英特尔转型：下半场比上半场挑战更大
编者按：本文来自《财经》杂志，作者 谢丽容，编辑 马克，36氪经授权发布。
创建已逾半个世纪的全球科技巨头英特尔正在进行第二次战略转型。
10月初，英特尔公司执行副总裁、数据中心事业部总经理Navin Shenoy在接受《财经》记者采访时表示，英特尔这一轮转型过半，上半轮转型达到预期。
他的重要依据是，去年英特尔的营收是708亿美元，传统PC业务和新兴的数据中心业务占比几乎达到了5∶5。他认为，对于英特尔来说，这已经度过了最危险的阶段，许多企业的转型在一开始就失败了，因为那是最难、最具挑战性的阶段。
2016年开始，英特尔启动了新一轮转型。对于这个缔造了PC时代的半导体巨头来说，PC市场依然重要，但不会是重点了，英特尔将目光放在了数据中心、FPGA、5G、存储芯片等业务上，英特尔希望转型成一家数字公司。当时，英特尔启动了总数超过1.2万人的裁员行动。
转型战略启动后，数据中心业务及AI、物联网等新兴业务部门成为英特尔最受重视的业务，Navin Shenoy目前主导这两大部门。
其中，数据中心业务是代表英特尔未来定位的基础业务，主要出售基于服务器的芯片和模组；AI、物联网等新兴业务部门则代表英特尔在新赛道上的新业务，它基于数据中心业务，但又覆盖了数字化应用市场。这两大部门目前已经为英特尔贡献了几乎一半的营收，Navin Shenoy预计，未来，这两大部门的营收占比还将进一步提升。
财报数据显示，2018年英特尔总收入708亿美元（约合人民币4800亿元），年增13％；其中，PC业务全年营收370亿美元，占全年总收入跌至52％；数据中心业务330亿美元，年增9％，全年收入占比48％，年复合增长率15％。
对比2012年的数据，英特尔的PC业务收入占72％，此后六年该业务年复合增长率为0，直到最近一年开始微增。
Navin Shenoy对《财经》记者说，PC微处理器业务对英特尔来说依然重要，但数据中心业务才是英特尔的未来。
转型逻辑
英特尔公司最为人所知的是个人电脑处理器。但是从2016年开始，这家公司为自己选定了一条新的赛道，打算成为一家数据公司。
2013年，人工智能的兴起使AI芯片成为了全球芯片产业里的“网红”，AI芯片创业公司频出，谷歌、亚马逊、百度、阿里、华为等大型互联网公司或云计算公司纷纷自研AI芯片，至今方兴未艾。
这意味着，未来智能世界对算力的需求发生了显著变化，通用计算芯片虽然仍将是数据中心里的主流芯片，但大型数据中心越来越需要多样化的、经过定制的算力，去处理更庞大的数据和执行更复杂的算法。
不仅于此，5G、物联网多项技术的叠加带来的不仅是数据的爆发式增长，也让数据计算和存储变得无处不在。
英特尔的这一轮转型是基于对趋势的判断。所谓数据公司，对于英特尔来说有两层含义。其一，这并非说英特尔要造数据，更不是意味着放弃芯片设计制造，而是英特尔认为未来世界是基于数据的，计算将无处不在且类型多样，英特尔要去满足这种需求。其二，英特尔不仅仅满足芯片制造本身，需要渗透产业链的更多环节，才能让行业用户更好地去计算、存储、传输、利用数据。
此时回顾英特尔公司的第一次转型颇有意义。创建于1968年的英特尔公司，是全球最大的半导体生产企业，也是“硅谷”最有代表性的企业之一。
英特尔的两位创始人，一位是发明了集成电路的罗伯特·诺伊斯（Robert Noyce），另一位是提出“摩尔定律”的戈登·摩尔（Gordon Moore）。公司的第三位员工安迪·格鲁夫（Andy Grove）则是后来主导英特尔第一次转型的核心推手，也是全球企业管理大师之一。
英特尔公司最初的产品是半导体存储器芯片。1969年，英特尔推出自己的第一批产品——3101存储器芯片，随后又推出1101和1103，这种价廉物美的产品深受欢迎，供不应求，它的诞生正式宣告了磁芯存储器的灭亡。1971年，英特尔公司股票上市。
由于英特尔在存储芯片上的不断创新，使得全球计算机产业发生了革命性的演进，当时，英特尔在这个领域眸睨天下，市占率近乎100％。但到了上世纪80年代，日本公司突然崛起，以超大的投入和惊人的高效，迅速吞噬英特尔存储芯片的市场份额。
时任英特尔CEO格罗夫以“偏执狂”著称，在一次又一次的会议、没完没了的争吵之后，他做出了转移战线的决策。这是英特尔历史上的第一次重大转型，在当时，这相当于放弃了一片森林，重建另一片森林，无论内外，这都是令人难以接受的。
格罗夫当时判定，电脑市场很可能会迅速发展起来，但只要英特尔仍然与其他芯片制造商分享自己的设计，就只能作为一个命运不定的配件供应商，受制于比它大60倍的IBM。英特尔必须使自己成为微处理器的唯一货源，才能主宰自己的命运。
但保守派认为，英特尔可以在这片已经成势的森林里进一步做深护城河，尝试打败新进入者，毕竟存储芯片的整体市场并没有下滑，相对于转换赛道，这个选择更安全。
格罗夫最终坚持重建一片森林。1985年秋天开始，英特尔全力投入到微处理器的开发和研制中，一年后推出当时具备跨时代意义的386微处理器，一举激活市场。以此为节点，作为存储器之王的英特尔公司逐步消失，更为强大的微处理器帝国根据地逐步稳固。
到了1992年，英特尔的销售额达58亿美元，利润首次突破10亿美元，成为世界上最大的半导体企业。英特尔和微软取代了IBM，逐渐成为整个计算机产业的领导者。
前后对比来看，两次转型的外部环境是完全不同的。第一次转型英特尔的既有赛道并没有萎缩，只是进入了更加强大的竞争对手；这一次转型，英特尔的赛道大为拓宽，需要抓住新机会。
相同的是，英特尔两次转型的目的，都是为了抓住一个更加广阔的市场。上一轮转型帮助英特尔创造了PC新时代；这一轮转型如果成功，英特尔将不只站在数字化市场的幕后，而是成为主角。Navin Shenoy说，英特尔发展历史上最大的机会就摆在面前，英特尔想要抓住。
已成和未成的？
这一轮转型的定位，英特尔其实还是有选项的。
一个选项是继续在芯片市场横向扩张，除了电脑芯片，还可以做服务器芯片、5G手机芯片、物联网芯片。这个选项的核心是可以做多种类型的芯片，但仍只在硬件领域。
另一个选项，则是目前的方案，聚焦服务器芯片和物联网芯片，但要跳出硬件设计制造的圈子，参与到数字化产业链的每个环节，转变为提供包括芯片、IP、算法等在内的综合解决方案的公司。
英特尔的商业模式历来是靠大投入、大批量来实现商业回报。一代芯片，英特尔需要投入巨量前期研发、资金资源，但如果押对赛道，销量回报也是可观的。此时回顾来看，在市场变化飞快的这些年，第一个选项其实风险不小。
今年4月，英特尔宣布退出5G智能手机基带研发，并将该业务出售给了苹果。同一时间苹果和高通发布声明达成和解，宣布再次选择高通作为5G基带提供商。此前，苹果希望英特尔能够为其提供5G基带，替代高通。
当时，英特尔首席执行官Robert Swan发表了一份公开声明，称英特尔对5G的机会和云计算非常感兴趣，但在智能手机调制解调器业务中，很明显没有明确的盈利机会和良好的回报。但5G仍然是英特尔的战略重点。他称，英特尔正在评估5G领域的价值选择，包括5G领域各种以数据为中心的设备和平台。
从这件事情可以看出，英特尔在时刻面对选择，以及承受错误选择带来的风险。
当《财经》记者问及，过去三年转型，最成功的是什么？Navin Shenoy回应称，这三年是英特尔转型的上半场，最大的成就是验证了新定位的准确性——从过去的以PC业务为中心到现在以数据为中心。
他认为，对于像英特尔这么大体量的一个公司来说，这是一个重大变化。“许多公司的转型在一开始就失败了，因为定位就很困难，充满挑战，我们已经度过了最困难的阶段。”
近四年来，英特尔从组织架构、产品路线图和市场策略等方面做出了一系列调整，例如，设立新设备和物联网部门，并在随后将其分别升级为事业群，提高在公司内部的地位。
对一个单纯提供芯片的公司来说，第二个选项的最大挑战，是战线更长了，从原来只接触终端（电脑和服务器）厂商，触角延伸到实体经济的各行各业。
Navin Shenoy向《财经》记者表示，英特尔高峰期可以占到所在市场80％－90％的份额，客户相对集中和稳定，这让整个英特尔的工作文化更加关注内部工作，不会过多关注客户。
英特尔公司全球副总裁兼中国区总裁杨旭告诉《财经》记者，PC时代的英特尔，技术转换成价值之间的链条很短，转型之后，从技术到最后的价值转换和释放过程变得更长更复杂，产品线变得更长更宽，这直接要求英特尔自身能力要跟上。
例如，不少垂直领域的解决方案能力，英特尔以前是没有的，但客户提出了需求又必须要有，所以，要做的事比以前更多、更复杂。
给英特尔内部带来的改变是，做事需要更有紧迫感，更加考验内部协同性。销售和产品部门协调越来越好，每一个环节，无论是芯片、软件，还是优化，都要同时为客户提供服务，一个环节慢了，其他环节都要等。
这其实是所有正在深挖数字化市场的公司共同的感受。
腾讯公司的一位政府和企业市场的高管近期在接受《财经》记者采访时提到，腾讯擅长做个人用户市场，企业数字化市场的玩法完全不同，产品好、技术好，不一定能够带来市场，基于技术和产品之上的服务能力反而是最重要的。“尝试了一段时间之后你会发现，试图去让客户跟着你的规则走，这是不现实的，相反，你需要去适应对方。”
Navin Shenoy说，英特尔瞄准的是一个3000亿美元的市场，市场份额只有25％左右，剩下的75％握在对手手里，这迫使英特尔上下必须更多去关注客户。
在卖出一批处理器，一单生意就基本结束的PC时代，这样的逻辑是无法被英特尔员工所理解的。现在，决策时间变得越来越短，交付时间经常也很短，Navin Shenoy要求尽量满足客户，在内部充分配合的情况下，评估是否要做，以及交付时间。评估的内容更多是交付的方案和时间，而不是考虑做不做。
“通常情况下，我们要同意做，除非实在做不到。”杨旭说。
这一点，极大考验英特尔内部协同的意愿和能力。Navin Shenoy对《财经》记者说，相较于外部竞争，对于当下的英特尔来说，更迫切的是让所有英特尔员工进一步理解新的企业文化，并做到。
英特尔首席执行官Bob Swan近期在接受媒体采访时透露了一个细节，今天，当英特尔开会决定一些事项时，会在会议室里准备一把空椅子，背面写上客户的名字，以此提醒自己在做决策时，客户是怎么想的，是否会对英特尔在这次会议上所做的决策感到满意。
Navin Shenoy关注的另一件事是新赛道业务。他对《财经》记者说，相对于数据中心业务，他更加关心包括5G、AI和云等物联网领域的新产品和新业务是否能够取得成功。
多年来，英特尔在服务器市场几乎处于无人能敌的状态，长期占据着90％以上的市场份额，仅守护这个市场，无法为英特尔带来更多好的明天。
决定转型后，英特尔收购了一系列大大小小的在上述领域的软件和硬件公司。其中最著名的是2015年收购Altera和2017年收购Mobileye，Altera公司的FPGA（现场可编程门阵列）技术帮助英特尔加深了在服务器市场的护城河，具有重要战略意义。
收购Mobileye英特尔花了153亿美元，这个数字在英特尔的收购史上排名第二。买下这家来自以色列的新创公司后，英特尔在自动驾驶领域的优势更加明显，因为它不但掌握了自动驾驶车辆的“大脑”（英特尔芯片），还控制了“眼睛”（Mobileye的产品）。
最新的收购案发生在今年10月，英特尔宣布将以2700万美元的价格收购加拿大多伦多软件公司Pivot Technology Solutions（Pivot）旗下的Smart Edge业务。英特尔收购这个业务的考量是布局在5G边缘计算的技术能力。
收购的标的不同，侧重的技术也不同，但目标是相同的。
在内部架构中，英特尔的计算能力分布在三个部门。后端的计算能力，统一放在“数据中心”的部门，这个部门既包括英特尔传统的处理器，也包括收购的Nervana这种专门针对深度学习的加速芯片等。
传统芯片处理通用数据的能力强，但加速能力不够，对人工智能、5G通信、高性能存储，需要有针对性的处理能力，即FPGA，这个能力落在“可编程解决方案事业部”。
到了最接近市场的前端，在一些有针对性的具体应用中，需要更强的个性化数据的加速处理能力，就是英特尔的物联网解决方案部门。
三种计算能力纵向打通，其实针对的就是新兴的物联网市场。英特尔在服务器领域具备绝对优势，但服务器芯片之外的物联网设备芯片市场，是属于ARM的，两大巨头各据一隅。
ARM在物联网市场的技术产品组合范围甚广，涉及芯片、工具和软件及生态系统。这也是英特尔在物联网领域希望快速塑造成形的打法。
近两年，英特尔选取了一些行业，例如制造业、交通运输业、零售业为重点领域，在这些领域向一些重点客户提供整合的解决方案、服务管理、芯片网络、数据中心以及安全管理等，用生态合作的模式来吸引合作伙伴。但和这个市场很多巨头玩家一样，一切刚刚开始，所有人都在探索、试错，调整动作。
Navin Shenoy没有直接给出对英特尔在这个市场的预期。他说，这个市场对于英特尔来说还属于早期，他无法在下个月、下季度或者明年就来衡量新业务是否成功。这将是一个漫长的过程，可能是五年、甚至十年，到那时，才能得到一个更加客观的成绩单。
这将是英特尔在转型下半场最大的不确定性。
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