美的被指要求服务商二选一，针对小米空调业务
【#曝美的要求服务商二选一##美的被指针对小米#】11月21日，界面新闻独家获悉，美的近期不再允许售后服务商同时接小米或格力的业务合作，该政策由中国区经各区域负责人单独向合作商传达，涉及小米、格力等其他品牌的空调售后及安装维修。
对此消息，美的公关回应称不清楚此事。
多位小米经销商对界面新闻确认了此事。经销商们表示，空调售后主要是安装，小米目前有送装一体和先送后装两种选择，让售后服务商“二选一”会减少小米对线下服务商的绑定，仍有第三方合作商可以选择，只要不乱收费不会对空调服务有太大影响。
一位美的中国区员工告诉界面新闻，此次政策主要针对的是小米，今年小米空调的大卖让美的感受到了威胁，10月份下发了该通知。
区别于汽车、3C行业，美的格力等传统家电厂商在市场份额上有接近“垄断性”优势，这也就意味着美的、格力对售后商有足够的影响力，目前其所在区域的头部几家合作商都已经结束了和小米的合作。
在该员工看来，对于家电售后体系尚不成熟的小米而言，此举是“打在了七寸上”，小米大家电当下的关键是如何在快速爆量之前搭建好专业的售后团队。
“一个专业售后网点从建立到成熟至少需要三个月到半年，要考虑工人的磨合期和适应期。今年房地产萎缩和国补退潮，很多第三方网点因为订单的下滑也面临停摆的风险。只要小米和网点谈好就还有机会，明年6月份前不搞定，那就很危险。”上述员工补充道。（界面新闻）
发布于：北京
相关推荐
美的被指要求服务商二选一，针对小米空调业务
双十一期间“二选一”？直播间价格竞争？京东、抖音、美的三方回应
小米空调7月首次跻身国内第三，增速远超美的、海尔
三部门双11前要求不得强迫“二选一”！27家平台参会
又遭“二选一”？苏泊尔美的九阳关停拼多多旗舰店
空调竞争，进入小米精心设计的“特洛伊式战争”场景
引发董明珠火力全开，小米空调玩了一把大的？
董明珠激将法失效，小米空调宣布“10年免费包修”
董明珠要破防了，小米空调，剑指中国市场第一名
小米空调到底排名第几？这事不能一笔糊涂账
网址: 美的被指要求服务商二选一，针对小米空调业务 http://m.xishuta.com/newsview144516.html
