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英伟达、Snowflake、Databricks、AMD投资2.6亿，Uniphore发力AI

晰数塔互联网快讯
2025-10-25 17:54

企业人工智能公司 Uniphore Technologies完成 2.6 亿美元的巨额融资，巩固了其从呼叫中心智能到为商业人工智能提供基础的过渡。

F轮投资由一些知名科技公司领投，包括英伟达、Snowflake、Databricks和AMD，以及NEA、March Capital、BNF Capital、National Grid Partners和Prosperity 7等顶级投资者。本轮融资使 Uniphore 的估值达到25亿美元，反映出其帮助各种规模的企业从人工智能投资中获得更多收益的能力。

Business AI Cloud加速商业人工智能的采用

Uniphore的Business AI Cloud是一个主权且安全的 AI 运营平台，它将以消费者为中心的聊天机器人的简单性与企业级安全性和可扩展性融为一体，使其成为公司将其数据与AI代理和模型统一的坚实基础。

Uniphore公司曾经专注于呼叫中心智能，构建人工智能代理和虚拟助手，帮助公司转变呼叫中心运营，自动执行日常任务，并将更复杂的问题移交给人类操作员。当它开发这个平台时，它很快意识到其技术非常适合其他类型的人工智能代理。

Uniphore Business AI Cloud 由一个可组合的数据层组成，可以连接到任何应用程序或云，以便在信息所在的位置查询和准备信息，而无需先移动信息。

它还有一个知识层，对企业数据进行结构化和上下文化，以便将其转化为用于微调 AI 模型和代理的“知识”。

而模型层将企业安全护栏应用于公司想要使用的第三方大型语言模型，而代理层则提供对一系列预构建的AI代理以及编排功能的访问，使公司能够快速开始跨销售、营销、服务、人力资源和其他领域的自动化工作。

由于数据瓶颈、数据主权问题、信息技术团队与正式员工之间的脱节以及缺乏与人工智能工具和现有 IT 堆栈的兼容性，许多企业在从人工智能投资中获取价值方面面临重大问题。

而Uniphore 表示，可以为企业提供帮助，其商业人工智能云旨在克服所有这些挑战。它使公司能够将信息存储在任何云或本地，从而解决数据瓶颈和主权问题，因此企业可以将所有信息保存在一个地方，避免陷入监管问题。该平台还具有高度可组合性，这意味着它可以集成到现有技术和数据堆栈中，而且它也非常安全，嵌入了 AI 护栏来控制模型行为、对抗性提示防御和可观测性工具。

8 月，Uniphore 宣布计划通过两项关键收购来扩展其代理人工智能能力。它收购了一家名为 Orby AI 的公司，该公司提供用于创建可以与第三方应用程序交互和控制第三方应用程序的 AI 代理的工具，以及 Autonom8 ，该公司开发了一种低代码编辑器，用于设计代理AI工作流程并使用代理。

Uniphore 公司于 6 月才推出了 Business AI Cloud，并表示其新平台已迅速采用。其一些最知名的客户包括戴尔科技、华盛顿邮报、Atlassian Group、Priceline.com和斯凯奇美国公司等，它们正在使用其工具来自动化业务流程并创造更加个性化的客户体验。

用户的口碑是金杯银杯

来自 NVIDIA、AMD、Snowflake 和 Databricks 的投资为信任 Uniphore 推动业务成果的 2,000 多家全球企业（包括许多财富 500 强企业）加强了商业 AI 云。

Uniphore 的增长得益于商业 AI 云对真实世界和经过验证的用例的广泛采用：

毕马威正在与 Uniphore 合作，帮助提高采购、劳动力和财务等不同职能部门的效率。通过在 Uniphore 的 Business AI Cloud 上构建 AI 代理，毕马威可以为银行、保险、能源和其他受监管行业的客户提供更高的价值。

Konecta 使用 Uniphore Business AI Cloud 将运营专业知识编入可重用的预构建和自定义代理库中，用于多语言服务、QA 自动化、代理指导和工作流程编排。其结果是更快的解决、更高的一致性和集中治理，可满足跨客户和地区的 CIO 要求。

Uniphore Business AI Cloud将 Konecta 的运营专业知识转化为可扩展的 AI，推出了一个预构建和自定义代理库，用于多语言服务、QA 自动化、代理指导和工作流程编排。客户可以更快地解决问题、更高的一致性以及首席信息官所需的控制。

为什么这些竞争对手投资Uniphore？

Databricks Ventures 副总裁安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）表示，支持该公司是因为看到了企业渴望超越标准的生成式人工智能应用并深入研究代理自动化，但由于各种摩擦而难以迈出这一步。“Uniphore 的 Business AI Cloud 帮助组织简化数据访问、模型互作性和代理编排，并最终将 AI 计划转化为真正的业务成果。”

Uniphore 联合创始人兼首席执行官 Umesh Sachdev 表示，顶级投资者和一些世界上最大的科技公司的支持验证了他的公司向专注于代理人工智能的转变。“我们看到财富 500 强和其他大公司的采用呈指数级增长，这项投资使我们能够代表全球客户产生更大的影响并加速创新。”

March Capital 联合创始人兼管理合伙人 Sumant Mandal 表示，Uniphore 的 Business AI Cloud 提供了他见过的最快的 AI 入口之一，帮助组织在几周内启动并运行新项目。“随着用例的扩大，商业 AI 云的采用正在加速，”他说。“其开放且可组合的设计使客户能够快速启动并安全地扩展。”

国际数据公司分析师 Gerry Murray 表示，本轮融资之所以脱颖而出，是因为主要支持者也恰好是主要竞争对手，这种情况极为罕见。“这是对 Uniphore 在企业人工智能基础设施中心地位的前所未有的验证。当直接竞争对手投资同一家公司时，这标志着围绕关键支持层达成了广泛的共识。在这种情况下，Uniphore 的基础设施可以跨生态系统安全地连接数据、知识、模型和代理。

Constellation Research的 Holger Mueller 对此表示同意，但表示该公司在与竞争对手的人工智能框架和平台争夺注意力的斗争中仍面临大量竞争。“这是一场需要大量资金的战斗，”他说。“但 Uniphore 现在处于一个很好的位置，拥有来自芯片行列和最大分析参与者的知名支持者，将其估值提高到 25 亿美元。很大程度上取决于它决定如何投资这笔钱，我们很可能会看到它用于产品增强和上市战略。”

Uniphore 表示，大部分现金将用于扩展商业人工智能云的功能。它还将寻求发展其新生的人工智能和数据合作伙伴生态系统。它在确定收购目标方面毫不犹豫，这表明更多的交易也可能摆在桌面上。

发布于：北京