他长长地叹了一口气，“我每天就是盼着疫情赶快过去，商城能尽早通知开市营业。”
为了减少延迟开市所造成的租金损失，近几天阿亮和不少华强北的商家一样，都积极进入了“自救”状态，开始做起线上生意——手机、数码产品、配件等都在朋友圈、淘宝、闲鱼上不断亮相，然后通过快递不停地发走。
虽然华强北的线下生意因疫情被按下了“暂停键”，但那些生命力顽强的商家不会甘于现状，而在未来一段时间他们又将如何摆脱“灰犀牛”带来的厄运？
延迟开市，上线自救
“一开始收到（商城）延迟开业的通知，我都懵了。
就在阿亮为延迟开市发愁时，微信上的一位同行突然联系他，询问他是否还有现货二手苹果手机。如果有货，请他帮忙发两台九成新成色的8P给一位客户。由于阿亮的大部分库存都在华强北店内，他只好去请朋友帮忙调货发货，最后折腾了一天终于搞定了。
一台二手手机也就赚个一两百元，但同行的求助却给了他启发，开始琢磨延迟开业这段时间，如何通过微信、淘宝等平台做点儿线上生意。
于是，他把自己的存货明细统计了一下，又联络了一番渠道、货源方面的朋友，然后就开始在朋友圈发布二手手机快递发货的“小广告”了。
“很快，就有之前的老客户找到我，问能不能快递发一台华为P30给他。”阿亮表示，由于从春节开始，所有城市响应国家防控疫情的号召，很多年轻人宅在家里玩游戏，因此手机的损耗似乎相比平时严重，购机需求也开始增长。
这几天，通过社交网络找到他的客户，还有一些是在假期期间遇到了手机碎屏、泡水损坏的问题，咨询他能否进行维修或更换配件。由于维修手机的设备工具都在深圳，暂无法给客户维修手机，他就一一回复说明情况。
“和客户说了以后大家都很理解，但很多人每天都要用手机看新闻、玩游戏，所以有的就直接购买二手机器，要求快递发货了。”阿亮表示，虽然之前在华强北开店时也偶尔做些线上的交易，但他却从未像现在这般感觉线上渠道、朋友圈好友、电商顾客的弥足珍贵。
尽管多数客户只是买一台在假期“能将就用”的二手货，但总比无所事事待在家里要强出太多，“可惜的是大部分库存都在深圳那边，这几天只好忙着托各省市的朋友想办法给客户调货。”阿亮透露，现在每天能有5~6台发货量，而且利润都很薄。大部分手机都是远程调货，从无锡、苏州、黑龙江、厦门等地的同行手里，直接发给在线购机的客户。
有几位他认识的广东、福建同行，为了多赚一些甚至自驾回深圳调库存，“我周末也想开车回去拿库存的货，但家里人不同意，说上了高速后可能进不了深圳，到时候说不定又回不来呢。”
谈到如今这些零零碎碎的生意是否能带来稳定的收入，阿亮露出了苦笑，表示这远远抵不上华强北店面的月租和出租屋房租，“现在很多（卖）二手机器的同行，都开始捞起副业了，没办法。”
除了做手机以及相关配件之外，还有什么方式能支撑起华强北商家的线上自救之路？
朋友圈跨界卖货
“如果只是线上调货，做老本行，肯定是要亏很多的。”
同样收到商城延期开市通知的，还有在华强北做手机配件生意的强哥。他告诉懂懂笔记，从正月初十以后，他在江西老家就已经开始通过微信、淘宝等渠道做线上生意了。除了手机、配件之外，他还开始尝试着在线销售起电玩主机和掌机。
在他看来，年轻人宅在家里，除了玩手机也会关注到电玩主机，而且从两周前就有不少客户或者朋友向他咨询有无Switch、PS4等二手机器出售，“正好朋友群里有做这些的，就开始琢磨着和他们合作销一销主机和掌机。”
强哥表示，如今很多华强北商家通过庞大的人脉、关系网合作，调货都调出了新“境界”，如其他电玩商家在销售主机产品时，也会推荐他的屏幕贴膜、手机支架等配件，而他在销售配件、二手手机的同时，也在帮同行转发电玩主机和相关商品，至于混搭、跨界、开电子产品杂货店的同行，更是不在少数。
他认识的一位电玩商家目前已经清空了节前趸进来的全新主机库存，正在加码“中古机”的进货渠道。以九成新的Switch为例，平时售价只需1700元，但因为有大量的用户需求，这两天的销售价格已经涨到了2200元，而且一机难求。
还有用户发现买不到Switch，甚至在求购八五新、八成新的3DS，“如果没有的话，NDSL也有顾客在问，一台换了壳的NDSL还能卖三四百呢。”此外，近期成色一般的PS4主机炒到1800元~2000元，原本800元的Switch“健身环“炒到1200元以上，更是比比皆是。
“卖配件的在卖电玩，修手机的卖数码，卖数码的也在卖电玩和手机。”在强哥看来，很多认识的华强北店主都摇身一变都成了数码杂货店“分销商”，连之前火遍短视频平台的多合一山寨游戏掌机（零售价几十元），也都开始走俏。
当感慨华强北商家强大的调货能力和资源渠道时，强哥却无奈说道，如果在线销售自家店内产品能赚取足够利润，有谁会将朋友圈做成了“杂货铺”，“听说美妆市场那边不少商家在卖酒精消毒液、护目镜和一次性手套了。”
商家们互相调货，利润自然趋薄，但能赚取一点儿收益，多少可以贴补一些门店（公寓）租金的损失。“相比十七年前的非典，如今互联网太发达了，快递网络也很成熟。如果不是这样，这次延迟开市会让大批同行回深圳后收拾一米柜台转行了。”强哥满脸希冀说道，“如果可以的话，我还是希望能够早点开市，还是站在柜台后面心里踏实呀！”
那么，这些“被迫”在家营业的华强北店主，是否会因为这次疫情受到更多生意上的启发呢？
人脉才是真金白银
“首先希望（商城）能减免一个月租金，这样我们的压力也小一些。”
刘成和爱人一直在华强北经营二手手机，如今商城通知延迟开市，但减免租金的方案仍未落实，只通知会酌情减免物业、管理费用。
在他看来，相比每月将近两万元的柜台租金，减免大几百元物业费简直是杯水车薪。刘成告诉懂懂笔记，和很多认识的同行一样，他最近也在家里在线卖货，继续做着二手手机的生意。只不过，因为朋友圈的人脉太差，只好学者开始在闲鱼、转转上去开通卖货的账号。
“大家平时只在意线下生意，微信好友加的很少，也没有好好经营，这也是很多小商家的通病吧。”以往不乏有顾客主动提出加刘成微信，但他嫌麻烦，生意上有往来的朋友也大多只是留下电话等联系办法，“压根就没有考虑到，朋友圈能在这段时间派上用场。”
在顾客的经营上，他和大部分华强北商家的观念一样，每天面对那么大的客流量，谁有功夫琢磨那些微信群、朋友圈。“等疫情过了，我和家人还是要回华强北把一米柜台做好，但是会吸取经验，平时多多经营各种群呀、朋友圈的人脉了。”
刘成告诉懂懂笔记，他从一个华强北做美妆的朋友那里得知，对方不仅朋友圈人数早就满了，而且还自建了五六个美妆群、批发群，这一阵子通过社交网络卖货依旧忙得不可开交。
“（华强北）那些做美妆的店家生意好，就是因为平时重视维护这些关系。”谈到华强北新兴的美妆生意商家群体，强哥向懂懂笔记展示了一小包商家刚发来的口罩，“人家平时就注重积累、维系人脉关系，前天这个商家就在朋友圈告知来了一些从日本进的三次元口罩，还是VFE级别的。我就赶紧定了一小包。”
“过去，我们都觉得做线上生意虚无缥缈，一不小心就会上当受骗。”阿亮表示，这几天开始线上卖货后发现，信任是可以很快建立的，“好多半熟脸的顾客看不到手机的照片，但我承诺如实描述，对方线上付款后我随时发货，真有不满意的我承诺快递退货我退钱，口碑就慢慢建立了。这就是消费信任的基础。”
毕竟疫情当前、共克时艰，这些华强北商家也没有想着去套路顾客、逞一时之快。或许在延迟开市的华强北，更多的商家正逐渐与曾经“冷落、忽视的”的顾客建立起新的沟通和信任关系，这又何尝不是好的结果？
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