董宇辉离职15天后，东方甄选翻车了
商界导读：如果东方甄选无法认清自己，找不到清晰的定位，董宇辉的出走和天权的连续翻车，只是开始，远未结束。
7月25日，董宇辉正式从东方甄选离职。东方甄选在付出高达3.58亿的“分手费”后，与超级主播董宇辉彻底撇清了关系。
一石激起千层浪，董宇辉的离职，对东方甄选造成了巨大冲击。股价暴跌、粉丝取关、舆论质疑，东方甄选陷入了前所未有的震荡。
仅仅在董宇辉离职后的15天，东方甄选直播就出现了严重的“翻车”事件。
1
拉踩式测评，江小白怒了！
8月9日，东方甄选直播间，主播天权在做酒水评测时，以“三级品酒师”的身份对江小白和其它酒水品牌进行了“拉踩式”评价。
“你现在去看江小白的包装，上面是没有‘白酒’这两个字，因为不允许。”
“买江津小曲就没有这个标（小金标），因为它不是固态蒸馏的，所以不能算固态（发酵）酒。”
对此，江小白官方当天做出回复，称“东方甄选作为有着巨大影响力的直播平台，主播天权在带货过程中，以其‘三级品酒师’的身份，发表严重背离事实的言论，误导消费者和拉踩江小白品牌，侵害了公司的合法权益。品质问题是我们的底线，我们再难沉默。”
江小白表示已向相关主管部门进行投诉，要求东方甄选就此事做出公开道歉并消除影响，将保留进一步追究东方甄选以及主播天权法律责任的权利。
当天晚上，东方甄选微博发布了道歉声明，称“对于因主播失误给江小白品牌造成的困扰，我们在此表示诚挚的歉意！我们的主播对白酒品类的了解确实不够专业和全面，今后我们将加强相关的培训，也希望有机会能够邀请江小白来到东方甄选直播间，向广大网友们科普白酒知识与白酒文化。”
对于此份道歉声明，江小白并不接受，称东方甄选仅是官方微博转发天权个人账号的致歉信，没有官方公章；此外在致歉信中试图掩盖直播中恶意拉踩、诋毁品牌的明显事实。江小白不接受这种“非正式形式和态度不诚恳的道歉”，将进一步通过向国家有关部门进行投诉和正常的法律诉讼维护自身正当权益。
2
不是第一次翻车
此次的直播事故，不是主播天权的第一次翻车。
早在去年12月15日，东方甄选直播间，在面对观众质疑带货商品蛋黄酥是否是临期食品时，天权随口回应：“在直播间刷临期的这些人，他今天的工资估计也买不起这个蛋黄酥。”
此言一出，随即引发网友众怒，称其是第二个“李佳琦”。除此之外，天权还在直播中模仿东方小孙摔手机，并且在言语中疑似挑衅粉丝。
一系列的不当言论引发了粉丝愤怒取关，当天直播4个小时，东方甄选掉粉了70万。东方甄选进行了相应处罚，天权被停播三个月。此后俞敏洪也对此表态，称年轻人犯了错误应该给他改正的机会。
没想到，时隔不到一年，天权再次捅了大篓子，让东方甄选在董宇辉离职后的敏感时期，再次翻车。
见微知著，天权直播一再犯错，引发东方甄选连续翻车，背后反映出的是公司内部出现了问题。当下东方甄选最大的问题，就是定位上的混乱。
3
东方甄选的困境
一方面，东方甄选还无法从此前新东方的模式中走出。
董宇辉离职后，俞敏洪在股东会议中明确表示：东方甄选现在的状态挺像当时新东方从以我为首的著名的主播，后来逐渐变成一个正常化的新东方的商业模式，靠着更多的名师，最后靠着更多的老师来进行发展的这样一个阶段，我认为这样一个阶段是新东方当初最好的转型之一。
可以看出，俞敏洪对于新东方的模式依然存在着“路径依赖”，不希望出现“名师”一枝独秀，“去名师化”的策略也依然在东方甄选的管理战略上存续。
矛盾的是，俞敏洪既不希望出现下一个“董宇辉”，但又希望剩下的主播能够快速成长。这就可以理解为，俞敏洪需要的是一帮不出名但能卖货的主播，这样的“人才”在直播间真的存在吗？
显然，此前新东方对老师的管理培养模式，在当下以直播带货为主要业态的东方甄选已经不太适应。
另一方面，东方甄选太急于成为“山姆模式”。
董宇辉与东方甄选的分手，可以看作俞敏洪在道路的选择上，彻底放弃了MCN模式，坚定选择了山姆会员店模式。
这也就意味着，相比网红资产，东方甄选更加重视供应链资产。直白理解，在俞敏洪看来，货比卖货的人更重要。
战略方向决定管理策略，东方甄选以山姆会员店作为目标，意味着公司的管理模式与组织架构，会更加倾向山姆模式。重供应链建设，轻直播带货管理，就几乎成了必然。
在俞敏洪看来，东方甄选拥有着大批新东方的优秀老师，这些老师此前是靠嘴吃饭，转行主播后依然是靠嘴吃饭，这是东方甄选的人才优势。
但是殊不知，新东方老师与东方甄选主播，虽然能力匹配，但是业务毕竟不同，隔行如隔山。
新东方的老师，授课时以敢讲受到学生追捧，包括当年的罗永浩，也是凭借讲课时的彪悍言语，成为了中国第一代网红。但是当年教室内，不过百余人，再出格的妄言妄语，传播半径与即时效果也是有限。可一旦到了直播间，网络放大镜实时聚焦，哪怕嘴皮子稍微一秃噜，都会引发不可测的风险。
不重视MCN管理规范，不仅主播容易出现不可控的风险，对于东方甄选自营之外的选品，也容易出现风险。比如罗永浩就曾多次提到东方甄选的产品问题，如“野生大虾事件”、“金桔虚假宣传”、“西梅汁事件”等等。
既无法完全脱掉新东方培训学校的外衣，又无法彻底进化到山姆会员店的模式，东方甄选在吃到网络直播红利的同时，又不愿正视和重视现阶段的MCN模式，这种战略定位的模糊，传达到公司内部，就是人心浮动。
俞敏洪不希望再出现第二个董宇辉，可是如果不成为董宇辉，现在主播们的目标应该是什么呢？
如果东方甄选无法认清自己，找不到清晰的定位，董宇辉的出走和天权的连续翻车，只是开始，远未结束。
发布于：重庆
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