首页 > 科技快讯 > 被记住的权利：品牌在AI浪潮中的「心智战争」

被记住的权利：品牌在AI浪潮中的「心智战争」

晰数塔互联网快讯
2025-08-09 18:27

技术向前滚动，人却越来越容易忘记。算法正在定义我们看到什么，却很少真正塑造我们记住什么。

这与布莱恩·阿瑟在《技术的本质》中的精彩论述，不谋而合：技术不仅是经济的结果，更是经济的表达。它推动社会系统不断重构，重新定义人与人、人与市场之间的连接方式。而在当下这个由注意力驱动的消费社会中，这一重构正在以品牌的方式显现。

用户与品牌之间的关系，早已被拆分成碎片：五秒的停留、一条短评、一场不点关注的直播，或一个瞬间划走的广告。技术不断提高媒介效率，却没有让人们与品牌的关系更深。品牌不再被自动看到，广告不再必然被听见。

“心智”，成了这个时代商业最难以捉摸却最为关键的资产。它看不见，无法直接衡量，不靠声量驱动，却决定品牌是否拥有长期生命力。它是用户在无数次刷屏之后依旧记住你的理由，是决策瞬间闪现的认知锚点。

注意力的隐性成本

品牌广告的重新洗牌

“为什么品牌还需要做广告？”这个问题，在今天的市场环境下，并不是一句反讽，而是来自预算表后的焦虑。

过去十年，传统品牌广告的思路，迅速让位于ROI、CPC、转化率等短期数字焦点。转化成了KPI，品牌变成了渠道的背景板。但品牌的价值本质并没有变，只是在算法和数据的噪音中被稀释了。“品效合一”的既要又要之外，本身就代表着品牌的价值并没有被忘记。

然而，心智认知的危机正在蔓延。

首先，曝光≠认知。消费者每天在手机上划过数千条信息，但品牌留存率却低得惊人。“被刷到”早已无法带来“被理解”。即便品牌投入巨额预算制作视频广告或短剧，受众的注意力往往只停留在视觉与情绪触发上，而缺乏深度认知和品牌绑定。

其次，用户认知正在高度碎片化。过去，品牌构建一个大众认知，或许只需一支TVC广告或一次事件营销。但在今天，不同圈层、场景、情绪下的消费者，对同一品牌甚至可能建立起完全不同、互相割裂的印象。这种分裂的认知，既无法统一形成品牌资产，也让品牌在后续投放中失去了连贯话语权。

除此以外，心智和投放ROI之间，存在空隙。品牌投放预算常年盘旋“做了很多内容，却不知道哪条有用”的死循环中，线性转化模型被打破，归因方式不再适配多触点路径，漏斗模型越来越像“表象KPI”，真实心智增益却难以评估。

这背后折射的，是媒介场域与用户行为的全面变化：用户已不再是被动接受信息的角色，而成为了算法语境下的选择者与生产者。品牌若想进入用户脑海，不再是“露出+重复”两步走，而必须构建一个可以“被唤起”的心智系统。

而这一切，也逼迫品牌重新思考：内容过剩时代，品牌的价值在哪里？如何在结构性失焦中重建用户信任？又该如何判断一次广告是否真正有意义？

更需关注的是，人群维度的变化。传统以性别年龄划分的标签系统早已失效，如今真正决定购买与否的是“心智标签”——用户信奉的理念、偏好、生活方式与潜意识中的认知锚点。

于是，一切的行业关注又回到了心智本身，最为直接的人心价值。品牌们认识到，真正要争夺的，不再是曝光量，而是心智份额。因为心智，是少数能穿越平台迭代、触点碎片的长效价值。

也正是在这样的背景下，2025年8月8日，巨量引擎在上海举办MindSight品牌心智营销大会，发布了BMS（Brand MindSight Solution）全新品牌心智营销解决方案。

一个在营销行业仿佛幽灵般的究极命题在寻找答案：品牌，如何才能被真正地记住？

心智空间有限，技术驱动无限

答案总是阶段性的。

曾经，BHT（Brand Health Tracking）模型是企业衡量自身品牌健康与否的基础工具。其核心模型，是以品牌漏斗为框架、从认知到转化环节量化表现，为品牌主提供了基础的营销诊断机制，在传统时代一度解决过品牌认知的难题。

然而，在内容投放快速、用户行为瞬变的当下，这套模型的弊端愈发明显：反应滞后、指标割裂、数据脱节。

而巨量引擎提出的BMS，更像是一次系统性的路径重建。

它以“心智”为单位，不再依赖线性流转模型，而是围绕人群感知、内容理解与记忆转化展开。从战略层的心智锚定，到战役级的心智攻略，再到战后的效果归因，BMS提供了一个结构闭环。

这是一套覆盖从策略制定、高效执行到深度复盘的全链路品牌增长解决方案，并已在多个头部品牌实践中得到验证。以自然堂主推产品“小紫瓶”为例：首先需要“定心智”。方案依托先进的语义识别与平台内容行为数据分析，精准捕捉消费者心智中的关键词汇与语义结构。基于此，自然堂识别出“抗老”、“熬夜加班”等核心消费者关注点，并结合产品核心成分“喜默因”的功效优势，最终成功提炼并确立品牌、商品、场景价值的心智锚点。

而后是心智攻略。一方面是内容，根据心智词与目标人群生产匹配度高的内容，基于语义共振与兴趣标签构成认知单元。另一方面则是达人，心智并非纯粹由内容带来，而是由触达方式决定能否构建信任通道。而达人作为抖音生态内的核心触点，在星图达人生态、广告资源与直播场域中找到对的人、用对的方式讲述心智内容，自然能事倍功半。

最终，自然堂通过核心人群、机会人群、行业泛人群的阶梯目标差异化投放后，又能获得可量化的心智度量结果。就数据来看，小紫瓶SPU的人群资产大幅度增长，A5人群增长5x%、A3人群增长超过1x0%，品牌联想量占比环比增长超60%。

每一次内容与预算，都有了可归因的心智价值回报。

另一个案例是“海龟爸爸”，在儿童防晒这个心智尚未饱和的品类里，BMS模型同样提供了清晰且具备可执行性的路线图。

海龟爸爸团队通过数据打桥，从品牌词包中筛选出高潜关键词，最终锚定“高倍防晒”“持久力”“黑红敏”作为商品心智的核心表达，并结合“户外活动”作为高频使用场景，再上升到品牌心智，确立“亚洲第一儿童防晒”和“科学儿童护肤”的长效定位。

而后，围绕核心心智打造的优质内容，通过星图资源触达明星与达人生态，热点图素强化视觉锚点，直播磁贴种草引导心智联想，同时将商品心智与场景心智编织进脚本中，强化用户在真实使用场景下的认知迁移。“防晒心智”不再只是停留在口播、花字上的概念，而是在海边戏水、户外露营等日常场景中被自然唤起的联想。这种多触点交互所形成的“心智逻辑筑墙”，让“被选择”逐渐转化为“被首选”。

而整个过程的结果，依旧可被量化。就官方数据显示，其主打商品的本品心智联想占比提升10%，心智人群进店率提升12.36%，心智人群转化率提升4.71%，品牌心智行业排名上升4位。更重要的是，通过将心智人群与品牌5A进行结构性分析，海龟爸爸发现高心智人群的购买转化效率远高于行业均值，证明其心智驱动的策略不仅提升了品牌认知，也带来了实际生意上的跃迁。

但更重要的是，BMS并非只停留在“怎么做”的理论阶段，它是由解法、工具与技术底座共同支撑的一体化系统。

巨量引擎整合旗下“星图”、“云图”、“品牌广告”等功能产品和AI技术模块，提供了内容生产、达人匹配、投放路径、数据归因的全链路产品矩阵。

星图承接达人生态，将品牌目标心智与真实内容生产者高效匹配，实现“内容即触点”；云图则打通投放数据与用户行为数据，支持心智维度的预算调配与策略优化。而AI技术，作为系统底层支撑，则通过语义识别、内容标签、热度预测等能力，为整个链路降本增效，确保品牌行为可感知、可衡量、可归因。

换句话说，BMS的核心价值，是让品牌从“广告即信息轰炸”中解放出来，转而以心智为中轴，构建真正意义上的认知资产。