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一封203字的信，宣告淘天高管变阵

晰数塔互联网快讯
2023-12-23 15:49

在吴泳铭成为淘天CEO 48小时后，他用一封203字的《淘天集团全员信》宣告了淘天变阵。

12月22日，阿里集团CEO兼淘天集团CEO吴泳铭以全员信的方式，宣布淘天高层人事及组织架构调整。从变化力度看，这是淘天近两年来最大规模的变化。从高管变化上看，这次共有六位原淘天高管被轮换、离开原有的淘天岗位。从组织架构上看，此前“淘宝天猫打通+五大发展中心”的模式发生了关键变化。

我们先来看一下组织架构上的变化。在2023年4月，淘天把客户按照行业特点等因素划分为三类并成立了三个行业发展部后，淘天的运转模式是以五大发展中心为轴：中小企业发展中心（负责人为七公）、品牌商家发展中心（负责人为奥文）、超市业务发展中心（负责人为一漫）、平台策略中心（负责人为思函）和用户运营中心（负责人为玄德）

在五个发展中心中，三个行业发展部被视为重中之重，因为淘天所有的客户都被细分在这三个行业发展中心里。在五大中心以外，淘天还有一些关键的独立板块，其一号位也直接向时任淘天CEO戴珊汇报，最为典型的是阿里妈妈（负责人为家洛）和淘宝直播（负责人为道放）。阿里妈妈被视为淘天的“钱袋子”，淘宝直播被视为淘天“内容化战略的引擎”。

此前的五大发展中心和关键独立板块

五大发展中心：

1.中小企业发展中心（负责人为七公）：包含中小商家相关业务，其中重点推动小金刚行业（潮玩、宠物、运动户外、珠宝等极具潜力增速较高的垂类）以及扶持中小淘宝店铺

2.品牌商家发展中心（负责人为奥文）：包含天猫服饰、快速消费品、消费电子、手机天猫、天猫国际等业务

3.超市业务发展中心（负责人为一漫）：包含天猫超市、淘菜菜、淘鲜达、食品生鲜等业务

4.平台策略中心（负责人为思函）：平台整体的策略、关键机会与方向预判、平台整体流量等关键要素的策略制定

5.用户运营中心（负责人为玄德）：聚焦于用户服务、用户增长、针对用户体验做升级

部分关键独立板块：

1.阿里妈妈（负责人为家洛）：被视为淘天钱袋子，给商家提供各种营销、用户、私域等环节相关的工具

2.淘宝直播（负责人为道放）：被视为内容化战略的引擎，除了直播之外也涉及短视频等内容形式

五大发展中心和关键独立板块构成了过去一年淘天的根基，这些部门的一号位都是戴珊的直属下级（即阿里体系内“戴珊的D”）。值得注意的是，这个组织体系运转的根基建立在一个关键的底层逻辑上：淘宝与天猫的打通。2022年初，戴珊上任后不久，就宣布淘天一体化。此后淘天体系近两年的运转都建立在这一基础策略之上。

在22日吴泳铭公布的新架构下，过去的组织体系发生了重要升级。

首先，淘宝和天猫分别成立单独的事业部。其次，原本的三大行业发展中心，只保留“超市业务发展中心”，但内涵和名字都发生变化，改为M2C 事业部（Manufacturers to Consumer，工厂直连消费者）。第三，服饰这一赛道的权重大幅度上升，成立了单独的负责服饰发展部，服饰赛道是淘系起家的关键基本盘赛道之一，在过去两年多里这一赛道也是新电商玩家跃跃欲试的领域。第四，原有的用户运用中心与平台策略中心部分功能合并，成为用户平台事业部。

值得注意的是，吴泳铭通过6位直属下级，去统筹这些事业部。相比于原来的架构，新体系的明显特点是：更少的人、更少的部门。

6位吴泳铭的D以及新的分工如下：

1.吴嘉（1985年出生，新调任而来）：负责用户平台事业部及阿里妈妈事业部

2.谌伟业（1982年出生，新调任而来，花名：处端）：负责淘宝事业部以及淘天商家平台部、淘天客户满意部

3.家洛（1980年出生，原阿里妈妈负责人）：负责天猫事业部

4.一漫（原超市业务发展中心负责人）：负责M2C事业部

5.少游（1987年出生，原淘天逛逛负责人）：负责服饰发展部

6.道放（1983年出生，原淘宝直播负责人）：负责淘宝直播及内容事业部

吴泳铭的用人，是这次变化的另一个关键点。

在接任淘天CEO职位后，吴泳铭就宣布接下来要在淘天体系推动“年轻化”。从这次6个核心高管人选上，可以看出这一点。

有知情人士告诉虎嗅，新班底比“上一届”的年龄总和小了10岁以上，以及这是淘天历史上第一次80后高管群占绝对主导。

在新的班底之中，吴嘉和谌伟业是吴泳铭从集团其他板块调过来的干将。

吴嘉此前是阿里智能信息事业群总裁，最有名的战功是带队孵化出夸克。在今年，夸克被吴泳铭列做阿里四小龙之一。吴嘉是阿里的“青训成员”，浙江大学毕业后就加入了阿里体系。他曾长期在阿里旗下UC体系效力，是典型的技术出身。

一位熟悉阿里内部的人士告诉虎嗅，吴嘉曾经是全集团最年轻的M5，他属于集团内少有的兼具技术能力和管理能力的85后高管，被阿里高层寄予厚望。“把吴嘉调来淘天，可以视为阿里拿出了自己85后人才中的关键储备，也说明高层对淘天业务寄予期待。”

在加入淘天后，吴嘉会继续担任阿里智能信息事业群总裁。而吴嘉在淘天所负责的业务，也非常值得注意，阿里妈妈不仅是淘天的钱袋子，也是当年吴泳铭亲自带队创立的，吴泳铭本人曾长期掌舵阿里妈妈。而平台与用户此前是两个中心，在吴嘉手中合二为一，实际上吴嘉在淘天负责的相当于曾经三个中心的体量，这不难看出高层对吴嘉的信任和厚望。

谌伟业（花名处端）是另一个被调任来的淘天高管，此前他是饿了么首席运营官，兼任饿了么同城零售业务负责人。其实谌伟业和淘系颇有渊源，他是如今阿里四小龙之一闲鱼的创始人，被视为一个对年轻用户非常熟悉的高管。谌伟业被视为具有开拓能力的人才，在阿里内部，他曾多次在“资源与补给有限的状态下，带队业务并做出成绩”。在饿了么，谌伟业的一个比较著名的战功是“猜答案免单”这个营销玩法，最新一季财报显示，本地生活集团订单同比增长达20%。

留下的四位“老班底”成员，也各有特色。颇有典型性的是少游，少游是目前淘天高管中年龄最小的人。值得注意的是，少游在12月刚刚升级为戴珊的D，吴泳铭接任淘天CEO后继续对少游委以重任，让其负责刚刚成立的服饰发展部。

“对淘系培养出的年轻人才，吴妈继续重用。在过去几个月里，吴妈经常参与淘天的业务会议，对这些人其实非常熟悉，这次的人事变化也是吴妈观察几个月后对淘天高管阵容有深入思考后给出的答案。”一位接近淘天高层的人士说。

眼下，淘系史上最年轻的“高管班底”，已经接手了这个阿里旗下最核心的业务板块。摆在他们面前的，是一个激烈的市场，能否带领淘天换一个活法，将是吴泳铭与其新核心团队需要回答的关键考题。