她在私域做电商：赢得上百万用户，用三年让销售额从0到过亿
从一位原创女装设计师到成为年销售额过亿的电商操盘者，这是女性创业者一青未曾设想过的道路，但却成为她的人生现实。
作为“一青严选”创始人，一青为了梦想投身创业，一路走来也曾遭遇坎坷危机。幸运的是，一次品牌特卖的偶然尝试，让她的事业峰回路转，走上了正轨。
根据行业数据，近年来我国服装零售商品销售额年均增长3%左右，然而“一青严选”作为新生力量却跑出了一条高速增长的曲线，2023年GMV增长率预计将超过50%。
亮眼业绩的背后，她和她的“一青严选”到底是如何做到的？
当一个“乖乖女”决定“叛逆”
91出生的一青是双子座女孩，“从小到大，我都一直是乖乖女。”
2013年从大学毕业，站在人生的十字路口，她却感到了迷茫。
人生到底往哪走？是找一份薪水不错但是按部就班的工作，还是寻找自己热爱但前途可能未知的可能？面对未来的职业发展，她犹豫了。
最终她下定了决心，跟随内心的方向进入时尚行业。
于是她入职全球知名连锁零售品牌Zara，在Zara的工作让一青受益匪浅，不仅是深入理解了快时尚的品牌理念，更重要的是培养了自己对于服装行业的敏感性和审美，换句话说就是培养了她“快速选中爆款的能力”。这为她之后的创业奠定了重要的基础。
也许对于很多人来说，有这样一份梦寐以求的工作会感到非常满足，但一青还想追逐更大的目标。在她的心中，成为设计师的梦想，依然在熊熊燃烧。
2016年，一青终于选择离开Zara，做自己的原创女装品牌，她拿出了全部的积蓄，搬进小出租屋，开始追逐梦想。
走过挫折，迎来转机
周鸿祎曾经说过，“创业永远是一件‘九死一生’的事情。”
创业之后的一青深刻的体会到这句话，“自己创业和按时上班是两种完全不同的体会，自己做老板意味着所有的压力都在自己身上。”她说，“策划、销售、运营等所有的事情都被排山倒海地压了过来。”
虽然压力巨大，但是最开始一青依旧很开心，“终于可以按照自己的原则和标准做事情，不用向任何人任何事妥协。”
但商业的残酷在于，付出不一定有回报。
很快她发现由于原创工艺成本高，出货体量受到限制，导致自己的女装成本是别人的好几倍。再加上由于缺乏运营经验，导致公司亏损严重，负债累累，“以我们当时的能力和认知，做原创品牌会很难”。
就在她为原创品牌事业而挣扎的同时，转机悄然降临。
一个偶然的机会，她接触到了梦饷科技，发现品牌特卖模式。抱着尝试的心态，她开启了自己的小电商平台，在微信群里给自己的老顾客们分享这些产品，“我觉得可以让大家用实惠的价格享受优良的品质，也是一件好事。”
让她没有想到的是，这个偶然的尝试，带来了意想不到的效果，群里的用户纷纷下单，而且评价很好。
做品牌特卖带来了立竿见影的变化，不仅收入提升，而且更加轻松了，这让一青意识到这是一个很好的机会，于是决定对公司进行转型，成立“一青严选”，打造“精选品牌+深度折扣+限时限购”的正品资深买手推荐模式。
2021年“一青严选”与梦饷科技旗下饷联盟签约，饷联盟作为供应链和技术合作伙伴，为“一青严选”提供小程序商城、多元化品牌商品、运营助手、管理工具、API开放平台等一站式私域流量变现解决方案。
自此“一青严选”业绩迎来了“起飞”——在2022年“一青严选”取得年收入过亿的优异成绩，而2023年“一青严选”GMV更有望接近2亿元。
用不妥协精神打造长青品牌
回顾“一青严选”的成功，一青认为最关键的就是坚持“不妥协”。
不妥协体现在日常运营中就是严格选品。
为了确保产品品质，“一青严选”对每一件产品都会精挑细选，购买测试确保安全有保障才会给用户推荐种草。比如为了亲眼见证产品的生产，一青经常参加溯源活动，实地考察、亲自见证生产过程和产品质量。
“我们从来不会卖伤害用户体验的鸡肋产品。”对一青来说，“一青严选”已经不是一门生意，更是自己的孩子。所以一青严选非常注重口碑，从颜值、质量、实用度全面把关。
目前“一青严选”已经拥有了上百万的客户，如何能够给海量用户提供售后服务，行业里的做法是部署机器人来降低客服成本，但“一青严选”坚持用人工，希望用户感受到“人情味”的服务，让用户每一次都满意。
此外如果出现售后问题，“一青严选”也通常先行赔付或者额外补偿，让消费者感受到关怀。
服务带来的好口碑，让“一青严选”赢得了用户的信赖。比如一次某牛仔裤品牌发生爆单，但由于品牌方发错货，导致成批的客户寻求售后。得知该消息后，“本以为会有铺天盖地的抱怨和退货，结果很多客户能穿的码数都自己留着穿了，还说品质很值得。”一青说，这件事情让她很感动。
对于未来的发展，一青还有很多想法，她说“一青严选”还将继续扩大探索范围，比如重拾设计师的梦想，打造优质自有品牌。
虽然平台规模会继续扩大，但“一青严选”不妥协精神和优质的服务还会持续下去，成为企业基业长青的关键。
正如一青所言，“真诚地付出会被看见，坚持初心终会有回报。”
发布于：广东
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