蒙牛集团副总裁、首席数智官李琤洁确认出席2024新增长大会，解读企业数智化变革
大会上，李琤洁将聚焦未来商业，探讨数智技术浪潮影响下的商业进化方向与企业增长逻辑，从增长一线带来实践经验与思考。
埃森哲2024年发布的数据显示，在我国近六成（59%）的受访企业计划在未来一年对数字化转型项目增加投资，揭示了企业对技术创新的强劲需求。特别在生成式AI出现后，46%的中国企业认为它将为企业营收增长提供新机会，44%的企业认为它能助力企业提升效率，高于全球平均水平。
但同时，我国企业在转型中的确存在数据储备、技术能力上的不足。比如部分企业的基础数据还不是很完备，ERP还没有做好，还没有做好上云，人才的数字化能力尚未得到提升等等，都会拖累企业的转型进程。
蒙牛集团的数智化转型历程与经验或许将为更多企业提供参考。
过去数年间，蒙牛乳业基本完成了横跨农业、工业和服务业的数字化建设过程，而目前，蒙牛集团已经进入数智化转型3.0阶段：需要将过去两阶段积累的数字化资产用AI再次赋能，并让每一个员工跟上时代的步伐，积极参与到AI赋能增长的进程中来。
目前，蒙牛自研出基于大模型的新一代AI中台，以Agentic技术为核心，由一个多模型调度运营层和企业大脑、知识银行两大核心引擎构成。基于AI中台的AI Agent已在蒙牛全面开花，落地于消费者、渠道、供应链、管理等领域的大量业务场景。
比如在管理场景中，经营决策Agent帮助员工通过自然语言对话快速获取核心数据，并基于具体业务场景，提供数据分析并给出决策建议，快速支撑业务决策。
面向消费者的营销场景中，广告投放Agent实现了“投前策略洞察－投中精准定向－投后闭环分析－沉淀经验调优模型”的闭环，投放响应率较传统人工投放方式提升12%。基于MENGNIU.GPT的AI营养专家蒙蒙在“WoW健康”小程序上为消费者及其家庭成员提供一对一的个性化营养健康咨询服务，形成了新的与消费者沟通的方式，不仅增加了用户黏性和满意度，在公/私域次均购物篮金额也提升了13-21%。
而在提升员工的AI能力方面，蒙牛不仅向员工开设了多期提示词工程师培训，让员工自行创建个性化的 AI 技能卡片、场景卡片，再发布到应用市场供其他员工使用。并通过内部创新大赛，打造AI Agent创造营，发动业务一线员工打造贴合业务场景和流程的AI Agent，让更多的AI能力进一步融入业务流。
2024新增长大会现场，李琤洁还将就企业的数智化变革展开更多分享，敬请期待。
发布于：河北
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